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李大树
编辑于 2021-04-25 18:06
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美团民宿暑期实习体验(整合营销)【超长干货】 内部员工回复

写在前面

我的背景:北大文产管理本科+NYU艺术管理硕士,本来是戏剧狗,研一决定转到marketing方向发展。5段实习经历,包括互联网(美团民宿、腾讯影业)、广告公关、艺术机构,基本都是marketing相关。2020年秋招拿到OPPO、滴滴、字节跳动的市场岗offer。目前家里蹲网课中,正好趁这段空闲时间来总结一下去年美团民宿暑期实习的经历。在我本科和研究生这么多段实习中,美团民宿的两个月是收获最大也最难忘的。可以说,秋招能有不错的结果,美团民宿的这份暑期实习有至少50%的功劳。

本文从以下三个问题出发:
一、我在美团民宿的两个月做了什么?
二、我在美团民宿收获了什么?
三、我对美团及民宿团队的感受如何?

一、我在美团民宿的两个月做了什么?

1.1 工作内容

我暑期实习是在美团民宿的整合营销团队支持学生营销工作,主要负责跟进几个学生营销项目的策划和运营。工作涉及到方案策划、数据整理和复盘、学生kol的社群运营、内外部沟通。整体来说是marketing和运营的结合,既有方案策划等需要开脑洞的内容,也有需要沟通对接多方的运营工作,还需要有数据敏感度,各方面的能力都有锻炼到。

Mentor给了我很大的自主权限,比如学生kol社群的运营基本是我独立负责。工作的强度和压力不低,但是成长也非常迅速,记得最开始做一个行业mapping挣扎了整整一周然后做出来一坨屎,到后来接到任务后可以快速get到对方想要什么,高效地产出方案。

和CEO训练营的同学们合影(我支持这个项目的运营工作)

1.2 边实习边出道

这段实习里最特别的就是体验了把当“女明星”的感觉!非常幸运地作为女主角出镜拍摄了美团民宿的活动宣传短片、MV、海报,完全没有想到可以在实习里“出道”!!拍宣传短片还专程去了珠海长隆和上海迪士尼,相当于公费旅游了,拍摄的过程也很有趣~实习结束的时候Mentor还专门送给我一个超仿真的奥斯卡小金人,沉甸甸的,超感动5555
超魔性的MV
视频推送
MV拍摄现场,超级好玩!

二、我在美团民宿收获了什么?

2.1 深入了解互联网行业

对互联网高强度、快节奏的工作方式有了切肤的体会,也对互联网思维有了更深的认识。现在不管是什么专业什么学校的同学都想去互联网,互联网行业确实发展快、回报高,但是高压高强等弊端也是客观存在的,还是建议大家自己去体会一下,才能知道这个行业是否适合自己,不然未来会有更大的痛苦。

2.2 加深对营销的理解

在美团印象最深刻的一句话是美团民宿业务负责人赫叔在CEO训练营中的一句点评:“营销的背后是产品和用户”。虽然我之前的实习也都和marketing相关,但没有深入负责某个营销项目的机会,所以对营销的认知还比较模糊,比如认为营销就是搞创意。而在美团民宿,通过亲身实践和老板同事的分享,认识到实际上营销是一个理性的逻辑思考过程,营销需要基于对产品的认知和对用户的洞察。这种理解是上一百节marketing课都学不来的,需要在实战中去体会。

2.3 培养工作习惯

1)Multi-tasking:作为营销和运营狗,手头永远有多个项目同时进行,还会有各种突发情况需要处理,因此多线程处理和优先级排序能力非常重要。Mentor也要求我们每天上班后先把当日to do计划同步到群里。
2)Ownership:对我而言,职场和课堂最大的不同是,在职场,你需要为你经手的每一项任务负责到底。在学校里我习惯了糊弄,作业花90%的力气就好了,反正结果也就是成绩低几分,并且作业上交之后就与我无关了。但是在工作中,我的每一项产出都会影响到下一环节的同事,并最终直面用户,如果后续出了差错或者需要优化,也需要交还给我负责。因此,需要主动对经手的工作担起ownership,不仅踏实地高质量完成,也主动关注后续发展。我认为ownership是能够让实习生在同期生中脱颖而出的关键品质。
3)及时总结方法论:第一次写文案时写得很烂,mentor在帮我修改之余给了我几个网站让我学习,并要求我总结写文案的方法论。这之后我逐渐养成了及时总结方法论的习惯,让每一个事件都成为成长的养料。
4)及时沟通:作为新人,会害怕自己犯蠢,因此碰到问题也不敢说,接到任务就闷头苦干。然而闭门造车比暴露无知更可怕,只有在每个环节都及时汇报,全程透明沟通,才能保证高效,并在跑偏时及时纠正,避免到验收时才发现问题。

三、我对美团及民宿团队的感受如何?

3.1 对美团的感受

用“开水团”三个字可以高度总结——踏实、扁平、高效。
1)踏实:美团的“厂风”很朴实无华,例如会议室里都是硬板凳,仿佛穿越回大学教室。
2)扁平:在美团,无论职级高低,同事之间都直呼其名,与我之前在文化机构的“xx总/xx老师”,以及一些大厂的“哥/姐”文化截然不同,令人舒适。
3)高效:美团最特别也是我最喜欢的是用word而非ppt汇报,这一方面节省了做ppt各种美化的时间,另一方面迫使员工扎实思考、捋顺逻辑。此外,美团自己的线上办公系统也非常好用,线上文档方便管理和分享,避免了在别的公司实习时各种文件一团糟的画面。

3.2 对民宿团队的感受

1)年轻:从业务负责人到员工基本都是90后,团队氛围很好。
2)实习生素质高:我那一期暑期实习生超多清北复旦等名校,大家经历也都很丰富,从小伙伴们身上学到了很多。
3)真心对待实习生:在面试时就感受到真诚,面试我的是整合营销团队负责人,面试最后我反问的问题是对我有什么建议,对方出乎我意料地给我提了非常真诚的意见,当时就有被打动。在实习中也体会到团队不仅仅是把实习生当做廉价劳动力,而是有真心关怀我们,在工作中给实习生充足的的权限和引导,在中期review会议上,老板还认真地根据每个人的简历,给每个实习生的职业发展提建议。我的Mentor给我的秋招提供了非常大的帮助,从改简历到选offer,超级幸运碰到这么好的老板!

写在最后

很感谢当时捞我进去的老板,在美团民宿的两个月收获太多太多。最大的遗憾就是由于后面要开学了,没能实习更久。

最后给看到这里的学弟学妹们留下一些学姐亲身总结出来的建议叭:
1、多尝试,提前做好职业规划。职业规划是没法空想出来的,趁早开始实习,可以尝试不同行业、岗位,在实战里才能逐渐找到自己喜欢什么、讨厌什么。开始得比较晚,来不及做多份实习的朋友可以参加一些短期的实践项目(比如美团民宿有超星进化营、CEO训练营)。也不用过于懊悔起步太晚,什么时候开始都来得及!
2、把握每一份实习的机会,每一份实习里都学到点什么(ownership+多多观察总结)。
3、秋招/春招提早准备,笔试提前开始练,面试把自己过往的经历梳理一遍,常见的问题把答案写下来,整理成一份文档。一定要多投多投多投!

祝每个人都能找到让自己快乐的工作!

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