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消费者服务运营-抖音电商
职位描述
团队介绍：电商业务是以抖音、抖音火山版、西瓜视频、今日头条等字节系内产品作为载体的兴趣电商平台。抖音电商通过短视频和直播的方式，致力于成为用户发现获得优价好物的首选平台，让美好生活触手可及。
1、为字节电商平台的消费者提供“够朋友”的售后服务体验；
2、发现和挖掘用户需求，围绕用户体验做服务流程设计，提前预知问题、解决问题、防范问题。当用户信赖的朋友，做优质体验的创造者；
3、以用户满意为终点做服务闭环，主动代用户发声，形成VOC反馈机制，驱动业务成长。
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2、发现和挖掘用户需求，围绕用户体验做服务流程设计，提前预知问题、解决问题、防范问题。当用户信赖的朋友，做优质体验的创造者；
3、以用户满意为终点做服务闭环，主动代用户发声，形成VOC反馈机制，驱动业务成长。
职位要求
1、2022届获得本科及以上学历；
2、学习能力强，擅长换位思考，有极强的同理心和目标感，可以追求极致的完成任务，有良好的团队合作精神和抗压性；
3、良好的数据分析能力和逻辑思维，熟练使用office办公软件，了解SQL、Python数据工具使用方法的优先。
2、学习能力强，擅长换位思考，有极强的同理心和目标感，可以追求极致的完成任务，有良好的团队合作精神和抗压性；
3、良好的数据分析能力和逻辑思维，熟练使用office办公软件，了解SQL、Python数据工具使用方法的优先。
【内推方式】
★ 校招内推码：TBCSK8P
投递地址：https://job.toutiao.com/s/JSo5rwe
★ 实习&社招内推链接：https://job.toutiao.com/s/vRCAV6
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★【投递进度查询链接】 https://job.bytedance.com/society/position/application （电脑打开）
（简历筛选：HR初筛ing；简历评估：HR初筛通过，业务评估ing；评估通过：业务评估通过，等候面试/笔试通知；面试中：面试ing；已结束/已终止：代表挂了，可以投递其他岗位）
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