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shhfinxheej
编辑于 2020-10-17 10:18
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2020互联网产品运营面经分享

再牛客许愿还蛮灵的,回馈牛客,祝大家offer多多。

今年应该是人生中非常难忘的一年,一月份回家像个大宝贝关在家里受到市县村领导的关怀,追着疫情从武汉回四川再到广州、北京,辗转几个城市穿插着50+次的实习、秋招面试,长期焦虑+自我怀疑,直到国庆前还是301寝室唯一 0 offer选手。在秋招接近尾声做个总结,希望也能给师弟师妹一些启发。


个人情况

985本硕,专业电子商务,学习过多门程序语言、经济学、对口互联网课程,编程傻子。校内有研究生国奖和数量还行的论文成果,没参加过什么比赛,实习经历有58转转、网易、滴滴出行三段产品运营实习。


面试概况

面试岗位

互联网产品运营,也涉及部分产品经理、用户研究。


春招-实习

2月底开始准备(算比较早),从师兄师姐、实习公众号、实习群、公司官网各种渠道获取实习jd,这段时间不用太焦虑,日常实习需求一直很大,强烈建议不要拿心仪大厂练手,面评会影响后期机会。3-4月入职,入职早如果不如意还能再换一份实习,咱班也有5-6月才入职的同学。


暑期实习一般从官网投递,简历成为唯一的信息载体。而日常实习通常通过私人邮箱,如果学历或实习背景不够出彩,一封真挚的covering letter也能帮你争取到不少机会。对于选择日常实习or暑期实习,个人认为不用强求。暑期实习偏"养成系",培养更加规范一些,为转正做准备,当然面试竞争也更激烈。


相比于秋招,实习就是定向坑,jd详细、工作内容明确,更加看重业务能力,想要能立即上手的,在实习经历匮乏的情况下面试多是业务题、开放情景题,难度较大。


秋招-工作

今年秋招特别早,互联网大厂非技术岗7月中下旬已经开始投递简历了,差不多10月底结束,事业单位开始笔面试。最好成立秋招小队共享信息,尽早投递尽早面试。如果学历不错的话,投递的每个厂基本都会有笔面试机会。今年疫情比较特殊,几乎所有的笔面试、签约都是线上进行,省了一大笔交通住宿费,但面试战线会拉很长,有利有弊。


对于非技术岗面试,由于实习经历较为丰富了,并且公司统一招聘、部门和产品可能都没定,认真梳理case、讲好故事、polish自己就是整个秋招的核心,和室友一致认为比春招简单(也可能心态不一样,毕竟在社会摸爬滚打半年了)。如果能在早中期拿个随便什么厂的offer保底,秋招路径会更加顺畅。


面经分享

几次影响深刻的面试:

【微信支付-商家产品运营实习】微信爸爸还是爸爸

1.分析转转如何在二手交易平台有一片立足之地的

2.XX项目的目的是什么

3.针对去年年底的微博疫情言论,你认为政府的实际态度和处理方式是(接2)

4.微信支付的痛点是什么

5.除了运动,其他的爱好

6.最近关注的社会事件(韩国1号房),话语权是什么

7.你认为你的cover letter 起到什么作用,想向面试官传达什么观点

8.最近喜欢的app,原因

9.QQ没落的原因

10.微信最不好的一个点、你最想改的一个点是,改了以后你认为有什么问题

11.关注了多少公众号,最喜欢的3个,为什么

12.微信搜索VS百度搜索,归纳一下优势或你特别喜欢的


【有赞-产品】

1.XX产品运营的实习对做PM有什么帮助

2.XX实习中最大的挑战

3.XX实习中最大的收获,对做PM的帮助

4.PM的必备素质

5.你现在具备的PM素质

6.拼多多为什么火

7.对花小猪的认识

8.一面面试官问的印象最深刻的话题是

9.XX实习中最困难的事

10.拼多多很火,除了一面给的答案,还有什么原因

11.XX实习产品调研,调研结果和预期不符的案例

12.为什么运营转产品

13.对杭州的看法

14.对有赞的看法


【腾讯pcg-策划】

1.如何把社会学、心理学应用到产品中

2.抖音的什么功能提供了陪伴感

3.想达到同样的目的,如果用产品机制,可以如何做

4.我和其他人做用研的差别和亮点

5.实习过程中做得比别人好的案例


【招行卡中心-运营】

1.印象最深的一段实习

2.做了什么和以前不一样的事

3.产生分歧如何处理

4.遇到了什么问题,教训,教训的复用

5.为什么发那么多论文

6.最近两年内制定的一个目标,如何计划的

7.再举一个6的例子

8.经历过的一个复杂任务,如何完成的

9.如何说服别人,经验

10.除了运动,其他的爱好

11.身边的朋友都是怎样的,如何评价你


面试问题分类:

【实习经历及行业认识】

  • 基于你现在的了解,你对这个职位的贡献会有哪些

  • 如何获得这三份实习的

  • XX实习中印象深刻的项目

  • XX工作的目的

  • XX产品用户画像是什么

  • XX产品的商业模式是

  • XX实习中,如何筛选和激励用户的

  • XX实习中,如何权衡商家利益和商业利益

  • XX活动,如何衡量活动效果,效果如何

  • XX项目,你的角色、工作内容、价值

  • 对XX公司的组织架构了解吗

  • 针对xx产品,如何拉新、留存、促活

  • 在用户交流过程中,遇到最大的挑战是

  • 领导未安排,你做过的自主、创新的事

  • 推荐一款小众app

  • 介绍一个常用的软件,对不满意的点进行优化

  • 用过的体验最差的产品

  • 互联网追逐热点的大众心理是

  • 最近关注的热门事件,分析,应用

  • 最近关注的热点,(七夕蛤蟆),如何复用

  • 冷启中,如何衡量用户是否是种子用户

  • 问卷和访谈的优劣,如何选择

  • 介绍一个与PM相关的科研课题,意义

  • 之前工作经历中,从方式方法到结果比较满意的一个案例

  • 最大的实习收获是

  • 对比三段实习,对比三个公司,感受

  • 三段实习,分别用三句话描述

  • 为京东情人节策划活动增加销售量。从选品、创意、营销手段

  • 日常用的电商app,印象深刻的是哪一款,为什么印象深刻

  • 相比于淘宝,京东还可以如何改进

  • 实习过这么多行业,最了解哪个行业,未来趋势如何

  • 除了作为用户的认识,你还做了什么努力去了解这个行业


【逻辑思维、费米问题】


【个人宏观微观问题-保洁八大问】

  • 你最大的成功是什么

  • 你觉得人生应该如何过

  • 今年的目标和完成度

  • 压力大、挫败感强的例子

  • 最想改掉的缺点

  • 在工作中自己相对偏弱的是

  • 在生活中对创新的思考

  • 你做过最具创新性的事是

  • 证明学习能力的例子,最想传达的一个观点是

  • 做产品运营,成就感最大的事情,正反馈/比较快乐的东西

  • 分别举一个你说服你男朋友,你男朋友说服你的例子

  • 大学做得比较难忘的一件事

  • 如何系统学习健身的

  • 平时的兴趣爱好

  • 为什么跑半马,契机

  • 如果你老了,你觉得你一生最后悔的事是


【学科背景考察】

  • 是如何保研的

  • 电子商务具体学的啥,哪些方面比较偏电子商务

  • 电子商务的课程有哪些,研究生课程和本科有什么区别

  • 为什么选择电子商务,学完之后有什么变化

  • 学习了电子商务并且实习之后,有什么运营理论输出

  • XX课程学些什么,学到了什么

  • 大学以来最有用的3门课程,原因

  • 就读marketing研究生期间,承担的角色

  • 科研做了啥,得出什么结论,遇到什么问题

  • 通俗解释科研课题的一个术语

  • 你的科研能力很强,如何应用到现实生活?是否发现理论与现实脱节

  • 举一个数据分析的案例

  • 数据分析能力,掌握程度

  • 除了校内学习,你还为数据分析做了哪些努力

  • 英文自我介绍


【就业与择业-考察意愿】

  • 为什么要投XX公司,为什么要投XX岗位

  • 职业规划(近3年,近10年

  • 做产品运营的优势在哪

  • 为什么做运营不做产品

  • 为什么做产品不做运营

  • 为什么选择来做产品运营,而没去科研单位和其他行业

  • 之前没有相关经历,你希望这段实习为你带来什么

  • 如何选择阿里和京东的offer(JD面官问)

  • 如何看待早9晚11的加班

  • 如何理解阿里要求的"皮实"

  • 上一段实习,为什么离职

  • 每段实习时间都很短,为什么

  • 为什么北京、四川、广州、上海到处跑

  • 父母的工作,父母对我的职业期待

  • 拿到什么offer,如何选择

心得感想

一般我的内容这一部分就开始抒情了,NF型人格就是这样。

以下三句话对我非常受用!


"学会推销自己,给他无法拒绝你的理由"

——C师姐

"包装自己,隐藏弱点"

——Z师兄

"就把他当同事,都是打工的,有啥好紧张的"

——G室友


  • 不选择你可能只是不合适,不代表你不优秀;

  • 不要拿大厂练手。今年第一面,2月25日奉献给了宇宙条,一整年再没有面试机会,永远的痛;

  • 对行业的选择。越实习职业规划越明确,尽早选定赛道,比如我就是因为滴滴实习被美团捞的;

  • 深度剖析自己,对case的梳理,找到自己最大的优点并放大,作为你的人设,比如我的感染力;

  • 对每一次面试录音反思复盘,珍惜反问环节,挖掘面官反馈

  • 面试过程中,真诚,坦白不强行回答,以免翻车;

  • 实践-回归理论-实践,看书可能没有新东西,但有助于你建立强逻辑的知识体系和漂亮的叙事风格;

  • 团队作战,共享招聘资讯、面经。


资源分享

文档沉淀:共享腾讯文档、石墨、幕布

简历制作:超级简历

交流平台:牛客网,脉脉,求职校园群(运营得好的群信息非常有价值)

应届生查薪平台:offershow小程序

推荐公众号:柠檬two、鸟哥笔记

推荐书籍:《运营之光》《产品方法论》《幕后产品》

群面经验链接:

https://mp.weixin.qq.com/s/kbxPE6y5cWu6kLNbWc-gKg

https://mp.weixin.qq.com/s/JobMoPpceAlrVVqOdYHR-g

https://mp.weixin.qq.com/s/YG8jdE7N8DWhVvjs0vGYVQ

https://mp.weixin.qq.com/s/RgcKcpGgBqwq2mg8AMYo1Q

https://mp.weixin.qq.com/s/ExPW5rxyLHLdjskEwZfUxg

https://mp.weixin.qq.com/s/eODUGQrev3sk6PT_Yr9COg

https://www.jianshu.com/p/5c831c2f3b52



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