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咕噜先森
编辑于 2021-04-07 08:42
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【春招内推】酷家乐-招运营实习生-杭州

1、负责承接由销售部门导入的泛家居行业SaaS业务(或广告业务)的运营工作,包括日常沟通维护,疑难解答,需求及问题的收集等,积极协调内外部资源为客户提供优质服务;

2、通过定期的客户沟通、客户拜访等各种运营手段,增加客户粘性、提升商家的满意度,使其保持良好合作关系;

3、深入了解客户现状,挖掘客户需求,为客户提供专业专属的项目落地方案,引导客户达成深度合作,推动客户成功;

4、配合客户进行门店落地项目,协助客户打造并推广标杆门店;

5、有一定数据分析能力,对客户工具使用活跃度等各项指标负责,通过数据定位客户问题,提出解决方案,分析运营效果,跟踪用户行为;

6、有足够的产品意识,能够引导及推动产品更新迭代,推动产品落地。

岗位要求:

1、2022届毕业生,本科及以上学历;

2、热爱家装行业,对行业未来的发展有自己的理解和运营思路;

3、逻辑思维强,有大局观,目标导向但有良好的过程管理方法与习惯;

3、有消费者行为研究经验,数据、产品经验者优先;

4、主动性强,学习能力强,有创新意识且能应用在工作中;有耐心,有服务意识和对客户的责任感,抗压能力强;愿意分享,善于团队合作。

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