1、你觉得为什么企业喜欢从类似腾讯一线互联网企业挖人？他们有哪些不同于常人的东西？

答：一般来说，大公司的优秀人才比较多，从一线公司挖人，得到人才的概率比较大，这和大公司喜欢从名校中招人是一个道理。他们可能天赋比一般人好，同时在大公司工作过，有大的格局视野，同时因为打交道的部门比较多，可能协调能力好一些，而小公司的人能更会做事，能力更全面一些，大公司的人可能只是一个螺丝钉，做的事情更加的专精吧。（不要只说他们的好，也要适当的提醒面试官大公司有大公司的优点，小公司有小公司的优点）

2、你之前的平台比较大，你为什么会愿意来到我们这种相对较小的平台？

答：大公司锻炼了我的专业能力和沟通协调能力，但是等级制度森严，每个人在这里面都是螺丝钉，想做好一件事情掣肘比较多，而小公司更多的是做事，公司有一种人文关怀在里面，而且接触到的事情比较多，干得更有激情，而且我已经在大公司锻炼了专业的技能和较强的业务理解力，在小公司更能发挥我的才能。

3、你能接受高强度加班吗？能接受一周加几次班？

我能接受适当程度的加班，无休止的加班我会觉得是不是项目出了问题或是我的工作效率出了问题，一周能接受几次加班，看公司的需要。（问这种问题一般来说公司是需要加班的，所以看你是否接受，面试本身就是一个互相选择的过程，没有必要说谎委屈自己，不然进去了，你也会不适应，当然如果你非常想要这份工作那就另当别论了。）

4、如果给你一个大的项目，包含APP、小程序、平台等产品，你如何把它们整合贯穿起来？

pp、小程序这些只属于产品呈现形式，背后的功能还需要平台支持，2018年阿里提出中台战略，中台就是一个为前端业务提供炮火支持的一个平台，我觉得把平台搭建好，前端的业务产品才能更好、更快的开展业务。至于做app还是小程序，主要看业务需求，个人觉得小程序更适合哪种用完即走的工具类的产品。当然为了微信的流量红利，从战略角度来说，我们也要有自己的小程序。

5、你为什么离职？（能不能找到近乎完美的答案回答这个永恒的面试问题？）

答：合乎人情的大锅饭理由：1.单位有工作人员是领导的亲戚或朋友,而自己则是应聘进去的,很多好的机会总轮不到自己；2.你自己是经人介绍去的单位,无论做出什么成绩都会被人认为是得到了领导的照顾,所以自己想换个工作,这样更能体现自己的能力；3、可以说是为了换一个工作环境，学习新业务；要么就说原来的公司路远，想找个距家近点的；4、个人创业失败，不想再创业了；只能继续求职工作了。5、个人在公司已经好多年了，算是一位资深人员，但公司没有给提供一个发展的空间，想寻求突破。6、因为和男朋友（或女朋友）是在一个公司的,快结婚了,公司政策不允许。7、结合要面试的职位特点来说，比如该职位需要喜欢拼搏的人才，就说以前的工作一成不变，过于平淡，想要找一份比较考验能力，比较有挑战性的工作。8、从职业规划的角度说。虽然从事了XX行业，但个人发现并不太喜欢，更喜欢XX行业，所以想来公司看看。打死不能说的几种离职原因1、因为收入低而离职这样回答会让HR觉得你计较个人得失，认为你工作的 意义就是为了收入，并会猜想如果有更高收入的地方你会毫不犹豫的离职，而对你做出负面判断。2、因为分配不公平而离职绩效工资、浮动奖金等是很多企业用来刺激员工提高工作效率的手段，用以体现努力和结果的结合，加之工资保密制度的实施，面试者用此作为借口会让HR以为你有喜欢打探别人隐私的嫌疑。3、因为人际关系复杂而离职团队精神是大多数企业要求员工要具备的素质，拿人际关系复杂做原因HR可能会觉得你在人际交往中有所欠缺，没办法很好的融入群体。4、因为上司的为人问题而离职一味的讲述上司的毛病，会在一定程度上说明你是缺乏工作上的适应性，同时，HR也会联想到你遇见麻烦的客户时会不会也凭好恶行事。

6、你觉得你在做产品工作中遇到的最大的困难是什么？你是如何解决的？

提供一个思路，说自己曾经做的XX项目有延期的风险，然后自己通过升级领导、协调资源最终是产品顺利上线。示例回答：我曾经做XX项目，但是因为项目涉及部门比较多，同时有些人也并不配合，后面通过升级领导、协调更多资源，最终产品于XX时间点顺利上线。从这件事情我觉得做好事情最主要的是要有责任心，同时在项目管理中要对风险做好管理，提前做好预案。（不要只说你遇到的困难，而没有说你解决的方法。）

7、你跟腾讯的产品经理有做过深入的交流吗？

看来面试官对腾讯的产品经理比较膜拜。（摊手）如果你想把握住这次机会，就说有，然后就把你平时关注的一些腾讯产品经理公众号的内容，对你比较有启发的，说一说。个人感觉这样的面试官水平也不会高到哪去。

技术面重点问答

1、说说你对行业现状和发展趋势的看法？

回答提示：面试前一定要对面试公司做的业务了解一下，了解行业动态去：虎嗅网、36氪等科技媒体，了解市场发展趋势可以去”易观智库、企鹅智酷、比达咨询等网站找行业分析报告，最好写一篇竞品分析报告带过去，不会写？可以参考手把手教你写竞品分析，你以什么样的态度准备面试，面试就以什么样的结果回馈你。

2、说说你最大的缺点？

回答提示：其实这个问题考察的不是你回答的内容，而是考察你回答的方式。如果你直接说自己的缺点："小心眼、拖延症、脾气大、工作效率低"，那你就pass了。也不要回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

回答样本：首先我认为自己身上有很多优点，比如：xxxxxx，但是也有一些缺点，比如XXXX（这些缺点一定不要是影响你产品经理工作的，别说沟通能力差、不爱学习等），这些缺点我也在努力改正，同时我也相信我的优点可以让我做好这份工作。

3、如果要你从零开始做一款产品，你需要做些什么？

1、了解市场发展趋势、进行竞品分析，分析用户需求，确定产品定位和目标用户。

2、定义需求和功能，从0到1阶段只做产品的核心功能。

3、确定产品信息机构，并画出原型。

4、原型的评审，评审通过以后出PRD，并进行排期。

5、协调ui设计师进行UI设计。

6、协调产品的研发与测试中出现问题

7、产品发布上线的验证测试

8、对运营、客服等相关同事的培训和宣讲。

9、产品发布

10、上线后的数据和用户反馈的收集分析

11、收集产品相关新需求，进行迭代

4、如果产品开发过程中有一个需求必须延期，你怎么办？

每一个版本有每一个版本的迭代目标。比如这个版本是拉新，延误的需求是这个版本的核心需求，那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求；如果这个需求不是核心需求，那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。

5、怎么理解用户体验？

1.狭义上的用户体验是指用户对某个产品的视觉和易用性的主观感受，而广义上的用户体验是指用户对某个产品在使用前、使用中和使用后的全部感受。

2.用户体验的设计应以用户为中心，忠实用户的真实感受，是感动用户的产品设计。比如苹果的产品。让用户对产品产生充满感情的有效沟通，从而为用户创造能够感触到的，一系列的体验。它不是靠花哨的视觉效果和强大的交互能力打动你的用户，虽然它也具备这些特性。

3.用户体验的目的是希望用户最终愿意为这份体验给予我们所期望的回馈，比如购买产品等。用户体验已经成为一种新的产品价值，当技术已经不再是产品核心竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品所带来的愉悦感和价值感。

6、不同产品的核心指标分别有哪些？

不同行业/领域，不同公司的产品，核心指标都不一样。

电商类产品的核心数据指标：GMV（也就是成交总额，电商的本质是做买卖，所以我们能看到很多做电商的老总总是宣传自己的GMV是多少。GMV代指网站的成交金额，主要包括付款金额和未付款的。通俗来说，我们平时网购时会进行下单，产生的订单中往往会包括付款订单和未付款的订单，而gmv统计的指标就是其二者之和。电商平台给出的计算指标是:GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额。）

社交、社区类产品：社交和社区类产品都是以人的关系为纽带，所以活跃用户数和留存用户数可以作为核心数据指标。

音/视频类网站（爱奇艺、优酷、腾讯视频 、喜马拉雅等）：音视频的变现方式主要来源于广告，所以停留时长可以作为核心数据指标。

游戏类产品：在线人数反映了游戏的人气，决定了变现的空间，所以平均在线人数可以作为核心数据指标。

金融类产品：金融类产品本质是金融资产的销售，所以可以把用户投资额作为核心数据指标。

7、如何确保开发和测试同学充分理解需求？

1、一般来说我会让开发和测试同学讲一遍他们理解的需求，如果一个人可以把他的需求讲清楚，那他就理解清楚了。

2、文档尽量规范，做到不懂的开发和测试人员，线下也能看懂。如果有需求变更，及时变更文档并通知项目组成员。

3、测试和开发人员在拿到文档后应该仔细观看，如果有不懂的，及时找产品经理沟通。

4、开发、测试、设计、产品经理可以坐在一起，这样有任何不懂的需求沟通起来也方便如果想要团队充分理解需求，还是需要多沟通，而且要提高沟通效率，人与人之间的不理解多数来源于沟通不畅。

8、如何判断开发同学给出的排期是否合理？

1、首先自己要懂技术，如果自己不懂技术就会被开发给忽悠。

2、任务分配的要足够细致，任务分配的越细，评估的也越准确。

3、要有同理心，站在开发的角度考虑，别人不会无缘无故的忽悠你，所以在时间不紧急的情况下我都会主动多给他们点时间，人心都是肉长的，相信我为他们考虑，他们也会为需求负责。

9、来了一个需求，给开发的落地文档包含了哪些内容？

1、文档产品名称

2、版本历史产品经理也不是神，难免会犯错，所以写的文档难免会更改，这个时候文档修订记录就起作用了。

3、目录目录就不用说了，写文章有文章目录，写文档有文档目录，一般word【引用-插入目录】都有。

4、文档介绍主要介绍文档的目的、文档面向的主要用户，读者对象、参考文献、术语与缩写解释等

5、产品概述从大的方向，讲讲项目的相关背景，有什么目标、有没有竞品对象？阶段性计划是什么，传递做这个需求的目的是什么？要达到什么样的目标？让项目开发人员对你的项目背景有了解，程序员知道的越多，做起项目来越有方向性。如果业务比较复杂，最好用业务流程图来解释一下。

6、产品需求也就是功能清单，feature list，系统模块比如你有APP端、微信端、业务控台端。

7、产品结构图这个也称作脑图，用xmind或者mindmanger来画。

8、全局功能说明UI设计会出一个UI设计规范，当然我们做产品的也会对产品中经常需要对一些公共情况做说明，可以做一个全局说明。

9、产品详细功能说明一般用用例表来进行说明，以登录注册模块为例，有流程图的话，先把任务流程图画出来，然后是用例表，用例表包含简要说明、行为者、前置条件、后置条件、功能说明、备注。功能说明一定要排版简洁、层次清晰，功能说明无遗漏。

10、非功能性需求非功能性需求主要包含性能需求、适配需求、环境需求、统计需求、预留接口等。

11、相关文档如果一个项目分解成多个团队。多个需求文档协同合作。如一个UGC社区，有PC端社区，有APP端社区。这需要不同的研发团队，Web前端、APP又分为安卓、iOS。所以需求文档会拆分为PC端需求文档和APP端需求文档。

12、上线需求设计什么时候OK、什么时候测试，具体的上线时间，具体一些特殊的流程需求等。具体详情可以参考如何写好PRD？

10、产品和运营的关系是咋样的，各自的重点有何不同？

产品经理负责酿酒，运营负责把酿的酒推销出去并让顾客经常回来买，为啥需要运营？因为在信息大爆炸的时代，在市场高度竞争的时代，酒香也怕巷子深啊，产品经理和运营因为工作方式的差异，存在一些区别，区别如下：

1、工作目标产品：产品经理的工作目标是对于用户体验的优化，难量化运营：运营的工作目标是以KPI为导向，可量化

2、面向的人产品：产品经理更多的是面向开发、设计、运营等内部人员，用户也接触，但是说实话大多数公司产品经理和用户接触的不多。运营：运营的同事面向的对象是用户或者是外部的合作伙伴。

3、用户感知产品：产品经理感知用户是通过用户画像，是一个很抽象的角色，比如他的职业、年龄、他所在的地理位置，他的学历等等，是通过建立用户画像，来找准用户需求。运营：运营去感知用户的话，都是活生生的，打交道的人，有的时候你可能刚跟用户聊完天，或者刚去他的办公室拜访过他。

4、思考方式产品：产品经理的思考方式是不但的抽象、归纳、总结。用很多的案例和样本总结出一个抽象的案例形象，运营：运营就是感知方，他的思考方式是发散、跳跃、然后通过直觉来判断一些用户或者媒体大众对于这件事情的反应是怎样的。

5、对内容的态度产品：产品负责做功能，搭架子。运营：运营负责往架子里面填充内容。

11.怎么理解产品经理这个岗位？你觉得什么样的产品经理，才是一个优秀的产品经理？

整体看，产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人，为产品的具体设计、执行和成果负责。

具体主要有三项职责：产品规划、产品设计和产品执行。

我认为优秀的产品经理以下两种能力强于别人：

1、抽象能力：把复杂的场景和需求抽象为产品的能力；

2、取舍能力：在合适时间做出正确的选择。

12、怎样的产品才能称得上是好产品？

首先，要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点；

其次，是要一定规模的黏性用户；

再次，要拥有不错的体验；

最后，是可行的潜在盈利模式（实用性、易用性、创新性，营利性）。