京东

客服管培生

一面：一面是参加宣讲会的时候直接面的，形式是群面，5人一组，每组由两个问题，给几分钟的讨论时间忘记了，大概5分钟吧。问题一个是总结出管理者应具有的品质；另一个是如果你发现领导制定的计划有错误你会怎么办。小组里有两个妹子攻击性特别强，爱出头，最后我就推她俩回答问题了，整个过程中我担当的角色是管理时间的和总结的，那两个发言的妹子一个进入二面了另一个语言表达能力真的一般，没过。忘记说了，不知道是我们那批整体差还是什么，面试的一共20+，进入二面的只有7人...

二面：一对五（六）。是业务经理面，先是自我介绍，然后针对每个人的简历一个一个问问题， 问的问题都很普通，都是面试常见的，我是我们组最后一个，估计面试官没准备那么多问题，到我这都没什么可问的了，匆匆问了两个问题就结束。主要问题有“你朋友怎么评价你”“你想要一个怎么样的上司”等，二面我们组是6个人，过的有3个（包括我）。

三面：二对五。三面是总裁面，在扬州京东面，总裁很严肃，所以有点紧张，而且我是第二批进去的，面试官明显有着很强很强的攻击性，说话喜欢压力面，据后面同学分享基本每人一个问题就好了（这都是命啊~），那天发挥的特别不好，可能也是自己准备不充分，自我介绍准备的三分钟的没有准备一分钟的，时间太长被打断了，至此就很局促...所以结束后就知道这次失败了。三面是自我介绍+共同问题+个人问题，共同的问题是客人投诉东西发货错误，仓储和物流两边都不是自己的问题，你要怎么处理。个人的问题是结合简历问的。