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客服管培生

三个面试官，两个女的一个男的。男的一直在challenge我，说我思想负面。主要是因为问道：你从之前的客服工作中学到了什么？本来这时候应该回答人际沟通交往能力，抗压能力等等对不？我回答：受气。虽然事实如此，但是不应该这么说。导致这男的一直challenge我。

不过女领导很友善，一直引导我说面对具体的受气情况，你怎么处理。我就说维护企业形象，说会尊重顾客意见的，但是请顾客体验了booking的服务之后再来评价，欢迎投诉但请给出客观的评价。就酱，总之不要慌张，讲话要有道理，不能乱说一气。前面两轮自我介绍小组讨论啥的，一定要保持微笑。

可以提问题但是不要多嘴，问什么怎么去booking的海外中心工作？拜托这是上海中心，人HR怎么知道怎么把你弄去海外？这种问题就不要问了。保持微笑。讲真，受气是真话，但是如何调整心态也很重要。毕竟拿着工资呢，受这点气怎么了，就算在生气也不能得罪顾客。

每个礼拜有两天休息。大楼超级高档，貌似每天要穿的很正式，虽然只是个打电话的。痛苦啊，各位面试一定要穿的很正式哦，高跟鞋，落落大方连衣裙，化妆，一定要弄起来！牛仔裤和T恤不能穿！相信自己，有过客服经验的英语好的一定不要错过这次机会，英语不好的就不要尝试了，因为全英文面试，除了最后一轮。而且入职通知邮件也是全英文。