接下来将以用户运营岗位来为大家简单介绍一下我们应该如何在面试前，面试中及面试后做好一系列动作。
面试分为两大部分，一方面是内容准备，另一方面是状态准备；内容准备上围绕以下三点展开，简历经历的深挖，个人潜质的考察以及你对面试公司和业务的了解程度，同学们只要按照这三点准备就能拿下八成胜算
一、校招面试知识准备-用户运营
什么是用户运营？
- 核心工作内容：围绕用户生命周期，通过用户分层和用户激励提升LTV（用户全部生命周期的最大价值），使用户价值最大化
- 核心方法论：用户分层管理，用户生命周期管理，用户成长体系
运营底层思考逻辑
- 运营的基石思维：用户，产品，怎么做
用户运营面试需要具备的基本素质？
- 产品思维，用户思维，用户生命周期管理，用户分层，用户成长体系，数据分析能力等（用户运营大部分都是围绕这些典型的词汇进行面试考察点）
用户运营面试问什么？
通常分为三大部分：软实力部分；简历体现用户运营的部分；用户运营的开放常见题型
- 软实力部分：每一场面试都会涉及且对于在校学生来说占比很大！
- 简历用户运营部分：如果是简历中有相关工作，面试官的重点一定是这个地方，好好准备
- 用户运营开放题：大厂面试正式员工或者实习生都经常会用一些普遍的开放题进行筛选，比如：首先我们自己要清楚面试公司的行业，竞品，用户画像，产品的发展阶段等，面试中可能会让你去回答某款产品或APP的用户成长体系是什么？怎么样提升用户的活跃，留存或LTV等。
面试必备题：自我介绍！
这里我为大家提供一个我常用在面试中的模板👇
尊敬的面试官您好，我是xxx，来自xx大学xx专业，很高兴参加本轮面试，我面试的是贵公司的用户运营岗位，接下来将简要阐述一下我在运营方面的几段实习和实践经历***********。（用STAR法则进行阐述，强调背景和结果）
通过这几段实习，我觉得我在***方面得到了更多的提升，促使我能更好的完成自己的工作。我对自己的个人特质总结为以下几个关键词：首先是***，其次是***（用真实的案例进行佐证，最好是陈述和岗位相关的能力）
以上是对自己相关情况的简单介绍，就本次面试的岗位而言，我的一些理解是******，该岗位和我的职业规划及要求较为符合（可以说一下自己对面试行业的积极态度），希望我可以通过本次面试成为贵公司的一员，在前辈们的带领下，通过自己的努力让公司越来越好。
二、面试流程
面试的类型主要分为：单面为hr面，业务一面及业务二面；部分企业会安排“神仙打架”的群面
Hr面的面试侧重点：考察面试者底层能力，如：性格特征，情商，抗压能力，价值观，候选人的稳定性等方面
业务面中主要是由未来你的直属领导和高管会对你进行两到三轮面试，业务面更侧重候选人的专业能力，和岗位需求的适配度，会细扣你的实习经历，我曾经在新浪的面试上，一面面试官对我简历上每一份经历都用黑水笔详细的记录在简历上（不得不说真的太用心了！！！）
公司：字节跳动-----岗位：瓜瓜龙运营实习(属于瓜瓜龙底下转介绍一类)
业务一面：整个流程大概进行了40min，专业性问题较少，面试官回复2-3天给结果
业务二面：果然字节的效率就是强!面试结束第二天就收到hr发来的面试通过的微信，所问的问题会更深入和更多专业性问题。
Hr面：以电话的形式，大约持续了15min结束，无关太多岗位问题，而是在你的个人特点和稳定性上进行了深挖。
公司：网易-----岗位:用户增长实习生
公司：新浪微博-----岗位：新浪财经产品运营实习
这是我第一次线下面试，第一次近距离和面试官面对面的沟通，建议线下面试的bb们准备好自己的纸质版简历，我因为去北京比较着急，也是临时接到面试官的电话，所以挺仓促，还是面试官在公司给我打的简历呜呜呜……
Q1：你认为一场裂变活动最重要的几个因素是什么？（字节跳动）
Q2：面对瓜瓜龙做转介绍，请问候选人会用什么方法去进行？（字节跳动）
A2：首先明确转介绍的形式和目的是老带新提升新用户的参与人数和质量，基础门槛是老用户邀请新用户参与，老用户为付费用户。我们可以让老用户通过邀请新用户加入来获得返利，折扣或赠品奖励，总之需要让老用户认为行动成本低于奖励就会促进用户的行为发生。因此可以提出“邀请有礼”，设置阶梯奖励，邀请一人，3人，7人，10人等分别获得不同价值的奖励和奖品；专属海报分享邀请获得免费课程奖励等，这样有利于吸引付费用户邀请好友，达到用户增长和用户质量提升的效果。
（这里需要明确目的，围绕目的进行方案陈述，可以不需要完整说出，只需要让面试官了解你的思路）
Q3：你在网易的实习中，是怎么进行任务宝活动的策划的？（跟谁学的面试，问的是我实习的经历）
A3：策划活动的目的是进行用户的拉新，
首先*********
其次**********
最后***********
Q4：你平常都读什么书？可以和我分享一下吗？（网易/跟谁学）
A4：我在文案方面阅读的比较多，比如《爆款文案》，分为六大类，我还将他们进行归纳总结整理成读书笔记，这六大部分是***************另外关于撰写文案，了解到过X型和Y型文案的区别，我觉得很有趣，可以和您分享一下，***********。
（这部分建议大家一定多阅读，我当时准备不够充分，回答的比较水…….）
Q5：我们是财经类的产品，假如你现在需要对一些没有投资经验的人进行拉新，你会怎么做？（新浪）
A5：这里的回答我将用户分为线上和线下渠道，通过线下培训等方式引流至线上APP中，再通过APP进行拉新和留存*******等等。另外要注意用户分层，这里我分为了投资小白，对投资没有兴趣的人，略懂投资但没有正确指导的人；另外一部分为财经APP中的新用户，沉默用户及老用户和转化用户来进行的拆解。
三、面试技巧
简单举了几个例子，下面是写一些面试中最常见的题型及如何回答：
1、主观题、反问环节应该如何回答
关于反问环节，给大家提供几个百试不爽的问题吧？
①我入职之后要负责的业务是什么？
②贵公司对这个业务抱有什么样的期待？
③公司的新人培训机制是什么？
④公司对候选人的要求是什么？
⑤想了解一下团队的规模及氛围？
2、列举出一些常见的题以及解析
②举出一些用户拉新的方法？
A2：拉新分为免费渠道和付费渠道。免费渠道又分为自有渠道和社交渠道，比如自己的公众号，微信，微博，公司APP等，社交APP,自媒体平台，应用商店，论坛贴吧等
付费渠道又可分为线上及线下渠道，线上渠道付费方式的有SEO,自媒体广告投放，KOL推广（抖音），平台广告投放等。线下渠道有地推，楼宇广告，地铁广告等。
③为什么想来本公司？
④你的职业规划是什么？
⑤你的优势是什么？/用三个词概括你自己。
（这是推销自己最好的机会，领导力，同理心，工作认真负责，结果/目标导向性等等，但是自己准备好真实案例比较具有说服力）
四、面试注意事项
五、面试复盘
关注 @互联网校招大牛 ，跟大家聊聊互联网校招那些事儿鸭~想成为专题作者，欢迎私信哟！
全部评论
(1) 回帖