牛客校招研究院出品，专题特约作者： @牛客743019159号
快消行业宏观介绍
要想求职一个行业，首先要对这个行业有一个初步的了解，以及对这个行业里的岗位有一定的认知，包括哪些岗位比较核心，哪些是比较头部的公司。快消行业顾名思义是指消费频率高、使用时限短、拥有广泛的消费群体、对于消费的便利性要求很高的商品销售行业。其主要包括以下四个子行业：
- 个人护理：包括护肤，护发清洁等用品
- 家庭护理：包括洗衣皂，清洁剂，杀虫剂等用品
- 食品包装饮料：包括饮料，巧克力，冰淇淋，咖啡等
- 烟酒行业
此外，在了解了行业的基本情况之后也要对头部公司有一定的了解，以下是一些头部企业：宝洁、联合利华、欧莱雅、高露洁、玛氏、雀巢、卡夫、达能、亿滋、可口可乐、百事可乐，元气森林，百威等。了解自己心仪公司一个最直接有效的渠道就是关注其微信招聘官方公众号，像宝洁和联合利华都会对自己的招聘公众号做很多运营，发出很多干货的推送。
在对行业概况基本了解后，接下来的步骤就是了解这个行业的具体分工以及每个岗位的发展前景，对人能力的要求。快消公司一般的组织架构会包括：处于中枢的市场部，站在前线的销售部，大后方的调研部，研发部，供应链以及财务/法务/人力等支持性部门。
以宝洁为例，对其八大部门做简单的介绍（详细可以去看微信招聘公众号）
1. 品牌管理部（Brand Management）：属于宝洁最核心的部门，也是投递人数最多的部门，被誉为快消界最“内卷”的岗位，笔者就是拿到了宝洁品牌管理部暑期实习的offer，后面也会对这个部门做更详细的介绍。主要负责品牌战略，产品的设计，开发，上线等，在宝洁是一个枢纽和中心的角色，每个品牌经理都类似于一个产品的负责人，见证了产品从孕育到茁壮成长的过程，还需要和各个部门的人对接，推动产品项目的进程。在宝洁品牌管理部负责从诞生到落地的全流程，在联合利华则会有意识区分品牌开发（brand building，产品从0到1的策划开发）以及品牌建设（brand building，产品从1到更大）的区别，个人认为品牌开发（brand building）是更核心的部门，笔者之前也在联合利华的品牌开发部门有过实习）
2. 客户生意发展部（Customer Business Development）：也就是通常意义上的销售部，负责把产品销售出去，需要跟零售渠道商，分销商，大卖场以及超市便利店打交道。是直接创收的部门，因此其工资设计应该也是KPI导向为主。
3. 市场研究部（Consumer & Market Knowledge）：这个部门有点类似于公司的智囊团，负责洞察消费者需求和市场趋势，挖掘生意机会，有点像内部战略咨询的角色，因此也比较喜欢有管理咨询实习背景的小伙伴，也有很多对管理咨询感兴趣的小伙伴会把这个部门作为求职宝洁的意向部门，可以算得上是宝洁内部第二“内卷”的部门了，每年校招学生的学历背景还是非常强的。
4. 研发部（Research & Development）：这个部门主要负责把产品的主要成分和形式做出来，比如一款沐浴露里面需要添加哪些成分，各种成分用什么剂量，产品最后的酸碱度怎么样等等。因此该部门对员工有一定的专业背景的要求，需要化工，食品安全加工等方面的学历背景（之前介绍的三个部门是没有任何专业背景限制的，所以也是“最卷”的三个部门，因为什么人都可以投，竞争自然就激烈了。
5. 供应链部门（Supply chain）：主要职责是确保产品能够以最快的速度完好无损地出现在消费者手中，宝洁的供应链部门是快消界的“黄埔军校”，对候选人也有专业上的要求，通常是供应链，物流，运营管理或者商科相关专业背景的同学。
6. 其他职能部门：财务部，法务部，人力资源部，信息技术部等就不做详细的介绍了。
快消市场部一般喜欢什么样的候选者？
接下来讲讲求职准备。前面讲到说快消市场部是最热门的部门，竞争也是最激烈的，那么快消市场部一般喜欢什么样的候选者呢？下面我总结了自己认为比较重要的品质：
第一是英语好！英语好！英语好！重要的事情说三遍！！很多头部快消公司都是跨国企业，所以很多时候需要在全英的办公环境下工作，笔者之前在联合利华的多芬全球品牌部实习，组里面只有一位中国正职，其他同事都是来自全球不同国家，而且在外企很多部门的大老板都是外国人，很多时候开会都是用英语，在和老板汇报的时候如果英语好自然容易受到大老板的重视。第二是要有良好的沟通协调能力。这个是作为一个marketer很重要的品质，因为marketer作为各个部门之间沟通连接的中枢，需要非常多的跨部门协作和带领团队完成项目。这种能力通常是从过往经历中体现，比如在你过往的学生活动和经历中是否有团队合作的案例，是否有带领团队完成某个目标的经历，是否有处理过团队之间成员的矛盾等。这一部分将在面试攻略篇详细展开。
第三是要有创作力和对快消行业的理解。这也是面试中经常会出现的一类问题，那就是行业sense的考察，比如去年宝洁暑期实习的一个真题就是要针对疫情设计一款清洁类产品，你会设计什么，目标客户是谁，使用场景是什么等等；此外也会考察对于一些过往经典的营销案例和品牌建设的考察，比如可口可乐和百事可乐有什么区别？兰蔻小黑瓶和雅诗兰黛小棕瓶有什么不同等问题。每个品牌都希望自己在消费者心中的认知是独一无二的，因此每个品牌都有自己独特的品牌身份和故事。这方面的准备就是需要平时生活中多留意一些品牌营销相关的新闻，同时掌握一些现在快消行业的新动态，比如新零售是什么？什么是全渠道营销？什么叫线上反扑线下？为什么要在抖音快手小红书等社交媒体上投放种草等？这部分行业讯息建议可以利用空闲时间研读一些领先管理咨询公司输出的分析报告等，推荐关注贝恩公司，麦肯锡公司，奥纬咨询的公众号，关注定期发布的关于消费品行业的分析报告。
快消公司市场部职业发展路径
讲完对于面试者主要考察的一些要素以后，我们来看一看快消公司市场部的职业发展路径这里主要拿宝洁来举例子，毕竟是快消市场部的“黄埔军校”：
内部晋升：宝洁市场部应届生的起薪大概在1.4w*14约20w左右，不过涨薪还是非常可观的，市场部是宝洁内部涨薪最快的部门，performance好的话能够达到20-30%的涨薪，一般宝洁每年都会有晋升机会，如果能力强也会升得比较快。
读MBA之后转行业进入管理咨询：另一个比较典型的职业发展路径就是工作3-5年左右会申请全球顶尖MBA，毕业之后转行进入管理咨询行业。宝洁作为快消界的龙头，每年都会有不少宝洁“校友”从世界顶尖MBA毕业后进入MBB（麦肯锡，波士顿和贝恩咨询），MBA毕业后直接从consultant的级别做起，就可以实现年薪百万的人生小目标了。
从“宝洁大学”毕业出来创业：宝洁公司也有非常多的杰出校友，比如如今非常火爆的国货品牌完美日记，其创始人就曾就职于宝洁。宝洁的平台对员工的学习和培养是非常重视的，所以会得到非常好的职场人训练。
转行进入互联网大厂：笔者之前也曾经在领英上看到有不少宝洁人跳槽到互联网大厂，主要跳槽方向是与销售，营销和品牌建设相关的岗位，此外还有比较罕见的案例是跳到互联网的核心岗位产品经理岗位，因为互联网的产品经理也是类似于快消的市场部，都是核心角色，需要领导统筹团队和资源完成任务。
快消行业市场部从业者必备能力
除了面试中重点考察的候选人品质之外，这里再介绍一些作为快消行业市场部从业者必备的一些能力：
数据分析的能力：市场部需要根据产品的销售数据以及与竞品的对比中提取一些insights，指导业务的发展，对数据分析的要求主要集中在excel即可，比较常用的功能包括筛选，排序，VLOOKUP，数据透视表等等。这些能力一方面在实习经历中就应该重点积累和培养，比如笔者之前在玛氏的销售总部沃尔玛组实习过，每天都需要处理很多销售数据和报表，硬生生从一个excel小白进阶为熟练掌握基础功能分析上千条数据的“合格实习生”。除了实习经历外，自己也可以上网搜索“Excel基础课程”相信在B站上一定会有很多优质的内容。
多任务处理和时间安排能力：作为一个marketer，手头上经常会有不止一个项目，每个项目的时间点也可能很不一样，这就需要有非常强的时间管理能力和多任务处理能力，知道优先级排序，学会多和老板沟通确认项目时间节点等。这种能力大家可以通过学生活动来培养，在大学中有意识地多参加一些活动，同时争取平衡好每个活动，很多面试中也会问到候选人在过往是否有多任务处理的经历。这里个人也推荐一个时间管理的好方法那就是善用日历做计划，设置时间提醒，实时掌握自己各个任务和事情的进展。
校招流程&注意事项
接下来介绍一下快消行业市场部整体校园招聘的流程和一些注意事项：
首先每一家公司的情况会有所不同，所以具体情况一定要具体分析，笔者参加过宝洁和联合利华市场部暑期实习面试的全流程。快消公司一般会有暑期实习（春招）以及秋招两次机会进入，暑期实习（春招）一般会在每年的3-5月左右，秋招一般在9-11月左右，基本流程包括网上申请，笔试，面试。以下是宝洁和联合利华暑期实习招聘全流程的梳理（秋招与暑期实习流程几乎完全一致）：
- 宝洁：网申-简历筛选和笔试-一面-二面-Offer
- 联合利华：网申-AI面试(语音录答案，类似宝洁八大问)-视频面试(岗位相关问题，2中文1英文)-云评估中心(终面，分为群面单面pre和问答环节)
具体的面试流程攻略会在之后的面试篇攻略中提到。两家公司的暑期实习和秋招之间不存在“冷冻期”，即如果暑期实习流程失败了就不能参加秋招。所以如果有志于想进入这两家快消大哥大，当然是暑期实习就尝试一波，也当是给自己积累经验，我身边也有朋友暑期实习虽然失败了但是秋招成功上岸，而且也能够让公司感受到你的commitment。
最后说一下关于找实习的一些方法：
宝洁是没有传统意义上的日常实习的岗位的，也就是只有暑期实习的流程，且难度会比日常实习大很多。联合利华就有非常多日常实习的机会，笔者之前就是在联合利华做的日常实习。日常实习的选拔流程会比暑期实习和秋招简单很多，因为需要的时效性很强，一般就是由现任实习生在各大渠道发布招聘消息，然后筛选简历，选择合适的人打电话进行面试，因此第一轮面试一般是由实习生来进行，通常是考察是否具有基本的能力如英语是否够好，对岗位和品牌是否有所了解，之后第二轮面试再由组内的正式员工进行面试，一般两轮面试即可，也不需要进行网申和笔试。
平时要积极关注各大招聘渠道和微信公众号以及一些实习社群（通常招聘信息都会最先在这些实习社群中流传开，通常都是在任实习生发到群里再被搬运到其他平台）。比如牛客网上的资源就很丰富。
这里有一个要提醒大家的点，一定要认准有公司后缀的邮箱地址，不然有可能就是不正确的投递渠道。在投递简历之后就要开始准备面试了，因为在任实习生打电话面试的时间会比较突然，我自己就有打电话面试候选人的经历，因为手头上有很多份简历，所以根本不会提前通知，如果错过了电话除非候选人背景非常突出否则我们也不会多次打电话。因此在投递完简历之后就要开始准备自我介绍，为什么想做这份实习，以及对于品牌的认知等等。
这里我还想啰嗦一句就是准备真的非常重要！！！因为我自己面试过非常多的候选人投递我们的岗位甚至对品牌都没有了解，不知道品牌旗下有什么产品，这样没有诚意的行为让面试官都不想再和你聊一下，而且这样的候选者还不在少数。所以只要认真准备你就可以打败很多人了。
如果有幸获得了实习机会，在实习期间一定要多反思，多复盘，多观察正式员工们都在做什么。此外，一定要转变学生心态，实习生一开始的工作少不了打杂的，但是一定要态度端正，在没事做的时候也不要摸鱼，而是多观察多思考。求职是一件你只要用心就会有回报的事情，要相信天道酬勤，要对自己负责，态度认真，把每一步都做好，相信你一定会有一个好的结果的！
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