在蚂蚁外包工作一个月，没想到最后是这样结束的。。。。。_猿生活

友情奉劝各位同学：外包工作经历一生黑，除非天下真的只剩外包岗位，别相信所谓的转正机会，更别轻信职场上的个别领导。。。。。

说起来也是件很丢脸的事，但为了防止更多人上当受骗，也让大家看清楚职场上的险恶。鄙人怀着沉重的心情写下这篇记录，给其他同学一个警示！（以下内容纯客观叙述，如过多出现个人观点，望理解！）

7月28号，也就是我在上家公司转正的前一天，因为个人理念与公司领导层理念不符，我正式向HR和上级领导提出了放弃转正的机会，直接选择了离职。

9月28号，经由杭州某家不知名的猎头公司推荐入职了蚂蚁金服的杭州地网团队，职位为BD，内部称之为：业务代表。

在7月28日到9月28日这个时间段，本人发现一个在当时看来，未来比较有发展潜力的项目，异想天开地想着去找风投机构拉天使投资，开启自己人生一段新的创业旅程。当然了期间也见过几名市面上毫无名气、严格意义上也不算的投资人，向他们分享了自己的项目，其实也就是一个简易的PPT。后面的事情想必大家也都猜到，根本就没拿到一分钱。看着创业这条路走不通，那也只能走工作这条路，毕竟人吃饭的问题总要有个解决。打开某某求职APP，刷新了自己的简历，发现没什么岗位可投。想去的公司，要么觉得我学历差，要么觉得工作经历不匹配；不想去的公司，工资给的低不说，还一个劲邀约你，给你灌输各种LOW B 思想；好不容易找到一家看似不错的公司，一轮面谈下来，要么是想白嫖你给你一个低工资，要么就是纯萃刷KPI。。。。。。

待业时间长了，平日里就不得不靠做些兼职来避免衣襟见肘的生活窘迫，一边又处处留意其他工作机会。正在这时，某家猎头突然就打电话联系上了我，说是在智联招聘上看到了我N年前留在上面的简历，刚好现在蚂蚁有个与我之前实习经历比较匹配的岗位问我考不考虑？我这人比较相信唯物主义，虽虽然听说过外包的坑，但自己还没尝试过滋味，打着“不入虎穴焉得虎子”的想法，就加了猎头的微信聊了，发现该工作内容与我自己想创业的项目有很多相似之处。顿时觉得自己大显身手的机会来了，就听从猎头建议更改了自己的求职意向，从运营客服变成成市场营销、商务BD，发送给他去内推。期间也有另一家市场上较为知名的互联网公司，打电话发短信邀请我去参加最近的面试，说是从自家简历池里找到了我的简历，觉得与现行在招岗位比较符合。但此刻，我已完全沉浸在自己的幻想中，一口拒绝了这个机会，选择了外包岗位。（PS：从猎头一直到办理入职，我都不知道上班时间，薪资待遇。直到办理入职参加培训的那一天，我才看到合同上的薪资待遇和其他小伙伴告诉我的上班时间。）

第一次内推的时候，第二天我就收到了阿里发来的拒绝信，当时我在忙着做兼职。几天不到时间，猎头又联系我说是项目严重缺人，希望我尽快安排面试入职。面试过程很快，都是当天上午面试完的，分为业务与HR两个环节。只要第一个环节不出问题，二面不要问些傻问题，HR几乎都给你过。讲个小插曲：HR问：“你先前都是做运营方面的工作，现在转行来做销售，首先不知道你是否能胜任这个岗位？其次要是外面有个更好的机会，你会不会立马就辞职走人？”。我：“能否胜任需要工作实践才知道，光口说无凭；人往高处走，水往地处流，有更好的机会且对我未来有良好的发展情况下，我当然选择立马离职走人。”）

入职当天就立马培训，前面两天在公司演练让商户铺设门店码的话术。第三天则直接让你上午出去“破冰”让商家开通门店码服务，下午四点前再回公司复盘早上拉练时遇到的问题，与其他小伙伴分享经验，美曰其名“毕业答辩”。接下来的日子都是让你在外面跑商户，各自分配一个BDM，说是让他来协助你跑门店的，实际上BDM除了早上开会时跟你来见一面，或者是群里问你开通商家门店的数量的时候，其他大部分时间都见不到人影。

上班时间是早上9点到晚上的6点半，一个星期休息6天。我们的薪资构成分为两个板块：一个是基本的薪资部分；另一个是按开通门店的数量乘以一个KPI系数，一般门店按多少钱一家来算，推荐门店则要在此基础上高一点。KPI系数则又分为两个部分：开通门店数量没达到公司要求的情况下，系数按低于1来计算；超出多少则按1.5的系数来计算。BDM则不需要自己去跑门店，只需要监督成员即可。他们的KPI构成部分，则与团队里的成员KPI挂钩。他们的晋升、工资都与组里的成员每天完成的人均数量挂钩，这就导致了有些BDM为了自己的利益不择手段，美曰其名是为了团队。

我最开始分配的那个BDM，因为自身的原因离开团队了，后面不知怎么被划分到他的小组里去。这个小组的BDM看上去跟人笑嘻嘻，实则领导前面一套，背地里另外一套，说是“笑面虎”一点不为过。他给组里人定的要求是让每位成员每天完成不低于20家的量，当然越多越好，完不成的情况下，要求你6点半下班后还要继续加班铺码。刚开始的时候，门店数量还要很多人在铺设还是挺好弄的，我每天也能按照要求完成那个数量。后面招的人越来越多，再加上服务商的一些稍操作，导致商家越来越多的不信任，杭州整个团队慢慢形成了内卷。原本给大家定的作业区域是在五个主城区了，大家都在主城区工作的话都很难扫出来，大多数人都是直接跑去杭州市下面的地级市，趁着服务商与其他人没去过直接跑去扫码。

我的BDM也是个神人，要求整个团队都拿组里的第一名，却又要让你在别人扫过好几遍的地方继续去扫码铺设。别人留下的最难啃商户，让你去给商家做思想工作开通，而其他组的人员早早就去一个别人未曾去过的地方扫码帮商家开通。我也曾在别的组去之前，屡次建议BDM直接放弃市区的作业区，去其他别人没开通过的区域工作，但他没有一次采纳我的建议，甚至觉得我是不服从命令。组里的其他小伙伴之前都是有过从事BD的经验，所以每天干起来还比较游刃有余，而我自己之前从事运营方面的工作，考虑事物比较周旋，所以每天有点力不从心，之前加班都能完成20个，后面加班连20个都完成不了。对于没完成他定的20个任务这点，我跟他们跑过，也总结落后的过原因，主要是：每次给商户开通，我都会花上比他们多数倍的时间去解释各种东西，很实诚的告诉商家实际情况，看有无意向合作，如果有则方便下次继续合作。相比他们则是把商家更多地是当成一次性的三分钟生意，做完之后基本上也不会再联系你，说的奖励方面都是非常模糊的。这些都是原因，考虑到这份工作可能真不太适合我，但为了不放弃之前积累的门店数目拿1.5系数，想着离十月份过去也没几天，就一直在坚持着每天加班，完成20个任务量。当然他也是知道我有离职这个念头的，平时为了维稳我还说团队里不会放弃任何一个人，蚂蚁上市后发展机会非常大，让我好好考虑再做打算。谁曾想，距离十月份的最后三天时间，他直接撕开了自己嘴脸，没经过我同意强制性给我办理了离职手续。离职那天，我还在外面继续上班工作，什么也不知道。后面，我单独去问了其他人后，外包的HR单独打电话给我推辞说是一个误会，让我理解一下。我说这样强迫离职是违法的，她还想忽悠我试用期强制离职不会给赔偿金。

我跟BDM的矛盾其实很早就爆发了的，只是当着大家的面没有表达出来。他自己也是一个外包，想转正进阿里编制，所有有时候特别会跑去迎合上级。在阿里，跟同级的人讲话，大家习惯叫人花名或者名字；比你级别高的年长的，在名字后面加个“哥”昵称。有次在公司开完大会后，我亲眼看见他当着小组成员的面，在跟自己的上级招呼聊天时，亲切地喊人家“X爷”，还笑称今后自己以后都要这么叫他。他的这种工作作风带到了组里，也希望其他成员能够听从他的话。但被我所鄙视，我不屑与这样的人为伍，所以一直没一直没有融入到团队里。他们有2个群，一个是钉钉群，另一个是微信群，我就只加了钉钉一个群。

10月20号那天，我一天扫街下来只完成了5个，这应该是我入职有史以来数量最低的一次，把群里完成的人均数量拉低了不少。当时我跟他说，他气冲冲地跑过来说带我去完成20家数量，还叫了其他2个成员说是陪同我一起去扫街。其中一位自己也没完成20家，后面才找了4家店老板完成21家任务。除了跟其中一位小伙伴一起完成了6家门店外，其他人都没有帮忙我开通商家数量。（6家店，他拿了一家，剩下5家归我，坦白讲协同作战的话，应该是平分）那天晚上，为了表示自己歉意，我请他们三个人吃了一顿阿三烧烤。

剩下八天不到的时间里，区域主管在群里发了一张杭州总的前十战绩排名图。原先被拉出很大差距的小组，大都有反超之势。BDM一下子就开始急眼了，给我们从原先20个的目标提到25个，还说什么20个是生死线，继续在市区里作业。结果一轮作业下来，组里最厉害的那个人都出现了个位数的情况。这时候，才想起来不限制区域范围，鼓励让我们去其他每人开过的区域作业。

10月26日，也就是倒数的第六天。他早上在市区里某家星巴克门店开早会，怂恿我们几个人去越远越的地方越好，比如：桐庐、德清、淳安等地方。我个人觉得面试时，工作区域定在主城区，现在让我去淳安、桐庐等地扫街，一个过去时间长，来回车费都要上百；另一个住在那里的话还要自己负责住宿费，公司不给报销不划算，所以选择了在杭州主城区及临安作业即可。其他组的成员都跑去桐庐、富阳、建德等地工作，只留了我一个人在市区。那天开会一直到了10点多，我坐地铁到临安就已经是中午12点半多了。吃完饭就去跑门店，一小时下来开了5家门店。谁曾想临安那边风大，我刚好穿得少，在那里骑自行车就感冒了，头痛得难受。此时又是下午2点多了，他给我定的是当天20个任务量，所以也没跟他请假。后来，他问我数据时，我跟他顺口提到了这个事，他还让我坚持完成20家。谁知道那天运气出奇的差，很多门店要么是别人比我早一步到达，要么就是老板不在，或者是被别人扫烂了的。晚上。回天我仍然是数量5个，他很是生气在钉钉上说是最后一个星期平均下来完成不了100个让我自己考虑离职。我也明确表示，这个月做满后，大概率不会留下来拖其他人的后腿，自行会选择离开。

10月27号，12点不到我就完成了13家门店，这是前一天晚上提前做了规划的功劳。11点报数据，他很是高兴，还说什么最强小组回来了。。。之类的话。然而因为前一天头疼，做的规划不够完整。本来打算下午再花上2个小时间去临安的。看着早上数据还不错，同时他也建议我别花时间往外跑了，直接在市区里扫街捡漏，一天下来20个问题应该不大，我也就遵循了他的建议呆在市区里。谁曾想，我一下午扫下来，只做了5家，当天总数18家，还是没完成20家的任务量。下午三点，他问我数据的时候，我跟他反映这个事，希望能得到一些建议帮助，他让我继续扫街，并表示在公司开会。当天群里其他人的数据是怎么样，我不清楚。但在杭州其他的小组成员相比，我想18个应该是不错的。之前群里赛过图，我一个月下来，总的数量在杭州300多人的团队里，还是能够勉强排名到58位的，属于中上水平。（下列图可以证明我的说法）

那天晚上，公司在接下来四天里，开展了一个冲榜活动比赛。比赛规则为：各个小组派出自己的成员，提前上交参赛费用押金，公司也出资一部分奖金赞助。在接下来三天里，比拼小组的人均数量，最高者则可获得其他组参赛人员的全部押金。组里的人都报名参加了这个活动，唯独我没有参加报名。一个是我不知道怎么参加报名，第二个是我参加报名很可能会拖了团队的后腿。此时距离公司定的1.5倍KPI系数，目标也只差30家门店左右。当然为了后面审核不被判定出错，保险起见应该完成超30个的任务量。我想着自己下个月就要辞职走了，就想着把心思全部放在超额完成1.5系数的身上，自己也算过剩下4天里，哪怕再怎么不济，一天10个任务量平摊下来还是很容易完成的。我如意算盘打的再好，也不急BDM的手段高明。那天晚上11点，他打钉钉电话给我，意思是想让我陪同后面入职的、能力稍微欠缺的新成员，再接下来四天里一起跑门店。凡是我谈下来的商家门店，全部都让给他来操作，帮助他每天超额完成任务量，好让团队在比赛中获得第一名，不拉其他人的后腿。至于谈下来的门店提成，会在12月发放提成的时候，再让他返还给我，我只要记住门店就好了。关于我没达到1.5系数还差的30个，会在最后一天时间里，在团队里的其他小伙伴都完成保底数目的情况下，再跑过来一起帮我完成。当时听上去好像没什么问题，再加上当时也比较晚了，没怎么细想，就先答应了。

10月28日，我早上一回想昨天他说的话，感觉到有些问题，这事完全过于理想化了，就跑去质疑下了他。于是。就有了开始说的被强制提交离职的故事。以下是我跟他的对话钉钉聊天记录：