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周周学姐有话说
编辑于 2021-04-05 13:58
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阿里、搜狐产品经理&网易、华为用户研究面经(文末附内推链接)

终于开始写大家最关心的具体面经内容啦~我有一段网易雷火的用研经历和一段快手直播的用研经历,还有两段校园产品大赛的负责人经历,找工作的时候产品和用研岗都有投递,所以在接下来的面经分享中,我会分享产品以及用研的面经,另外,我会对不同轮次的面试,面试官重点考察的是什么进行总结,周周学姐觉得,相比我当时面试被提问的问题,总结才是更重要,大家对着我的总结以及加粗的tips思考一下,针对这些考察,自己呈现的简历会被问到什么。开始之前给自己打一个小广告,可以关注我的公众号“周周学姐有话说”,更新了修改简历、一对一咨询的福利:https://mp.weixin.qq.com/s/vZssiUlwtOrET9wxUwODZQ,3.28晚上开奖,大家快冲呀~~

一面

一般是你之后的直系组长担任一面面试官,主要挖掘你的简历,针对简历里的项目提问,看你的简历真实性、考察你的项目参与度、贡献度以及你对项目的思考与反思。总之一句话,就是疯狂挖你的简历(过往项目),你要做的,是对以往项目的深度复盘。


阿里淘宝直播 产品经理

M(面试官):请先做一个自我介绍


M:介绍一个你实习中的项目

Z(我本人啦):介绍了“淘好玩”的比赛项目

tips:举与岗位最贴合、能体现自己最大价值的项目


M:你所提到你们的产品主要定位在“有趣”、“好玩”的内容,95后确实喜欢有趣好玩的内容,但这个85后应该也喜欢吧,怎么做出这样的区分呢?(项目背景产品经理面试模拟题(文末附福利)

Z:当时在这个问题上卡了很久,讲了一会儿也没讲清,巴拉巴拉说了很多之后我提到,因为我们做了调研的,95后的消费特征是符合这两个特征的

M:那他们的特征是怎么样的呢?

Z:我再回答了95后的消费特征,说这是与85后有区别的,尔后茅塞顿开:为什么说这是针对内容产品核心用户95后的产品定位?——因为调查了95后消费特征,依据消费特征与内容产品相结合得出的这个结论,85后他们喜欢有趣、好玩的内容,但他们不一定会为此买单。tips:考察项目逻辑,你是不是真的理顺了项目的逻辑


M:举一个你在快手做用研的项目,你主要参与了哪些任务、有哪些价值和产出?

tips:对于非投递岗位的其他经历介绍,尽量选取与你投递的工作重合多的,并尽量展现你的价值


M:你有什么问题要问我的吗?

Z:提了一个自己的业务思考,进行了商业探讨


搜狐媒体(用户侧)产品经理

M:自我介绍、实习项目 同上


M:你们的产品打算怎么盈利呢?

tips:项目的从头到尾、方方面面都要能回答出来


(因为我当时“淘好玩”的项目说得非常详细,面试官被我的“故事”带进去了,听完连连称赞做得挺好,然后直接跳到用研的经历了)

M:介绍一个快手的用研项目

选择了一个拿手的项目讲解


M:后期你们的报告有什么作用吗?运营根据你们的方案实行后有没有什么效果?

Z:还好我当时对后面的结果也有一定的了解,对这个问题给出了比较让人满意的回答

tips:对于做过的项目不要撒手不管,后期产生了什么效果最好有所了解。万一没有后续跟进,真诚一点,说因为时间紧或者实习生培养体制的问题,后面的事宜没有跟进,不要被问的时候懵住了,对这个问题要有快速地反应,表示你做项目是有因有果的


M:你有什么问题想问的?

Z:对自己被捞起的部门提出了疑问,好像自己投递的部门不是这个。

我提这个问题其实是想试探一下他们捞我的想法,然后面试官说是看重我的专业背景捞得我,我顺着他的话说,原来是这样,那自己确实蛮适合的,因为自己。。。(讲了一堆合适的优点)

tips:提问的过程,要么是能体现你的业务思考,要么是转弯抹角地让你自己夸自己、展现自己的优点


网易严选 用户研究

M:自我介绍


M:介绍一下你的实习经历

Z:因为我两段实习都是用研,且公司都还不错,我先总体陈述了一下自己的用研工作,跟哪些部门对接、用什么方法、做了哪些活、产出了多少份报告、在哪些方面贡献了价值

tips:可以用简单的话语介绍你在本领域做的相关内容,做出的价值。一般如果实习公司还不错,面试官对你的整体印象都会不错


M:选择一个项目进行介绍

M:我介绍了一个自己参与完整度高的项目,因为对用研的工作比较熟悉,尽量突出了自己在访谈和数据分析上的亮点

tips:对于已经实习过、熟悉的岗位,该岗位需要什么硬实力和软实力你都是清楚的,在讲解项目的过程中,以这些点为中心展开项目讲解


M:(网易一面比较短,接近结束)你刚介绍了很多定性的研究,做得可以…(听到这里感觉不对,怎么没说我定量的方面)

Z:于是进行补充:我可能在刚刚介绍的项目中提到关于定量的方面比较少,但是我在这方面做得其实是很多的,然后说了很多数据分析的事

面试官听了很满意

tips:面试岗位非常看重的内容,如果在项目介绍中体现得较少,后面可以进行补充


华为 用户研究(华为一天面三面,直接走完流程!)

M:自我介绍


M:介绍你做的一个项目


M:你有什么想提问的吗?

因为流程设置问题,华为的面试都还挺快的…

二面


这一面一般是部门的大老板(p9)进行面试,主要考察你对宏观业务层面的思考,应变能力,问问题较为发散。针对这一面,建议学弟学妹们好好思考一下自己在哪个领域、哪个赛道比较熟悉,在面试中遇到开放题,可以从你熟悉的内容入手问答,构建你的逻辑框架(见:产品经理(非技术岗)面试经验引导面试官。一句话总结,考察你的行业基本知识储备、发散性思考问题的能力。


阿里淘宝直播 产品经理

M:一句话总结一下你们产品是怎么样的


M:关于底层逻辑。为什么是这样设置的?

这里涉及到基本内容产品的底层逻辑,需要对行业知识有所了解


…(有一些忘了)


搜狐媒体(用户侧)产品经理

M:依旧是问了淘好玩的项目


M:介绍一下你本科做的产品项目

介绍完毕

M:这个产品会涉及到安全问题你们当时是怎么思考的呢?

Z:举例滴滴、淘宝等关于评分等级制对安全问题的控制

tips:常见的公司、常见的模式有所知识储备

M:我觉得你说得都挺有道理的,但是你没有做过产品的实习,我也没办法证伪你不能干好产品的活儿…巴拉巴拉闲扯了很多

M:那我来考考你的逻辑思考能力,你了解搜狐的用户吗?

Z:不了解(无敌心虚)

M:ok,那你现在做个推测,搜狐的用户大概是怎么样的

Z:(内心阿巴阿巴)好的,因为搜狐公司成立比较早,是国内最早的一批互联网公司,在20年前广泛使用互联网的现在估计是四十多岁。那个年代能用上电脑的要么是比较有钱要么是比较有学识的,并且基于搜狐的游戏背景,估计使用的男性会很多。所以这样看来应该是四十多岁的、较为成功的男性是一部分核心用户

面试官听完:首先我不知道你说得对不对,但你的思考方向和推测还蛮有道理,显得挺正确的

tips:这就是我前面所说的,以你熟悉的方式、领域、内容入手,用你的逻辑框架框住面试官,在心理学中经常会用到性别、年龄、地域、年级等人口学变量,所以在面对这道题的时候我很自然地从这几个方面出发,并结合一些常识做了推测给出答案;另外虽然面试的部门、岗位不是太清楚,但一些基本的公司背调还是要做的


网易严选 用户研究

M:自我介绍、介绍项目


M:你怎么看待用研的价值没有很好的体现?

Z:从长远价值、短期价值;独立的价值、团体协作体现的价值来探讨了用研的价值,面试官还挺满意

tips:你所面试的岗位可能存在一些行业质疑,对此你的看法是怎么样,因为是面试,最好还是“积极正面”阐述行业价值


M:给了你一个任务,但是以你现在的情况较难完成,该怎么做?

Z:讲了一些备用方案

M:你会及时通知告诉我吗?

Z:会的,每进展到哪一步,我会和您实时报备

tips:估计是面试官手下的实习生事情没办好没有告知她,遇到了麻烦,这也提醒我们和其他人沟通交流,要让别人觉得事情是可控的


华为 用户研究

M:介绍一下你在做的论文

Z:按照论文框架那一套进行了阐述

(华为有一点看学术和专业水平,关于一些心理学实验的名词可以好好温习一下)


M:你觉得还可以做什么研究使结果更加完善呢?

Z:提出了进一步的研究设计,以及这样做的原因是什么


因为面试前和面试官说好了,会和接下来的面试有冲突,于是较早结束了面试

三面

交叉面,一般是其他部门同岗位的大佬(P9)担任面试官,主要是把关,看看你是不是符合这个岗位的,一般来说面试难度没有前面的大


阿里淘宝直播 产品经理

M:自我介绍


M:介绍一下你印象较深的学校课程

Z:在这里我挑选了与产品经理、用户研究匹配度较高的心理咨询课程,并表达它对我工作的帮助


M:介绍一下你本科的产品比赛项目

介绍完了大佬也没有太令我印象深刻的提问


M:你有什么想问我的?

询问了一些业务问题,大佬还给我推荐了一些产品书籍

交叉面从开始到结束都很突然,弄得我一整天惊魂未定,面试阿里,做好被突然袭击的准备吧哈哈哈哈


搜狐媒体(用户侧)产品经理

M:介绍一个你使用较多的app

Z:在此介绍了小红书,从它的成立背景到后期发展,就核心用户、主要内容、盈利模式几个方面详细展开述说。


华为 用户研究

M:能介绍一个你最近关注的事件吗?

刚好当时苹果进行了发布会,苹果和华为的关系大家也懂的,为了表示我对这个领域是很上心的,讲了苹果发布会的内容

HR面


HR主要考察你的工作稳定性,包括你对公司、岗位、城市等喜好,之后的离职几率有多大,花了这么大的心血招你进来当然不希望人事变动太频繁的,当然很多人因为听说阿里的HR是“政委”会感到害怕,不用害怕~真诚地表达你对贵公司的喜爱就好了


阿里淘宝直播 产品经理

当时hr面的时候还有另一个业务面试官一起,我现在的主管就是这一面的面试官,估计是换了主管所以加了一轮,这里就当再附赠一个一面啦~

M:自我介绍 项目介绍


M:你们的产品怎么做用户增长?

Z:从不同的时期、不同的关注点入手,分阶段讲解了增长办法


M:你们的产品和小红书有什么区别呢?不知道你有没有听说过台湾有一个网站和你们很像,巴拉巴拉,你怎么看待?

Z:首先从核心定位讲了淘好玩与其他产品的不同,正是因为核心定位与价值不同,会导致其他很多地方存在细微的差异,详细展开


M:你觉得抖音和快手有哪些区别?

Z:(因为面试的是直播部门,需要对直播行业进行调研!)从抖音和快手的全屏、双列设置入手去讲了与用户的关系以及对应的盈利模式


因为业务被问得较多,hr问得就较少了

M:为什么没有在实习的公司留下来

tips:这个时候要表达出对面试公司的100%喜爱,对公司文化、所处地理位置的喜爱等等


搜狐媒体(用户侧) 产品经理

M:你在实习过程中遇到了什么难事,是怎么解决的?

讲了淘好玩的人员分配和时间分配的问题(因为项目节奏快,当时做起来还挺累挺难的)

tips:不是真的要讲难事,主要还是看你的问题解决能力以及与这个岗位的贴合情况


M:未来有什么职业规划和打算呢?

从我念了7年心理学出发,讲到我希望发挥自己的专业所长...

tips:清晰的职业规划以及原因,让面试官更信任你


M:手上offer情况怎么样了?

Z:都在流程中,还没有确定的offer

M:我不信,你这么会说这么优秀,肯定有很多offer了

Z:真没有,有一些快有了但还没有真的发offer

M:真的吗?我感觉你有很多offer,看你背后这么多奖状(当时国庆在家)肯定从小到大都很优秀

Z:(傻笑)真没有,不过借您吉言啦,希望有很多

M:你这肯定会有很多offer的,慢慢等吧

Z:(内心:好的呀哈哈哈哈哈哈)嗯嗯,好的

以上就是我选取的去年秋招中被问到的比较典型的问题啦~过了半年的回忆,可能会漏掉一些内容,但正是这样,剩下的这些一定是我印象非常深刻的,好好对照着准备呀!其实面试了很多公司之后,每一面面试官要考察你什么能力是可以总结出来的,他们的提问内容或者方法可能会不同,但是最终关心的核心价值是一样的。之前有学妹来问我面试经验,我按照以上总结出来的这些内容告诉她了,她已经拿到淘系产品的oc啦,学妹很优秀,我的总结也蛮有道理蛮有用的嘛!嘻嘻嘻,给大家沾沾喜气
最最最后,欢迎大家投递淘宝直播产品技术的同学也可以投递核心淘系技术岗,扫码直接内推~


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