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花花花酱吖
编辑于 2020-10-31 08:06
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秋招笔记:美团业务运营面经(配送业务)

10.29 美团二面,大概是主管面吧,压力太大我被面哭了(对当场哭的那种)。
1. 自我介绍
2. 深挖小米用户运营经历。
3. 一分钟简述用户运营经历。
4. 怎么通过活动运营策略的提升,实现用户留存的增长?
5. 简述腾讯实习经历。
6. 能不能转正,为啥放弃小米转正去不能转正的腾讯?(就是这里戳到第一个痛点了,秋招压力太大我其实现在也有后悔,我有解释原因,但面试官归纳为我是奔着大厂光环?)
7. 未来职业规划?(说想做增长方向的运营,有实习经验积累的基础上,现在也在通过看书和上课搭建知识体系,面试官就说你看的这些书都不是业界精华,而且“增长”的概念根本不符合美团的价值理念。我觉得他可能希望面试者从对产品和运营底层逻辑的整体理解说起,但我当时解释了“增长”是目标,需要搭建在对于产品和需求理解的基础上才能做增长,增长能够量化数据指标提高运营效率,所以有点委屈)
8. 一面之后对于面试岗位的理解。
9. 怎么选offer?
10. 你说自己最近压力大情绪不稳定,压力是啥?(我当时已经哭了,因为通过面试官的反馈感觉自己表现太差。我说这周面试场次太多,要不停根据岗位需求调整自己的状态去做匹配,而且虽然面试多,但结果不太顺利,现在也没有时间复盘,所以精神压力比较大。面试官表示:你没必要去匹配岗位啊,做你自己就好了。这句话又戳到我痛点了,穿鞋的不懂光脚的,卑微秋招人说做自己谈何容易?)
11. 反问问题。(我上来就问我有啥可以提升的地方,面试官说这个要放最后问,反问问题也是考察我能力,然后我就问了俩业务相关,最后问了新人培养体系,他又表示这种问题就很假大空,其实就是看新人自己的能力咋样决定未来发展路径)

其实结束之后发觉自己一开始表现得也没自己面试过程中想的那么差,我展现的能力和岗位需求是匹配的,就是“增长”那里给训懵了,没顶过去压力,是我自己心里建设做得太差。挺可惜的,岗位我挺喜欢的,能力也匹配,就是没把握好机会。

10.28 上飞机前接到了美团的电话,一面过了。明天二面加油!!

10.27 一面,岗位是美团跑腿的产品(用户?)运营
面试问题有:
1. 自我介绍。
2. 展开介绍一段用户运营实习经历(背景、目标、动作、成果、挑战等等)。
3. 未来的职业规划。
4. 选择美团的原因。
5. 对于骑手这一群体的了解?
6. 骑手作为用户,精细化运营美团跑腿这个业务的思路?
7. 如果让你做这份工作,你需要做什么准备?
8. 说自己的优缺点,各三个。
9. 反问问题。

以下是话唠部分:
因为另一位校招人朋友被调剂到了外卖的销售运营岗,一开始是没对自己也没对岗位报太大希望的。
听面试官介绍完岗位才发觉是一份很有成长性的运营工作!和自己熟悉的用户分层、策略制定等精细化运营的内容很相关,只是运营的用户不是传统意义上的“大用户”,而是非常垂的一类人——骑手小哥。
劣势很明显,在于自己对骑手这个群体以及配送这个行业完全没啥了解,面试官也说到我对于不同行业的了解比较少,视野比较狭窄(确实!),另一方面对于产品整体的把握能力还不够。
但毕竟有用户运营的经历和沉淀,感觉思维和能力是和岗位需求匹配的。
好好准备,许愿下一轮吧!

美团的面试体验真的没话说,满分!
面试官非常有耐心,能把岗位的背景和目标讲得细致入微,还针对我的缺点一一指出了提升方法,甚至推荐了两本书。
每次面完美团就觉得自己听了一堂运营课,私心把“秋招用户体验最佳奖”颁给美团!

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