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产品兔
编辑于 2021-07-13 00:09
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【面试准备专题】互联网产品经理岗——经验总结

(以下内容均为作者原创,如果大家喜欢,欢迎点赞收藏分享🤣
每年一到校招季大家就心急如焚、苦求offer而不得,作为在校招时顺利拿到了多家大厂offer的小编(小编的男票也是某互联网大厂的面试官噢😆),在面试“套路”上有一些经验想要和大家分享,希望能够帮助大家更快掌握一些面试技巧,顺利拿到心仪的offer~
其实当你进入面试环节时,大部分情况下你的简历筛选已经通过了,也就是说用人部门已经认可了你的简历,那么如何基于简历去准备面试话术?如何在短短的一个小时面试时间内吸引面试官、给对方一个深刻的印象?如何告知面试官你真的很适合产品经理岗位?快来拿个小本子记下~(都是我的心血 WoW)

“要想面试表现好,准备工作要做好”。小编把经验分享分为4部分:
第一部分,自我介绍与经历描述。根据岗位要求,准备自我介绍以及简历上项目、实习经历的描述。
第二部分,开放性问题。开放题也不能随意答,稍有不慎就会掉坑。
第三部分,反问环节。其实这个环节我觉得很重要,它能够帮助你给面试官留下一个深刻印象。
第四部分,心态。有些小伙伴其实准备已经很充分了,但就因为过度紧张、不自信,导致错失offer、泪牛满面。
上面四部分聊完之后,小编还可以和大家聊一聊关于群面的一些小建议~

一、自我介绍和过往经历

自我介绍一定要精炼。作为产品经理,你一定要有高度概括和总结的能力,既说出了要点又不能啰嗦,流水账式地描述自己的经历或者是简单介绍一下自己姓甚名谁就结束,这两者都是特别极端的,不可取。
划重点!)小编自我介绍万能公式:个人基本信息(名字、学校、毕业年份等)+项目经历、实习经历的精简描述(简要概括就行,不用太细)+表达对投递岗位和公司的向往(总结一下)
尤其是项目经历和实习经历,需要做到精简描述。举个栗子:“我之前参加过xx比赛/项目,在这个过程中,自己作为xx角色承担了xx、xx的职责,带领小伙伴们最终取得了xx的成果。”
nice~

对于后续的提问,面试官一般会针对你的在校项目、实习项目深挖你的简历,每一段写在简历的项目你都得清楚地知道以下4个问题:(面试官的问题大都围绕这四个角度展开)
1.你为什么做这个项目?怎么做的?你在其中扮演什么样的角色?
2.这个项目进行的过程中是否有遇到困难和挑战?你是如何解决这些困难的?
3.你的项目的产出或者结论是什么?是否有数据支撑?你认为是否有缺漏?
4.整个过程你自己的收获是什么?
对于投递产品经理岗位的同学来说,逻辑清晰地表达自己的项目是最基本的要求。其次你需要考虑的是,如何在项目讲述的过程中尽量使你的描述贴合你所投递的岗位。
· 比如说你投递的是数据产品经理岗,那你在描述中就应该侧重于数据分析,比如“我在实习中跟进了用户体验相关的设计优化项目,提升了30%的系统满意度”。
· 如果你投递的是功能设计类产品经理岗,那你就侧重于描述你的项目是如何调研和设计的、设计理念和成果又是怎样的。(如果没有相关实习经历,最好去参加一些产品设计比赛,有产出会更有说服力)

二、开放性问题

小编在这里把开放性问题分为两类,一类是考查产品思维的题目,一类是关于个人发展的题目

对于产品思维类题目的考查,小编在这里简单举几个栗子:
1.某个产品为什么要设计一个A功能?
2.请你设计一个面向幼儿的教育app,你会如何思考?
3.如果今年“双十一”某电商平台的下单量比往年降低10%,作为数据产品经理,你会如何分析?
4.想要提升某搜索产品的DAU,你觉得应该从哪些角度发力?
上面4个栗子,1、2属于产品设计类的题目,3、4属于数据分析类题目。对于这类问题,小编建议各位小伙伴们平时要多积累、多思考,形成一套自己的方法论才好。
以下是小编总结的思考方式,供大家参考。
产品设计类题目
已有产品的新功能设计
全新产品的设计
产品定位、目标用户、核心需求
精准定位目标用户和要解决的问题,探究要满足的是“基本型/期望型/兴奋型需求”中的哪一种(KANO模型)
思考到底是“给谁解决什么需求”,同时需要去做市场分析和竞品调研(面试中可以简要谈谈市场分析)
基于产品定位和用户分析,进行需求提炼和产品设计
提出产品功能的多种设计方案,但设计方案不能违背产品初衷(比如一个游戏产品,你要去设计P图功能,就不太符合产品定位)
将诸多可能发生的用户需求进行分类,每一类需求为一个功能模块,最终会形成一个大致的功能结构图
不能天马行空,要切实可行,是技术可以实现的(根据手机壳颜色变app主题颜色的...这个梗大家都懂)
思考设计理念和线上效果
分析这样设计的优势(本身的优势;与竞品的优势)?这样设计的目的是什么?它达到它的目的了吗(用户体验、用户数据等)?
PS:可以用AB实验、灰度上线这些全量上线前的测试方法,让你的整个产品设计项目更加严谨科学
数据分析类题目
数据变动原因分析
某一项数据如何提升
了解数据本质
留存、DAU/MAU、PV/UV是什么?我们为什么要提升这些数据?这些数据真的是越高越好吗?我们有哪些方式去提升这些数据?
确定研究角度和目的
以第4个问题为例,DAU=日新增+日留存。所以要提升该产品DAU时,我们考虑的角度就是:
1.用户新增(渠道、用户质量与价值);
2.用户留存(流失用户群体的特征);
3.市场状况(同类竞品的数据、其他竞品的数据)。
具体应对措施
1.用户新增渠道的拓展、用户质量与价值的提升;
2.排查新老用户流失的原因(页面视觉效果差?价位高?核心流程设计阻塞?)
3.市场状况(活动策划等)
数据验证
验证我们的对策,不断优化调整我们的方案
关于个人发展类的题目,一般会被问到的问题有:
1.职业规划:你为什么选择互联网行业/产品经理岗位?你的职业规划是什么?你是否打算将来一直从事产品经理岗位?
2.关于岗位:你对产品经理岗位的理解?你认为这个岗位应该有哪些必备的核心素质?你的哪些特质是符合这个岗位要求的?研发同学不同意你的方案你会怎么办?你认为什么样的互联网产品是好产品?
3.学业:你的专业是什么?你觉得这个专业对你的帮助有哪些?是否打算读研或出国(本科生会被问到)?
4.兴趣爱好:你平常的爱好是什么?你自己的兴趣给你带来的改变是什么?
5.优缺点:说出你自己最大的三个缺点/优点?(不要说不符合面试岗位要求的缺点,比如你正在面试的是数据产品经理,你说你的“数据分析能力差”,这就是踩坑)
6.其他(到岗时间、薪资等等)

三、反问环节

很多人会说没有问题就不问,但小编认为,如果你前面的表现平平无奇,那么反问环节将是你最后的翻盘机会。

反问环节的大雷坑:
1.不问致命性问题:不符合岗位能力要求的问题不要问,比如“我觉得我没有产品思维,我该怎么办?”(面试官os:我去,那你都不适合我们产品岗位,你来干啥??)
2.提问没有连贯性,为了问而问:很多小伙伴喜欢照着网上的模板来一个个问问题,虽然不是不可以,但是面试官更想知道的是你真实想问的、思考过的一些东西;
3.态度傲慢无礼(这个就不多说啦)

正确反问:
1.首先了解你自己真正想知道的东西,关于应聘岗位的发展、团队的氛围、公司的福利等等;
2.其次,基于你自己想了解的领域,逐步深挖问题。比如“产品经理能力”这个话题,你可以问:
“在您看来,这个产品经理岗位应该具备什么样的素质或能力呢?”
“整个面试过程中,您觉得我的那些特征是比较符合您刚说的岗位预期的呢?”
“就像您说的,我觉得自己xx能力相对较弱,请问这方面您有没有什么好的建议呢?”
......
3.时刻保持谦虚的态度(不是不自信,是谦虚!)当然也可以适当表现一下幽默,活跃一下氛围(这个看情况)

四、心态

一定要自信,不要紧张。如果连你都不相信自己,你怎么能要求面试官信任你并且录用你呢?
如果面试过程中你遇到了对方接连不断地逼问,并且态度严肃、整个面试过程气氛紧张,也不要自我怀疑,因为很有可能你面临的是压力面试,从容应对就好,为了offer有什么困难是可以阻挡我们的!
当然,压力面试并不会对你进行人身攻击,如果真的在面试中出现了人格侮辱、全盘否定(小编也遇到过)这类现象,我们一定不要慌乱,面试结束后联系hr去反馈面试体验和问题,千万不要因此心态崩掉,如果一个面试官连尊重人这个最基本的交往准则都做不到,那这样的工作伙伴在现实中也是很难相处的。
切记:求职是双向选择的过程,好的工作伙伴和团队氛围才能带给我们成长。

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最后,关于群面的一些小建议:
(群面即多人的集体面试,以面试官出题、大家在规定的时间内共同产出一个方案为目的)
1.群面题目准备:常见的群面题目有产品/功能设计题、功能设计原因题(xx为什么要有xx功能)、数据分析题等,可以参考上面“开放性问题”中的产品思维类题目;
2.角色选择要适合自己:群面的角色各有各的优势和劣势,并不是谁当leader谁通过的概率就越大(经常会有小组leader把整个团队带偏题的...)所以基于自己的性格特长去选择角色才是最正确的;
3.不要害怕,大胆说出你的观点:群面一定会淘汰哪种人?就是全程一言不发的人。如果你一句话也不说,面试官怎么能够猜到你心里的答案,更重要的是,沟通能力也是产品经理必备素质之一哟;
4.急于表现,不要成员插嘴:这个是大忌。我们知道在产品经理的工作中,从用户调研到需求评审再到最后研发实现,整个过程是需要很多小伙伴们的参与和助力的,所以每个人都有充分的表达权,你需要听取他人意见来避免方案中的不足。如果为了表现自己,不断地插话、打断别人,即使你说的观点是新颖的,但你在面试官那里的得分是会大打折扣的;
5.群面流程体验:像牛客这样的平台经常会有小伙伴们自发组织群面,大家可以关注一下相关的帖子,和小伙伴们一起训练(训练不是为了押题,而是为了了解群面流程、整理心态)

好啦~就分享到这里。希望大家都能顺利上岸!


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