中国移动

客服管培生

移动的客服人员一点都不好当，回想起当时心态真的很矛盾，很怕休息又很想休息，怕的是休息回来就必须提前回到公司做准备工作了，因为在你休息的时间就会有很多新的公告，你必须把他好好的消化掉，要不然正式在线的时候说错话就惨了。

上班的时候连上洗手间的时间都变奢侈了，因为会因为你帮客户处理问题的时间快慢会占用到你的休息时间。正因为他的工资高所以要求自然就高了，我也是参加了两次初试，第二次才进入复试的。问听一个童话故事后简单概括故事内容。

电讯盈科

客服管培生

首先我是网上投的简历，hr电话去面试，面试第一面很简单，hr问一些你的基本情况，首先是自我介绍，之后就比如哪里毕业，为什么打算在这工作之类的问题，比较简单

二面就是笔试了，比较简单，一些常识问题，最后一题是英语，不过也不难，人多了一起笔试，是可以互相借鉴的。

三面有点难，是和相关组长的对话，会首先再让你自我介绍，他手里会有你的简历和之前的笔试成绩，然后问一些，问题，比如，是否熟悉你打算从事的工作（这个不重要，因为有培训，可以自己根据实际情况说明）再比如就是问你对职业的规划，这个一定要清晰，说明你的来意和规划，不能说是来挑战自己或者是短期工作，一定要说明你能给公司带来什么和你的相关规划（没有规划，就编一个，比如打算找稳定的长期工作）问你对你的职业或者工作有什么规划吗？