一面

1.自我介绍

2.挖简历实习

3.挖简历校园经历

4.针对高消费玩家，你会制定什么服务内容

5.平时玩什么游戏，在玩的游戏里面有什么好的客服体验

6.怎么理解客户服务管培生这个岗位

7.反问

二面

1.自我介绍

2.如何看待自己管理能力，有什么特质能决定上限

3.最大的优点，从何体现

4.为什么选择这个岗位

5.岗位后面有三个方向，项目突破，客户分析，和一个忘了，觉得自己会选哪一个，为什么

6.对base的要求

7.反问

Hr面

1.自我介绍

2.为什么选这个岗位，怎么理解这个岗位

3.哪里人，家住哪里，有无兄弟姐妹，家人有无给我什么求职建议

4.挖简历的实习经历，实习中最困难的是什么

5.这个岗位最重要的能力是什么

6.还投递了什么岗位

7.问了学校专业的事情，为什么这个专业会选这个岗位（不匹配）

8..反问

总结一下，所有面试都是视屏面，面试官基本都挺和蔼，三次面试都问到岗位理解hhh，简历和自我介绍都会挖，二面挖比较深，所以在简历和自我介绍上不要给自己挖坑。