自学这种能力，可贵且有用

我们团队的业务方向，跨了多个领域，其中不少有难度，所以对实习同学的学习能力要求比较高。有位实习生我一直记得，他从2018年初开始实习，我安排了一个跨领域模块，有预期他完全不会。但他敢于尝试，接下任务后通过找资料快速学习，不到一周时间，写了一个详尽的文档出来，阐述这个模块的工作原理和逻辑，这个结果是我没想到的，当时就觉得这个人值得留。现在他转正入职快一年了，基本能独当一面。有些比较复杂的事，我都不用了解里面的细节，直接告诉他把这个做了，就能给到我想要的结果。

@头条前端

再简单的事，也要保持敬畏心

我们产品的用户规模非常大，产品绝无小事。优秀的产品实习生，往往非常较真，比如有位同学，刚入职时接手了账号登录注册的模块。这个模块看起来简单，其实背后逻辑非常复杂，很多细节值得推敲。她抱着敬畏心认真研究，还真发现了一个找回手机号过程中体验不太好、可能影响账号安全性的地方，并且主动给相关负责团队提了出来。

@产品经理

提前了解任务背景，先飞永远没错

我们团队在做一款创新产品，使用自己规定的脚本语言，对新同学来说晦涩复杂。然而我介绍完一遍后，有同学很快听明白了，并且第二天上手工作就做得很标准。她快速的理解能力，给我留下了很深的第一印象。其实她的诀窍就是做事前都先去努力了解整个事情的上下文，比如为什么要这么做，待了解根本后，她对事情整体也就理解得更快了。

@内容运营

不拿自己当外人，刨根问底解决问题

组里有个98年的实习同学，他留给我最深刻的印象是会深究问题。他一入职就会积极发现与产品有关的问题，并想尽办法解决。当问题较多，或对方没回应时，他不管跨部门的对方是谁，只要是能解决问题的人，就会直接冲过去找他聊天甚至开会沟通。结果有些之前遗留的问题，在他来后的10天里，都被他搞定了。

因为这样的刨根问底，他很快成了我们部门的百事通。比如给作者评级需要去哪评，哪个数据怎么跑，他心里门儿清，和小视频团队对接后，他还把自己摸透的小视频特点整理成文档，除了给创作者参考，在组内也供大家需要时查阅。

@垂直频道运营

保持专业，让自己走出舒适区

性格内向的同学，也能做好工作。拿我们团队做活动运营的实习生来说，实习快一年了，还是能看出来她有时有点儿胆怯，不过她总是在通过更专业的工作方式实现自我突破，把前期工作准备做到最充分。我们有过一个想和植物园合作的活动，她在全网筛选和植物园合作过的机构，挨个找到联系方式对接，一步步选出可合作的伙伴。拉赞助时也是这样，尽管打电话有点社交恐惧，她还是大量联系品牌方，最终与其中好几个都达成了合作。从最开始独立带项目时的有些犯怯，到后来每个项目都会有超预期的亮点，可以说，她在更专业的路上，也渐渐自信起来。

@头条活动运营

用户运营的秘诀，是坚持和真诚

拓展作者，是我们岗很重要的工作内容，而和陌生人建立关系并维护好，其实并不容易。曾经有位实习生，靠线上文字聊天代替打电话，搞定了三四个我们此前试过很多次都磕不下来的KOL。我出于好奇，看过她和KOL的聊天记录，可谓相当坚持不懈。有同学拓展时，可能因为对方没回复就放弃了，但她不管对方的回应如何，每天都会去“请安”一下，分享相关信息，或哪怕只是简单问好，最后人家就被她的真诚打动了。

@用户运营

明白在哪儿使劲，可以事半功倍

HR的工作比较结果导向，需要知道自己的职责是什么，然后有的放矢地去做。为了防止跟丢候选人，有实习生做了张候选人进度表，标注强跟进、弱跟进，下一步跟进时间，以及每双周、每月的达标值和挑战值。他也懂得如何提高效率，对有能力面过的候选人会跟得特别紧，可能每天都聊几句，或追问何时能给简历，这样当对方真想来时，就会第一时间想到他。另外，有不适合A部门的候选人，可能适合B部门，他在实习期间与许多其他部门的实习生成为了好朋友，交换共享人选，一起将候选人资源池做大，尽可能将优秀的人才留在我们公司。

@人力资源

不设边界，把自己当正式员工看

我们这边是开放工位，隔壁组有位实习生，常常主动来问我有什么需要帮忙的，如果我们有临时的设计、视频剪辑需求，她基本都能当天搞定，后来就转岗了过来。

很多人来实习是抱着来学习的心理，遇到一点小问题就会来问该怎么做，但优秀者会把自己当正式员工看待，不懂的先想办法自己解决。比如春节活动时，我们需要对接许多业务口，所有人都不知道完整的对接线，而她就会主动出击去摸索。差不多大半年后，她也遇到了选择问题，我们组本没有针对她所在方向的转正名额，所以想推荐她去其它岗位，但她仍坚定留下，最终证明自己比外部有几年工作经验的候选人更适合我们，几个月后成功拿到了转正offer。

@短视频娱乐营销

当然优秀的特质远不止这些，多观察多学习。

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