答：1)明确目的，2）资料收集，3)行业分析PEST，4）总结输出

三、ihandy 4.25 7：00 20min

1、产品方法论：体验公式还记得吗：

用户价值=新体验-旧体验-切换成本

2、什么是产品需求：

为了达成愿景的一系列任务集合。有明确的心理预期顺序和流程，描述了用户对于系统的整体认知和期待

3、什么是好的产品

    第一条：需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事。

    第二条：黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。

    第三条：优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代，好的用户体验就是商机，尤其是你弯道超车的策略之一。

    第四条：有良好的生态体系。比如微信支付宝，更系统的解决用户的需求。

    例如电商三只松鼠的用户体验：在你收到包裹的时候你就会发现每个包装坚果的箱子上都会贴着一段手写体的给快递的话：“快递叔叔我要到我主人那了，你一定要轻拿轻放哦，如果你需要的话也可以直接购买哦。”打开包裹后会发现，每一包坚果都送了一个果壳袋，方便把果壳放在里面;打开坚果的包装袋后，每一个袋子里还有一个封口夹，可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有，袋子里备好的擦手湿巾，方便吃之前不用洗手。这些小小的变化使他们的销售额不断增长。所以说好的用户体验就是商机。

4、如何评判产品好的

    从用户的角度：能持续不断的解决目标用户的需求；用户操作简单方便，在使用产品后能够快速有效的解决问题。

    从产品的角度：该产品相较于其他竞品有着独特的优势，产品能够持续不断的迭代以满足目标用户的需求。

    从商业的角度：公司的技术层面可以实现该产品，并且可以长期维护，持续完善；该产品可以为公司创造长期的可持续价值，包括但不限于利润、盈利模式，市场价值，战略地位

5、建议补充产品的知识框架：用户需求、用户体验、产品与产品之间的差异化（拼多多和淘宝特价版、京东和天猫）

《用户体验要素》

四、moka一面 4.277:40 35min

1、在工作中最大的挫折是什么？你感触最深的项目是什么？

设计全新的解决方案

2、你认为 b端产品和c端产品有哪些区别？最核心的区别是什么

3、 什么样的业务是好业务？怎样的平台是好平台？）

4、你认为怎样的产品是好产品

5、你在做平台的时候，给你的积累是什么？

从0-1陪产品成长，产品陪我成长。1、第一个项目学习能力和执行能力，2、产品设计能力、抽象能力、主人翁意识，3、培养项目Owner意识，对项目全流程，整体的抽象能力、逻辑能力及推动能力

6、你身边比较优秀的产品经理都具有哪些特质？

中级：产品经验，对自身的知识体系及行业的知识体系进行一个搭建和完善，资源协调和项目管理。高级:***远瞩的商业思维

7、B端产品经理有哪些特质？

经营管理知识储备 管理学、经济学、组织行为学
复杂系统设计能力 抽象建模能力、需求识别管理能力、软件体系结构设计能力 抽象建模能力：把现实世界中的客观事物提炼成软件系统中能理解的抽象的对象（设计成解决方案）
业务领域专业能力 业务分析能力、业务诊断能力
产品解决方案能力 应用架构设计能力、方案借鉴应用能力 应用架构设计能力：1、分析业务特征和未来变化的可能2、考虑复用现有系统3、梳理并设计应用架构蓝图；方案借鉴能力：（工单）1、多家成熟方案参考2、基于工作流引擎的工单系统3、组织架构设计完整