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牛客737352389号
编辑于 2021-04-06 20:29
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腾讯产品运营群面+初面+复试凉经

3.17
下午3点腾讯产品运营群面
1、题目:请为某App设计功能并进行优先级排序,保持用户长期活跃 (不知道能不能说完整的题目 看到牛客有些uu没有点明 )

流程:3分钟审题+25分钟自由讨论+3分钟总结陈述

2、复盘

能通过的原因:
(1)审题准,全程扣着要求答
面试官最后单独cue了其他两位男生,分别指出了他们的跑题问题。



(2)及时修正讨论方向,不被带跑

讨论一开始我没有着急发言,A首先就跳出来说自己要当timer(最后被面试cue问自己timer这个角色表现得怎么样),前三分钟A B两位同学的发言,看起来说了什么实际什么也没说,没有扣住题目发散讨论,我跳出来打断他们,提醒要扣题并抛出我的第一个观点,app的核心功能应该是巴拉巴拉。两位同学对我的观点表示认可,并且朝着这个方面进行进一步讨论。

(3)提出了创新性的观点
我自己也挺意外的,在两位同学的启发下,我提出比较多新的想法。在此,非常感谢两位同学。

(4)表达流畅,注意逻辑,注意时间,

(5)及时对前面的讨论进行总结,充当reporter

在讨论后半段,我边讨论边在纸上写出了大致的思路,对讨论的几个功能进行了优先级排序。所以面试官问谁来总结陈述的时候,我很自然地就挑起了“担子”。


可提升点:
最开始我的思路并没有打开,只看到了“设计功能”,也没有重视“保持用户活跃度”的要求,两位同学分别提出有价值的点,马上就启发了我,我就他们的点进一步展开补充。


希望之后的面试,能在一开始就想到大体的框架。

群面总结:

没必要一开始就跳某个角色,但一旦跳了,就要做到位,因为跳了之后面试官会对你有更好的要求;

认真听同伴发言,如果他说得好马上记下来,而且对你也有启发;发现他跑题及时打断,拉回正确轨道;

审题审题审题,全程带着题目要求思考;

没有想法的时候,别瞎说或者说废话,认真听、认真思考;

3.17 晚上7点 初面(腾讯爸爸效率太高了吧)

问题:
1、说一个你最成功的项目,在里面承担了什么角色。(这个问题我提前准备过 算是个热身问题)

2、你的经历都是内容运营方面的,你觉得产品运营和内容运营的异同是什么?

相同点:都属于运营,都是为了实现产品的短期价值而存在的运营手段;
不同点:(我产品知识储备几乎为0,硬着头皮乱说)内容运营侧重于用内容去打动用户,实现用户的拉新和留存,但产品运营更侧重于解决用户对产品的反馈,跟产品端的联系更为紧密。

3、假设你是微信平台方,微信上的小程序商家出现提供虚假信息、产品质量差的问题,如何解决这个问题?
啊又是我不会的....

我提了两个角度,一是从用户角度,激励用户进行购物评价,给其他用户提供参考;二是推出类似淘宝的皇冠店铺机制,给这些小程序商家也进行官方的评级。

4、有些微信公众号的标题可能具有软黄色、挑逗性文字,如何去管控这些公众号呢?


5、假设你是直播平台方,如何监管平台的黄色内容?(给了我半分钟的时间思考)

又是一道完全没有思路的题目...硬着头皮想到哪里说哪

(1)建立24小时监管(机器+人工)
解释了一下为什么要24小时监控(感觉没必要解释,但想尽量多说点)

(2)二次核查的申诉机制

说完这两点面试官说还让我再发散一下,于是我又突然闪过用户举报这个功能,又补充了几句。

6、你前面提到了淘宝的评价,基于淘宝和微信的不同属性,你觉得淘宝的评价和小程序的评价有什么区别?

淘宝-购物软件-评价是立身之本,没有评价用户无法做出购买决策
微信-社交软件、即时通讯功能-小程序并非核心功能,如果小程序商家无足够评价,用户可以转换平台

反问面试官:
因为前面的问题基本上都答得不好,经历也基本都是内容运营,所以问了下面试官我有哪些可以改进的地方。

面试官人很Nice,说看到我没有产品运营经历,所以也没有就产品方面展开太多,他认为我的回答方向都是正确的,但基本没有从产品的角度出发,不够流程化和模块化,没有具体的落地细节,缺乏深度和广度。

面试官说我这个岗就是微信小程序、公众号这块风控管理的产品运营(微信爸爸我何德何能被你看上 猪生荣幸),直接告知我会给我过,但后面的面试可能会挂,因为我产品这块知识和经验确实太少了。

不知道什么时候三面,开始恶补产品知识了!

3.22复试(已挂)
这轮应该就是传说中的总监面了?
面试官是个和善的大姐姐,回答问题的时候一直冲我微笑,最到最后还问我意向城市,本以为有戏结果还是挂了。

面试问题:
1.简单介绍过去的实习和实践经历
2.详细介绍一个你最满意的项目(说了扇贝实习)
3.深挖了具体的实习工作
4.是否了解过扇贝的其他竞品?他们的优势是?
5.你认为扇贝应该如何拓展其他业务?
6.你过往都是内容相关的工作,未来的职业规划是?
7.你认为产品、运营和策划三者的关系是什么?
8.假设现在微信用户关注的服务号推送信息过于频繁,用户认为服务号的信息对他构成干扰,你会如何处理这个问题?

反问:
傻乎乎的问了哪个事业群😢(就是微信事业群了)& 什么样的实习生会得到青睐


复盘:
跟二面面试官说的问题一样,思考问题还是缺乏广度和深度,这种能力确实难以在几天内恶补。总之,继续加油吧。







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