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老实人木木
编辑于 2020-09-13 21:04
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产品策划面试 - 腾讯 CSIG 智慧零售

题主无任何零售产品经历,一面结束已灰。

问题:
1. 面试官介绍部门和我自我介绍
2. 个人意愿 - 你的简历做地图比较多,有打算做相关行业么?
说实话我没表现强烈意愿做相关,不太听过
3.介绍我自己开店的经历,追问自己的优势,货源及为什么关店
4.有没有关注疫情下新零售行业和用户行为变化(思考一分钟)
三个方面:
疫情对整个经济形势的影响:人们的消费能力有所下降,下沉市场不止局限在三四线城市,一二线的新“下沉”同样值得关注
购买形式的变化:由于足不出户,在配送等手段上需要新的方式
购买内容的变化:娱乐行业,健身行业由线下到线上,更多的线下的售卖形式可以开发新的线上场景。

5.如果你是电商平台的产品经理,有没有你关注的疫情期间的特殊需求并提供策略?
在疫情期间,许多不做饭的人需要在家做饭,对快手菜这一品类有了强的需求。结合上面说的几个方面:
内容:新增快手菜等菜品的
形式:无人配送或者快递柜
营销:针对下沉市场,做低价和团购

5.能不能详细的阐述一下如何让顾客对快手菜买得更多?
公式:购买金额 = 新用户数* 用户转化率* 客单价
在新用户上:用户有两种行为习惯,1是在食谱软件(下厨房、健身app)上面进行菜品搜索,与该类型app合作后面导流用户进入买菜app, 2是直接在买菜软件上进行买菜
用户转化:菜谱的推出和特价,以一代多进行客单价提升。
6.又问我意愿,我表现意愿不强烈~
总结:
1. 个人在此方面意愿不是很足,面试官确实也有觉察~
2. 自己在相关领域的思考和了解不足,很难有明晰透彻的分析~
3. 表达上意识到许多地方调理不是很好

最后这个连接和面试官讲的新零售布局有点类似

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