大家好呀！我也是秋招大军中一名成员，写这篇是想帮助更多学弟学妹们了解快消行业的招聘流程，希望这篇文章对你们有用，大家都能拿到心仪的offer~欢迎大家在帖子下讨论关于面试遇到的问题

1、 公司介绍

公司发展

宝洁中国品牌一览

很多新兴企业的愿景是成为百年老企业（比如阿里），而宝洁早就达到了这个目标，至今已经成立184年，是阿里+腾讯+字节+华为+百度……的年龄总和，早就成为了市场敬仰的标杆。一家公司能在漫漫历史长河中打败其他竞品存活下来，并且充满活力不断推陈出新，肯定有它的过人之处，这也不断吸引优秀的求职者，给企业补充新鲜血液。

很多人说十年前的宝洁或快消行业才是最高光的时期，但随着一直走低的行业趋势，都不再看好快消。但日化用品是生活必需，加上大外企的品牌优势比较明显，且公司体系完善，对新人系统地学习生意模式、走上事业正轨很有帮助，在求职环境如此内卷的情况下对普通应届生来说，宝洁仍然算得上是令人心动的Offer了。

企业文化

Ø 平等包容：无论什么年龄/性别/工作风格/性格，都能被平等对待和包容。能看到不同性格、不同性取向、不同年龄段的员工，职场妈妈也不少。

Ø 结果导向，允许犯错：工作成果能被看到，结果导向，评估机制清晰。绩效评估明确，下属与老板商量职责范围，达成考核目标。同时由于公司强大的系统允许试错，新人的意见和想法能被听到，给予发挥空间和试错空间。

Ø 生活工作平衡：宝洁强调的是work-life balance（原则上），但也要看品牌和岗位，有时候老板会催着你按时下班，但同时也会说明天一早交作业…品牌管理部加班严重，毕竟MKT是全公司最重要的部门，10105也有可能是常态。

培训体系

宝洁有着综合且完善的培训体系，一直采用721模型的人才培养机制，即

Ø 70%来自实际操作：第一年就能带领重要项目、入职第一天起就能领导和管理团队（管培生进公司都是经理级别），掌管百万级别的预算；

Ø 20%来自师父带徒弟：有一对一的直线经理辅导，资深可信的高管导师指引，还有buddy帮忙解决工作和生活中的问题；

Ø 10%来自宝洁培训：不仅有线下入住五星级酒店的集中培训，还有线上的各种知名商学院课程。有专门的线上学习平台，几百门课不仅带你玩转公司各种财务、报销、办公系统，也让你全方面了解品牌、销售、供应链等各个系统的知识。

总的来说，公司会给新人很多做决定、带团队的机会，充分锻炼新人的能力，而不是让你打杂或者是自己慢慢摸索。所以每天上班就像是带薪读MBA，在这里工作1年相当于其他公司工作3年（同时这也意味着工作节奏非常快，需要有极强的多任务处理能力和执行力）。正因为有如此完善的培养，宝洁的经理具有很高的市场认可度，经常收到猎头的电话，很多公司的高管（比如完美日记、雅诗兰黛等公司的CEO）都是从宝洁出去的校友，因此宝洁也被成为业界的“黄埔军校”、“CEO摇篮”。好的培训体系可以培养职业经理人的战略性思维，从顶层系统地考虑问题，同时具有领导力，善于沟通和合作，这对今后的职业发展也非常有用。

薪酬福利

快消公司的薪酬福利如何应该是很多求职者关心的问题了。

宝洁的薪酬福利还是很有竞争力的，福利执行也很到位。所有部门的薪资都是14薪，据网上可搜到的数据，2021届研究生税前年薪约20w，本科生18w不到。

但基本工资只占total rewards的60-70%，其余的则是五险一金、短期/长期激励奖、福利、商业保险等等。

虽然比不上高薪的互联网行业，但对于非技术岗以及对比其他行业来说，这个薪资还算可以了。

还没有正式入职就能收到公司的超丰厚福利：

Ø 所有收到offer letter的小伙伴都有一个包装精美的宝洁办公大礼盒；

Ø 新年大礼包直接寄到家里，里面包含各种日化、洗护、美妆用品，听说正式员工还有正装的SK-II神仙水噢；

Ø 报销毕业后前往公司的火车票、飞机票等入职差旅费用；

Ø 1.2万的迁移补贴直接汇入工资卡，来补贴入职员工酒店住宿、行李托运甚至是房屋中介等费用。

其他的福利还包括：

Ø 15-25天带薪年假（上班后才知道年假的可贵）

Ø 员工持股计划

Ø 两个月起薪的无息贷款

Ø 不需要打卡，弹性上下班

Ø 入职一年后可每周在家工作一天

Ø 升到band3以后提供房补车补（比我预期的多很多）

Ø 补贴3%的年薪用于你的健身、旅游以及家人时光等，无需报销

Ø 内买福利

宝洁有句很经典的话：你照顾生意，我们照顾你。

人才偏好&求职难度

不同岗位偏好的人才可能不尽相同，就品牌管理部来说，部门比较喜欢拥有以下特质的候选人：有领导力、有执行力、有创新能力、高效率、有团队合作能力的人。

Ø 领导力：brand leader在工作中要带领团队协同合作，比如和销售确认目标，和供应链确保产品能按时送到消费者手里，和IT研究系统开发，扮演着一个掌舵人的角色，必须要有一定的领导力；

Ø 创新性：有落地想法，不只是有一个好创意，而是从消费者的需求了解，到产出落地接触到消费者；

Ø 高效性：每天的会议和日程会安排得很满，同时又要思考生意的战略方向和执行的细节，因此要学会用巧劲把一件事情更好地做下来；

Ø 执行性：方案非常完美，但如何将要传达的信息精准有效地传达给消费者，非常考验执行力，所有的东西（想法、ppt）都不重要，只有消费者见到的才最重要。

为了深入挖掘候选人身上的闪光点，宝洁没有群面，只有两轮1v1和1v3的单面，在流程上比其他公司简洁很多，问题也都是大家都知道的宝洁八大问，可以提前准备。但是深度上是挖掘得最深的，具体可见下面的面试介绍。

2、岗位介绍

岗位名称

宝洁品牌管理部BRM管培生

工作内容

Q：什么叫“品牌管理部”，跟其他公司的“市场部”有什么区别？

A：宝洁的品牌管理部既要负责品牌建设，也要负责品牌生意的增长。品牌管理部要以消费者需求为导向，以品牌和产品为基础，以数据和创意为手段，推动品牌生意的发展。这不仅包括品牌的营销和沟通计划，也包括品牌策略、产品创新等方方面面。

Q：品牌管理部和客户生意发展部的工作差别是什么？

A：品牌管理部负责品牌建设和品牌生意增长，而客户生意发展部负责市场和战略的策划和执行。品牌管理部的工作更多围绕着消费者和品牌，而客户生意发展部的工作更多围绕着渠道和客户。两个部门的工作各有侧重，也需要非常密切的合作。

任职资格

不限性别、不限学校、不限专业，文科、理科、商科、工科都可投递。

不限应届生，毕业两年内均可投递（有工作经验也可）。

发展空间

宝洁的发展通道还是比较明确的，坚持下去基本上都有比较好的title。

以BRM部门为例，职业培养方向：ABM（assistant brand manager）-BM（brand manager）-AD（associate director）-***rketing director）-GM（general manager）

正如前面所说，宝洁培养了很多公司的CEO，因此经常会有猎头来找，如果想跳槽的话工资会涨很多，title也会升。

3、求职攻略

求职前准备

下面分享一些经验，求职前做哪些准备，分为了解自己、了解行业和了解所应聘公司三部分：

1. 梳理自己的经历

Ø 自我介绍：给自己一些标签，用一句话/三个关键词来介绍自己，会更让人印象深刻。

Ø 为简历里的每一句要点都准备一个故事：讲出一个详细的故事来告诉面试官，你到底做了什么，也同时你在其中发挥的价值是什么？最后带来了什么样的结果？写在简历里的任何一点，都要提前准备。

Ø 每一段经历的收获所得：你从每段经历中学到了什么，最好能结合应聘岗位的特色准备。

Ø 自己的优缺点。

Ø 3 whys：为什么选这个行业、为什么选这个公司、公司为什么选择你。

Ø 未来的职业规划：可以参照官网介绍和前辈的晋升路径。

Ø 宝洁八大问：选取案例次序为 实习>比赛或社团活动>科研>学习>生活小事。

Ø 每次面试后根据面试的反馈对自己的回答进行改进，并记录下面试官问到但自己之前没有准备过的内容。真枪实战一次面试会比看十篇面经更加有效。

2. 准备行业（如市场营销）相关理论和实践经验：

Ø 找一份相关实习/参加商赛：和意向岗位相关的实习经历非常重要。同时简历修改一定要朝**JD**里描述的核心能力靠齐，比如leadership，consumer/brand insights等。在校期间也可以参加宝洁CEO挑战赛、欧莱雅商赛、强生商赛这些含金量比较高的快消商赛。

要注意的是，重要的不是写在简历上的一些big title，而是自己深度参与到一些项目和活动中。很多同学有时候会为了简历好看一些，而且报一些商赛、线上实习等项目，但参与的同时，一定要挑战自己，做一些核心的事情，不要忘记自己的目的是什么：了解行业，了解公司，了解品牌营销是什么，学习如何做产品营销，有一份自己的作品。千万不要抱着为了在简历上添加一行字的态度，而只是打打杂，所有事情都浅尝辄止。

Ø 关注mkt相关的公众号：socialmarketing；品牌头版；数英DIGITALING；廣告狂人……里面有品牌市场营销相关的案例，可以了解最前沿的一些玩法和广告创意，欧莱雅面试时问过“举一个你印象深刻的market campaign”，要保持自己的行业敏锐度

Ø 市场营销相关的书籍和教材：《定位》《品牌战略》《长尾理论》《品牌洗脑》都可以读读，还可以针对性地看看专业教程（相对比较枯燥，最好能结合最新案例），“网易公开课”上有很多资源，帮助系统学习一些理论。《米娅快跑》《杜拉拉升职记》这样描写外企生活的小说也可以提前了解职场生活。

学习理论并不仅仅是为了了解，而是要运用，建议将理论结合最近发生的campaign，写一些分析报告，不仅可以培养自己对市场的洞察，也可以作为一份求职作品。

3. 应聘公司相关

虽然面试不一定会问到，但是有备无患，知己知彼，百战不殆。

Ø 搜集待面试公司最近的营销策略：包括三八节、618、双十一等节日时的玩法，如新请了哪些代言人和kol、思考为什么选他们、新零售有哪些动作、疫情期间特别的营销策略（欧莱雅HR问过是否有关注欧家双十一的活动）；针对具体的产品，可以在小红书等社交平台看kol推荐时的产品卖点，并思考可以如何优化，直达消费者痛点。

Ø 公司官方公众号、课程、分析报告、商赛：官方就已经提供了很多信息，比如“宝洁招聘”“欧莱雅招聘”等公众号会详细介绍岗位职责；一些大厂也出过培训课程，比如宝洁大学、欧气商学院等，不仅能深入了解所应聘部门的岗位职责，也可以听到内部分享的营销案例；还可以参加宝洁、欧莱雅的商赛，既可以监督自己产出营销作品，还有机会获得绿卡奖品等等；一些公众号也会分享公司最近的动态和行业动态“欧莱雅中国资讯中心”“宝洁销售学院”等等。

暑期实习

宝洁所有投递流程都是没有内推的，所有人无差别笔试和面试，全靠实力。

宝洁也没有日常实习岗位，暑期实习申请相当于一次小秋招，录用的实习生大部分都能转正，实习工资也很高。

相对于其他公司冗长的“笔试-AI面-群面-业务面1-业务面2-HR面”面试流程，宝洁的招聘流程显得简洁许多，只有笔试和两轮业务面（实习&秋招都是如此）。

2021校园招聘流程（最新可参照“宝洁招聘”官方公众号）：

网申+笔试：3月10日-4月9日

视频面试：4月中-5月中

发放Offer：5月底

正式批

下面具体介绍一下如何笔试和面试时需要注意的点，暑期实习也同样适用。

笔试：

官网申请之后就会收到OT (online test)，分为四部分：个人评估、计算题、管道题、记忆题。网上有很多攻略，可以自行搜索。

Tips:

1.提前准备好九九乘法表和三位数相乘的表，打印下来或者放在其他电子设备上。

2.管道题要提前熟悉题型，理清楚逻辑，网上有很多模拟题可以练练。

3.提前准备口红或眉笔，方便记忆题时在屏幕上做标记（大佬请忽略）。

4.宝洁招聘有一年锁定期，即若申请暑期实习过程中任一环节未通过，则当年秋招无法再次投递；若summer笔试通过，但未收到面试邀请，则秋招中可更新简历重新投递，且会保留summer笔试成绩。所以一定要做好准备再去考试。

面试：

2021校园招聘流程（可参照“宝洁招聘”官方公众号）

时间节点：

网申+网测：9月7日-9月20日（若暑期投递时，笔试通过但未发起面试，则可沿用暑期的网测成绩）

简历筛选+2轮面试：9月中开始（会发邮件确认面试时间和形式，多个时间段可选，一面二面间隔可能长达1个月）

offer发放+offer party：9月底开始

offer发放形式有：当场offer、offer call、offer letter

至于面试问题，不同于其他公司天马行空的提问，宝洁主要针对宝洁八大问（可能略有延申）。

总结来说，一面：自我介绍+宝洁八大问；二面：自我介绍+宝洁八大问+简历挖掘+情景题，中英都有可能，也有可能全英文。时间40分钟左右。

自我介绍

建议自我介绍都是采用“个人关键词+经历&成就”的方式阐述，而不是按时间罗列自己的经历。比如，“我想用三个词来介绍自己”“用一句话介绍自己”……

这些词可以为：结果导向、勇于挑战、学习能力强、善于沟通、执行能力强、创新、有网感、斜杠青年等等。宝洁有两个词：POP（Point of Parity）和POD（Point of Differentiation），自我介绍时要特别想一想自己的POD是什么，如何让面试官在众多人中快速记得你，而不是用很泛泛的大家都有的POP。

注意要根据自己的岗位选择最匹配的词，并为每个词想一些细致的例子，比如从0到1创业，运营社交账号收获多少粉丝和观看量，实习时负责沟通多少博主、负责的campaign参与人数多少以及产生了多少声量。尽量用数字将成果具体化，而不是用一些泛泛的形容词，或者只是阐述自己做了什么，而不说结果怎么样。

面不同岗位和公司时，还可以结合公司和岗位的性质做一些改编。比如面试宝洁时，可以结合品牌经理这个岗位的性质：“我一直将自己当成一个品牌经理，打造并管理着自己这个个人品牌，并将个人品牌的管理分成两部分，品牌建设和价值增长，（+自身经历）……”总得来说，自我介绍一般不起决定性作用，面试官并不会因为自我介绍而彻底否定**or**决定要你，但是一些标签化的词可以引导面试官的第一印象。

3分钟自我介绍模板：

我叫XX，来自XX大学，下面我想用两组关键词介绍自己：

一是勇于挑战的快速学习者：

我乐于挑战自己不熟悉的业务领域，在专业不对口的情况下，快速自学行业和业务知识，加入XX和XX进行实习。也曾挑战XX领域，参加XX项目。

第二个关键词是结果导向：

我一直追求数据结果增长和执行高效。曾运营过某平台社交帐号，多久内粉丝数从0增长至XX。在市场部实习时，也曾负责XX项目，获得（某个维度的数据）从XX到XX的增长。

总结来说，我就是一个勇于挑战和结果导向的快速学习者，我非常喜欢XX这个品牌，因此十分常感谢给我此次面试机会，希望能够有机会加入XX.

宝洁八大问

这部分的回答可以遵循总结句+STAR法则：

一句话总结要讲的例子；

Situation: 事情是在什么情况下发生，任务的background是什么

Task: 你的任务是什么

Action: 针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式

Result: 结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么

最好能像讲故事一样地讲述自己的经历，不要过于general，最好每个例子要挖掘出经历中的闪光点，不同于常人的、能体现自己的领导力和创新力的地方。问题抛出后，一个例子视情况可以讲3分钟左右，后面再根据面试官的提问进行回答。八个问题并不是一个一个单独抛出来的，面试官可能会在一个提问中穿插另一个宝洁八大问。

例子优先级排序：实习经历＞商赛经历＞社团经历＞学习科研＞学习生活小事等，试想，如果你讲的都是一些日常琐事，怎么能在人群中脱颖而出？怎么能引起已经脱离学生时代很久的面试官的共鸣？

如果实在找不出合适的例子，建议把大学期间所有的经历都梳理一遍，记录下求学阶段所有的关键节点，并努力挖掘例子中区别于常规做法的一些闪光点。同时也可以刷刷职场博主的微博，从他们的日常故事中获得灵感，再想想自己是否也有类似的经验。

1. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。

试想这样一个场景，一个新的财年要开始了，你作为business leader是不是要憧憬一下未来，给生意定下一个目标呢？

因此这一问题需要思考的点：

· Who: 目标是谁定的（可以是上司，也可以是自己），这个项目针对的人群是谁？

· What：目标定制的依据是什么？参考标准的具体数据是多少？自己后续定的目标数据又是多少？

· Why：为什么这算是一个高目标？高于市场平均水平还是部门过往水平？最好要有data support和思考模型，体现对市场的洞悉和观察

· How: 你做了哪些努力来实现这一目标？这些努力在哪些地方区别于常规操作？因为直接阐述自己的action会有点枯燥，所以可以加上遇到的问题和解决方案。

· Result: 是否达到了目标？你对成功的关键有什么反思？

举例：

一句话：我想举今年8月，我在XX公司市场部实习时，负责XX品牌在XX投放种草文案的例子。

S：当时我需要带领agency在社交平台做内容营销。

T：作为一个实习生来说，我老板对我的期望值就是希望我可以落实已有的一个方案，然后和XX（工作内容）等等，只要将计划无惊无险地执行就好。但是对我而言，我非常希望能够XX（高目标），从而给团队和品牌带来价值，于是我给自己定了一个高目标，就是产出XX。

(why)基于之前的投放数据来看，XX已经是一个比较难达到的目标，所以在XX（更困难）的情况下，这无疑是一个很高的目标。

A：如何达到这个目的呢？我分析了XXX，也研究了XXX，决定从XXX和XXX两方面下功夫。

不久后我就发现一个问题，就是XX。为了进一步探究原因，我做了以下动作，并即使调整执行，更加细化了XX方面。

R：最后因为XX和XX（成功的原因），我们顺利完成此次投放推广，且真的产出了XX，大大超出预期效果。

2. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

继续设想，新的财年定完目标后，为了达到目标就要开始行动、做一系列的plan了，在宝洁，每一个部门都可能是领导者，你要如何领导别人从而更好地deliver项目并且达到目标？

领导力是宝洁&品牌管理部最看重的能力之一，所以要特别准备领导力的例子，宝洁5E模型认为Envision（***远瞩），Engage（全情投入），Energize（鼓舞士气），Enable（授人以渔），Execute（卓越执行）是卓越领导力的展现，回答时建议遵循这个框架，体现这五方面的能力~

除了描述自己领导团队的经过，还可以尝试在回答中回答以下问题：

· 这个项目的KPI是什么，这个目标是谁&怎么设置的、为什么设置这个目标？（和高目标相似）

· 你是如何吸引别人和你一起共事的？

· 这个项目中你遇到了什么困难，是怎么解决的？

· 项目中你是怎么分工的，分工的依据是什么？

· 当别人消极怠工/不配合你时，你是如何做的？

· 你是如何处理团队内的不同意见的？

· 你如何做到项目的高效执行？可以是给项目列了详细的时间表、将大任务拆解成小任务、做了充分的市场调研等等。不仅要体现自己是如何努力的，还要体现是如何激发团队潜力、带领团队一起达到目标。

回答举例：还是举上面在平台投放种草文案的例子。注意，一个例子可以用于回答不同的问题，但是回答的侧重点是完全不同的，不要生搬硬套完全照抄。

S：我在XX实习时，曾lead一个品牌在某平台的投放项目，项目为期一个月左右，这个团队组成包括XX

T：在过程当中我主要负责XX，给团队和品牌带来价值

A：作为一个leader，项目开始前，我根据此次项目的整体规划，制定了一个timeline，规定整个活动的流程要怎么样推进，哪一天要达到XX，每天要给我什么样的数据反馈。其次，我给整个团队定了一个比较高的目标，就是XX。通过分析过往XX，我将这个目标拆解成XX和XX两方面，(解释哪两方面)。

当然这期间也发生了一些分歧，比如我觉得XX，而别人却觉得XX，进度有些滞后，出现一些消极情绪，对此，

1. 我首先肯定了他们前一阶段的努力，表示相比XX已经有了一定提升；

2. 其次，我表达了自己严格要求的理由，我们要以结果为导向，促进转化下单才是我们的共同目的；

3. 第三，我总结了XX的有效经验，教给团队成员XX。

4. 最后，我也综合考虑他们的观点，对自己的XX做了调整，这样既满足我们对XX的要求，又满足了对XX的把控。

R：然后就让大家在团结合作的情况下，顺利完成了这个投放推广项目，且因为XX（自己总结的决定性因素），我们真的产出一篇爆文（数据支持），大大超出预期效果。

针对以上回答，面试官可能会追问了以下问题：

（在撰写回答时，也要学会站在面试官的角度不停追问自己）

追问1：项目中冲突是来自哪里？怎么解决的?

追问2：如何投放产出爆文？要点是什么？

追问3：实习时social seeding的KPI是什么？

追问4：回答中提及了不同社交平台营销的数据指标，请具体讲一下在其他平台营销的例子，并分析这个例子成功/不成功的要点是什么?

追问5：你例子中提到的操作都比较常规，请分析有什么与众不同的点帮助你达到这个目标吗？——回答更细致的营销手段、方法和依据标准

追问5：怎么判定什么产品适合投放小红书/微博/知乎/b站？

追问6：你觉得做这份工作最需要什么特质？

追问7：是否有借助数据进行消费者洞察的时候？

……

可以在答案写好后，多和同学朋友模拟面试，想象面试官可以会从哪些问题提问，

3. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。

接着设想，为了达到新财年的目标，你提出做一些不一样的营销动作以获得生意上的增长。这时你会面临大量复杂的信息，包括过去一年品牌和产品各种维度的数据、整个品类的市场数据等等，你需要在这些数据中梳理出清晰的思路，并做出行动。这就考察你的信息搜集能力、分析能力和判断能力。

可以将问题拆解成：

· 你当时面临什么任务，所期望的结果是什么？

· 你搜集了哪些信息？为什么这些信息是关键信息？你判断关键信息依据是什么？你是通过什么方式搜集这些关键信息的？

· 收集到以后你又是如何挖掘这些信息背后的价值的？根据这些信息你将任务拆解成了哪几步

· 最后行动的成功有是否能够归功于你搜集的信息？

4. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。

工作中难免会遇到意见不一致的情况，那么要如何说服别人，将事情向你想要的方向推进呢？

回答时可以介绍：

· 这件事情是什么？当时出现了哪些不一致的意见？为什么你需要争取别人的认可？

· 你的观点为什么比其他人的更好？判断的依据是什么？

· 你采用了哪些“事实”说服别人？这些“事实”包括哪几方面（有什么数据、洞察等），你是如何获取这些事实的？

· 你具体是用什么方式说服别人的？在什么场合通过谁（自己还是上司）来说服的？

· 最后对方的反应和评价是什么？是否从思想和行动上都支持你的观点？

5. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。

在宝洁，大部分项目都不是能由一个人或者一个部门单独完成的，而需要多方的共同合作和努力。这个合作中，你既可以是合作者，也可以是领导者，团队合作的高效性是回答的重点。因此回答这个问题，你可以传达以下信息：

· 这个目标是什么？重要性在哪里？

· 为什么需要合作才能完成？需要借助那几方力量才能完成？

· 每个人/部门在这个合作中的角色和分工是什么？分工的依据是什么？你的角色和对项目的贡献又是什么？

· 最后目标是否达成，是否是因为有效合作而达到的目标？

· 但如果只讲项目中的分工与合作，容易让人失去兴趣，因此可以结合第四问，讲述在合作的过程中你们出现了哪些矛盾，你又是如何说服他人、化解矛盾，让项目正常进行并最终达到目标。

同时还可以想一想：

· 在合作中你对于项目推进的贡献有多大？

· 合作中你最欣赏的人是谁，他有哪一些值得学习的点？

6. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。

大方向来说，在如此繁杂多样的品牌中，如何让你负责的品牌被消费者记住，这需要市场人的不断创新。对于其他部门，如何让工作流程更加高效，成本更加低廉，也需要创新，因此创新不论大小，只要对项目有重要意义即可。而且重要的不仅是一个创新的点子，更是如何将这个创意落地，真正让消费者感知到。

因此可以回答以下几个方面：

· 当下情况为什么需要创意？不创新（或按现有做***产生什么后果？

· 你提出的创意的创新点是什么？它区别于现有做法/其他人的地方在哪里？

· 你提出创新的根据是什么？这个创意是如何产生的？

· 你是如何继续推动这个创意，并让它落地实现的？

· 最后的效果如何？你的创意对项目成功的贡献有多大？

7. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。

工作中经常会遇到需要同时处理几件待办事项的情况，且这些事情往往面临时间紧和资源有限的情况，这时候就需要你按照事情的优先级和重要性进行排序，并将有限的资源和时间合理地投入到不同事情上。因此，回答可以涉及：

· 你当下的情况是怎么样的？着手的项目/需要解决的问题有哪几件？

· 为什么你需要将注意力集中在关键问题上？一般是由于任务较重、资源有限、时间紧张等。

· 你是如何评估这几件待办事项的？判断依据是什么？也许是根据DDL的时间，也许是根据事情的重要性，一般可以将事情分类到“紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要”四个维度中，具体的一些时间管理原则可以参考《小强升职记》一书，很适合刚入职场的人学习。

· 为什么要把xx%的资源放在这件事上？可以是计算投入产出比后做出的判断，也可以是根据时间管理四象限分类后的结果。

· 最后的结果是怎么样的？是否所有的事情都成功deliver？是否所有的资源投入都获得了最大的效益？

8. Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。

工作中常常会接触新的项目，这就需要你快速熟悉陌生领域、并且快速掌握一门技能，再将你掌握的技能运用到实际的工作中，推动项目进展，或是提高工作效率。这一问考得比较少，但是可以结合其他问题一起回答，来体现自己的学习&应用能力。回答可以涉及一下几部分：

· 你学习的技能是什么，为什么当时需要学习？

· 你是如何学习或获得这项技能的？

· 你是如何在工作中运用这项技能的？这项技能给你的工作带来了什么好的影响？

出于结果导向，面试官关注的也许不是你是否掌握了这项技能，而是你如何将它真正地运用到工作和生活中，如果这项技能不能带来实际的效益，那么你考再多的证书也无济于事。

总结：

准备回答时不要只是局限在三分钟的回答，而要不断地深挖案例，探寻每一个行为后面地route cause，追寻每个决策后面的深入思考。不同于其他公司多样化的面试问题，宝洁面试大多集中在宝洁八大问，思维敏捷的面试官会一步步引导，深入挖掘，根据你过往行为的逻辑，来判断候选人是否符合宝洁的要求。因此追问的点都很切中要害，很看重考察候选人的business sense和对marketing的理解，临时想的答案很难体现逻辑性，如果不是真实的经历也很容易露出破绽，所以要在平时工作中行成自己的方法论，或者在面试前好好捋一遍要讲的例子，并和身边的人模拟面试。不管是什么部门，都要着重准备领导力、创新、团队协作的例子，平时一定要保持思考，且尽量深入参与到项目当中。

情境题

除了宝洁八大问，二面中还会涉及情景题，主要有以下几个类型，可以提前思考准备。

1. 个人成长类：如果你到了宝洁发现自己没有办法适应环境，具体表现在你发现自己达不到期望。你应该怎么办？

2. 项目时间调整问题：

a) 项目提前：有三个一个月项目，其中有一个突然提前了五天，怎么做？（三个任务， ddl 分别是下周下个月一年后，现在一年后的提前到三个月后，你会怎么办？）

b) 项目delay：团队内部一个环节的负责人出现问题，严重影响了之后人的工作进度，可能会影响ddl，怎么办？

c) 无法交付：供应商有一批货无法在约定时间内送到，问你应该怎么办？/你负责一个新产品上市的策划，所有的媒介、明星、经销商、卖场的资源都准备好了，但是计划上市的前一天，产品同事突然跟你说这个产品出问题上不了了，你该怎么解决把损失降到最低？

1. 团队合作类：

a) 你和同事A工作风格不同，你喜欢事情往前赶，同事A喜欢拖后。你会怎么办？

b) 想在一个team里推进自己的新方法但是老员工不愿意，怎么做？

c) 同事A在其他同事中散布你的负面消息。领导得知后找你谈话，说最近同事对你的口碑不好。如何处理？

d) 如果你负责一个项目，和你的上司产生了判断的分歧，你们分别相信自己的判断是对的，你会怎么做？坚持你的判断还是听他的？

1. 突发情况类：

a) 有一个新品马上要上市，代言人、物料什么都准备好了，活动一个月前，研发部说有一个成分出现一些问题，检查出有致癌的风险，你要怎么办。

b) 新品发布会前两周突然 agency 告诉你之前的图片发错了，真实的场地是照片的一半。但是给了另一个 option ，比照片大一倍的场地，价钱也更贵。之前所有媒体代言人客户等都已经发出了邀请函，问：选哪个场地要怎么做？

……

这部分的回答没有标准答案，主要考察候选人的解决问题能力和领导力，回答是一般遵循以下几个原则：

1. 找原因

2. 寻找替代方案

3. 总结教训

只要在回答中展现了你的领导力和自信心，言之有理即可。

最后总结：其实学习再多的面试技巧不如just be yourself,在面试官们的强大气场和不断深挖质疑下，任何伪装都会露出破绽。所以只需要真诚、自信、大方地将自己的经历展现给面试官就够了。即使经历不那么成功和完美，只要表现了你的反思和复盘，面试官一样能看到你身上的闪光点。