客服管培生

三木通信集团

面试之前会有人打电话通知面试地点，但如果没有错的话应该都是鸿景园。

面试是在公司的大厅举行，通常都有一大群人排队等面试的。面试分为3个步骤，1对1面试，打电话测试，电脑操作测试。

一对一主要是做简单的自我介绍，没有太大问题。之后需要你根据讲搞跟工作人员模拟打电话，需要普通话标准。最后是电脑操作，主要是录入自己的个人信息，但是有看操作速度的，越快越好。

湖南广电传媒公司

先是群面，分成两组，讨论一个案例，说自己是商场卖电脑的，

买个客户一台电脑，最后买家付完钱，但是自己发现卖给买家的价格是另外一个型号的电脑的价格，

请问你怎么办？

12人群面，最后2个人得到二次面试机会，然后就是笔试，经理面试。问你对客服岗位是怎么看的。最后获得岗位。

蓝泰物业管理有限公司

1、简历筛选后通知一轮面试，2对1面试，很正式，一般是HR经理或项目经理参与主面，另外一个HR负责记录，主要针对简历的问题刨根问底。很关注怎么独立处理问题的能力。

2、二面一般有由项目经理和HR经理共同参与，有可能新项目会有总经理的参与，同样是针对简历进行询问，并且更偏重与总结概括以及如果从小事中找到成就感

问了一些问题1、说说你印象最深刻的事 2、有没有感觉到很挫败的事，如何调整 3、描述下最有成就感的事 4、3-5年后的职业规划 5、总结出从某件事中的三个优缺点