客服管培生

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在朋友那听说该公司后，上网查了下，发现有招聘信息，投完简历后，三天左右接到电话通知去面试。按照约定的时间，到达该公司后，面试开始。是部门经理进行一对一的面试，先进行自我介绍，然后根据简历上的内容进行了一些询问，接下来就是闲聊，看看性格是否符合该公司的要求。然后问道一些相关工作经验。

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提前到了20分钟 到前台领测试题 挺多的 中英互译,分析能力测试之类的 做了40多分钟 面试很奇怪 就聊了二十多分钟 全中文，客服主管面试，问问之前工作经验 爱好 什么的，我估计，后来没音讯 我也不知道哪里有破绽。

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部门经理简单介绍公司情况，介绍岗位工作内容，并询问了各种技能，办公软件的使用程度等等，最后还测试了打字速度。整个面试用了半天时间，没有什么难度，因为以后还是需要上岗培训的，刚毕业也没什么资本，先积累些工作经验吧。 问客户遇到这样那样的问题如何解决

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先电话做简单对话，再约好第二日到公司面试。去到公司，到人事部填个人资料；两个人面试官同时面试，一个部门主管，一个人事的，先自我介绍，然后是简单说一下之前的工作经历，为什么离职，面试官简单介绍了一下工作内容

你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ 遇到难缠客户怎么处理。