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编辑于 2022-08-30 14:10
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运营岗面试技巧【同花顺校招内推码PR6921】

同花顺23届校招目前已开启
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运营面试题及回答技巧

1、对于运营岗位的理解?
按运营岗位划分,运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;按运营职责划分,运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。


2、如果提升拉新效果?
举几个例子,免费的有小工具营销、商务拓展;付费的有SEM、软广告;短期见效的有病毒裂变;长期有效的有创意营销和内容营销。可以根据我们的产品和目标受众,先对渠道进行筛选,再分别进行渠道增长试验,以找到核心渠道,不断提高效率降低成本为运营目标。


3、如何提升产品的留存率?

留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段,重在使用户快速完成"关键行为";中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常回来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。


4、如何提升产品的转化率?(变现能力/盈利能力)
提升产品转化率主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。
基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。
同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。

5、简单说说你策划过的运营活动。
基于你过往的真实经历,再套用一些方法论里的方法,讲述的过程中重点突出自己的策划和执行能力。

6、你认为自己擅长/喜欢做哪部分的运营工作?
面试官问这个问题,一般有两种可能,一种是面试官不确定你适合整体的运营管理,再思考要不要把你放在一个具体的运营岗位上,比如社群运营或活动运营;第二种是面试官认可你作为运营经理管理全部运营工作,但是还想知道你最擅长的和他目前最需要的是否匹配,比如他现在最需要用户增长,你如果说更擅长这个,他可能更愿意录用你。

7、你对我们公司的产品有什么看法?
面试前了解公司相关的产品,最好完成下载注册和体验,能提出产品好的地方,和有待改进的地方。如果没有时间,在去面试的路上,也要把产品下载下来,稍微看一下,至少知道是做什么的,有个大概的感受即可。

8、有什么要问我的吗?
这个时候切勿不问问题,会显得你没有想法,更凸显出你对公司和产品没有提前了解。你可以问公司的盈利情况,融资阶段,以此判断公司能够长久运营下去,也体现你的慎重;你可以问产品目前的运营重点是什么,以此判断你所面试的岗位是否是核心岗位,也体现你的大局观;最后,你还可以问目前的用户规模和面临的问题,以此判断运营难易和发展潜力,为之后你反选公司做准备

(部分内容取自公众号8M方法论)



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