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编辑于 2020-10-21 13:20
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SHEIN 产品面经 base 深圳(希望持更)

楼主自上份实习后,颓了一个月,终于决定重新做人,赶赶秋招末班车(= ,=)。。。。。因为错过太多机会,发个面经攒rp,希望秋招都能有好结果吧!

背景:英国水硕+一份大厂商业化产品实习。

-----时间线----

10.16  二面

总体感受:面试官是个小姐姐 很温柔也很爱笑,但是面试半小时就结束了。楼主深深担心自己挂了(要死)
面试时长:30min不到
先是自我介绍,之后展开问了比较业务的问题(楼主服装出身,求看到匹配度啊)
1. 挖简历,聊了我在字节跳动的一个项目
2. 现在SHEIN整体sku体量很大,如何突出产品特点和卖点,以提高SKU的变现效率?
楼主这里下意识反映是商品企划merchandising的问题,因为前两天还和森马企划的朋友聊过这个。所以回答是要在merchadising的企划上有突破,UI展示上做storytelling的故事梳理
3. 之后就被面试官打回说实际上这个storytelling可能适合单一品牌中小体量,不是很适合SHEIN这样大体量的。QAQ。
于是我紧接着对比了下竞品,举了NIKE官网的例子,从用户诉求/搜索词出发,做对应风格的分类(hiphop/运动/跑步),且细分风格后,持续提供已有的长短袖/颜色的筛选工具。
4. 通过广告导流后,用户的加车率低该怎么解决?
这里套了一下自己的方法论,列举了加车率低可能的几种情况做对应说明。

之后Q&A,由于楼主真心很好奇SHEIN风格变化的原因,就扣着这点一直问面试官为什么这么做。。。这里感觉把自己坑了一下,因为问到后面小姐姐说我是不是对SHEIN有什么误解。(呜呜呜GG)

10.14  一面

总体感受:面试官很专业也很真诚,会直接指出我的问题。也探讨了一些内容,给我很多新的启发。 总体体验很好,非常感谢!
面试时长:1h多。。。
老规矩,首先自我介绍,之后问题。
1. 在小红书运营做了什么工作?
主要两个方面,活动运营和产品运营。由于这次面试产品,所以展开介绍了自己在产品运营里两个工作:数据分析和流程迭代control。
2. 小红书和快手的区别?
先是几句废话谈了谈两个产品完全不一样。之后列举几个主要区别:产品赛道,产品用户,产品定位,内容社区,商业模式。
3.小红书这种垂类内容社区+电商的模式,在中国还有希望吗?
有,但小红书不是一个成功案例。如果要成功案例参考上海某小众赛道app。为什么说不是一个成功的案例?---在商业战略上没有预判好合理的结合时机。小红书做两者结合时,内外部条件已经不适合了。
内部不合适:内容商业化太强导致社区市场被MCN分割 ; 外部也不合适:在价格和品牌上打不过阿里和京东。所以,做内容社区+电商,如果把握好内外部条件,在合适时候做商业模式和运营,在中国还是能成功的。XD
4. 聊一聊自己做的达到预期效果的项目。
因为是做商业化产品,所以预期效果没法用C端用户侧指标论证,主要看销售和运营需求,核心目标是拉动收入。
5.你之前也有海外市场的经历,能聊一聊出海有什么要注意的点吗?
三个方面。用户特质的不同  ;法律合规化 ;运营本土化; 对应展开论证了几个例子。比如说在用户特质上,国内外用户使用app的接受度不同,上网行为习惯也不同。
6. 你聊到国内外对app UI设计接受度不一样,这是什么原因导致的呢?
这个问题我回答的也不是很好,我说是环境导致的文化认知和行为认知差异。紧接着对比了国内和国外。
7. 为啥实习的app一直要走极简主义风格?
两层,一层是产品早期定位的选择,simplicity成了产品守则迭代的core value。 二层是对比竞品的选择,simplity是适合国外用户的比较稳重的做法。
(此外,楼主天生话唠体质。。。。。。非要辩证看问题。。又聊了下,,其实随着产品功能和用户规模发展,保持simplicity是很难的,只是这个app的core value保持的比较好罢了。 又话唠举了ins作反例,说ins 现在越做越复杂balabala,哎真的废话很多。。。。扶额)
8. 中场休息之面试官小讨论
聊到这里面试的就挺深刻了,面试官也开始纠正我回答问题的思路,指出我回答里对比竞品只是用结果去论证facts,没有聊到更深层次的点。因此举例探讨了些国内外用户行为的核心影响,还有商业策略发展。(此处为面试官鼓掌!!!!!!!)
9. 之后就比较chill的聊了很多国际化的内容策略,组织发展,用户画像(os:我其实看出来面试官想套我话哼唧,可惜我一个小菜逼实在无可奉告:)
10. 面试官把我作为SHEIN用户的访问了下
有没有用过SHEIN? 为啥不用?英国人生活习惯啥样?用啥电商?

面试到这里,就基本结束了。但是,最值得我感谢产品面试官的还有一点,就是最后超时在下一个面试同学进房间后,依旧有始有终的温柔的进行Q&A,并且很真诚主动的给了我些建议。eg.希望我回答问题时可以用产品经理的方式表达出来。。。。(此时楼主内心害怕OS:果然我天生中二神力,脑回路直线流被发现了吗。。。后来反思了下其实是面试中拆解问题还不够细不够顺,不像平时写文档直接输出。。)

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