总结一下很多平常看到过很多次，面试经常问到，but有时候会脑抽想不起来怎么答的题，持续更新！

2021秋招还没被捞过，太惨了/(ㄒoㄒ)/~~

1 产品经理是做什么的？有哪些职责？

当前互联网各领域方向数不胜数，不同细分领域的产品经理会有些许差异，但是总的来说一定会有以下几个：

• 挖掘用户需求，需求评审，撰写用户需求文档
• 跟进产品设计研发过程，协调团队内设计，前端开发，后端开发等各个角色，确保产品顺利发布
• 产品相关数据的检测以及分析，采取相应策略解决数据异常变化问题
• 所在的相关行业、市场以及竞争对手的监测和分析
• 用户研究，聆听以及回复用户的反馈、评论以及声音，发现用户使用产品过程中的问题以及筛选有价值的需求

具体解答:
从整体来看，产品经理就是负责把用户需求转化为具体产品的人，为产品的具体设计、执行和成果负责。职责有以下三项:

1. 产品规划: 产品目标用户，要做一款什么样的产品？包括市场\行业\用户调研\市场分析\产品定位\需求分析\需求评审等
2. 产品设计:这款产品具体应该如何设计成型？需要需求管理、功能设计、原型设计、视觉设计、交互设计等
3. 产品执行:带领团队按时保证产品上线，与团体内各方(设计、研发、交互、市场、运营等)沟通，资源协调。

2 你认为产品经理应该具备哪些能力？/ 最重要的能力是什么？

1. 个人能力

• 沟通能力
  产品经理在带领整个团队的过程中是各方合作的桥梁，横向/纵向沟通都很重要
• 逻辑能力
  产品经理工作讲求产品实现逻辑正确，过程严谨。条理性以及逻辑性对于产品经理非常重要
• 学习能力、自我驱动力：
  互联网时代变化飞速，很多知识都在更新换代，需要有自我驱动力去不断学习，还需要不断去创造。

2.产品能力

• 同理心，站在用户角度思考的能力
  能够站在各种不同的(不同背景，性别，使用习惯的)用户角度思考问题，具有同理心
• 了解行业背景，持续关注行业动态
  对互联网行业的了解，对于部门所在领域的了解
• 数据搜集，分析能力
  数据驱动是现在产品经理的趋势，产品在迭代过程中会遇到很多问题需要决策，而很多决策往往需要数据的支撑。搜集整理数据、分析数据对于产品经理也是很重要的一项能力
• 文档/原型能力
  产品经理接触的文档有PRD\MRD\BRD\竞品分析\用户分析文档等，还需要设计原型让团队里的所有人快速了解相关工作以及分工等。文档/原型能力是产品经理必备能力。

3 如何做需求优先级排序？/产品规划是什么？

对于不同的产品、不同的产品阶段，需求优先级和产品规划都不一样的，比如To B和To C就有很大区别，To B的产品更多需求来自于客户的直接要求，大多数时候需要接受并完成，初级的产品更多地采用MVP方式展示给客户；To C类产品对于很多用户需求并不是无条件接受，更多地需要考虑到资源，商业化，产品规划等等因素。
考虑的维度是：用户的维度和公司的维度。

• leader/boss提出的需求
  对于leader/boss提出的需求来说，我们需要认真弄懂其背后逻辑，如果不合理及时提出，而不是一味地执行，更不是抗拒，而是进行有效的控制。大部分的boss/leader所在的层级更高，考虑问题的层次更深，行业信息掌握得更强，作为执行层面的产品经理，需要把这些需求或者产品方向落地执行。
• 用户的需求
  通过运营，用户调研搜集来的需求通过比较人力成本、物料成本、产出效益、商业化、时间约束和边际递减等因素(公司维度)来量化每个需求，再结合KANO模型(用户维度)对需求分类， 必备需求>期望需求>魅力需求>无所谓需求>反向需求，得出需求的优先级。
• 版本规划
  每个版本需要有拿来吸引用户的或者是宣传主打的核心功能，制定计划的时候需要进行广泛的用户调研以及与宣传\运营部门进行功能的确认。
  初期产品的用户体验以及导流需求优先级更高。
  另外考虑到商业化的需求，对于一个成熟的产品来说这是必不可少的方向，这类需求在产品发展阶段需要相应地提高优先级。

4 如何进行产品改版？如何评判改版是否正确？

产品改版的需求来源基本有以下四种：

• 产品经理自身对于产品的设计和思考重构
• 用户使用产品的反馈，用户调研
• 用户数据分析
• leader/运营/市场/技术提的需求
  需求搜集完成后对于所有需求进行一个需求评审以确定在下一版需要实现的需求。

改版前后评判产品是否改版正确：
改版前：

1. 数据分析：通过监测各模块的点击数、日活月活、转化率等评判各模块的用户粘性，从而发现可以进行提高或者进行重构的点
2. 用户意见搜集:从各渠道搜集用户的意见反馈，整理概括出用户抱怨比较多的功能模块以及界面布局
3. 问卷调研/用户座谈:从用户的角度出发，去引导他们提出自己在产品使用过程中遇到的问题以及觉得需要添加的功能

改版后：

1. 数据分析
   总体流量分析：从流量趋势变化、来源构成以及去向变化等角度进行分析。通过分析得出流量变化背后的原因，特别注意因为改版的运营活动导致流量短期增大的现象
   用户粘性分析：从用户留存率、流失率以及访问天数分布等指标进行分析
   页面效率分析：分析各页面的点击效率、点击粘性（改版前后的对比）等指标进行一个分析
2. 用户反馈
   通过用户调研/各渠道用户意见的搜集/用户评价反馈等得到用户对于页面/功能的满意度以及评价，找出可以继续优化的点
   通过眼动测试以及可用性测试，了解用户改版后页面/功能的使用情况
3. 商业价值
   商业价值的上升也是评判改版是否成功的关键因素。需要对数据指标、广告主来源、实际收入进行综合对比考量。

5 如何理解互联网思维？

• 互联网思维的核心是：打造极致的产品。互联网本身高效、快捷的用户到达渠道以及产品规划，产品迭***，产品运营以及营销方式等，都使产品容易取得成功。
• 互联网思维下，引申出来的一些重要的思维模式/产品运作方式有
  1.用户驱动产品。
  2.快速迭代
  互联网产品更新很快，采用的方法往往是迅速上线，小批测试，根据反馈然后进行调整，如果好，就继续推，如果不好就改了再推。典型的互联网思维，不管怎么样，先推出来一批再说，不断的通过用户的反馈，来调整自己的产品。而不是想一口气憋个大招出来。这里也体现了用户驱动产品的思想。
  3.免费以及增值服务
  免费是互联网主基调。比如qq正常的聊天不需要钱，但是你需要更多的功能，比如等级加速，红色网名就需要充值qq会员。所以，主业不赚钱，靠增值服务收费，先靠免费做大量用户，再去寻找盈利模式的方法，也是典型的互联网思维。
  4.重视用户体验
  超过用户预期，让用户尖叫，多做让用户觉得惊喜的功能。

6 如何评价一个产品的好与坏？

评价产品的好与坏站在不同的角度都会不一样，需要系统化回答该题，确定好角度，制定好评判标准。
回答思路:

• 说出评判"好坏"的角度
  一个产品，在利益相关人群的分类上，涉及开发者，运营者，用户，投资者，竞品对手等等，站在不同的角色看同一个产品，标准不一样，结论自然也不一样。
• 制定评判"好坏"的标准
  站在用户角度来看，标准自然就是产品是否好用、是否满足了刚需、有没有惊喜功能、体验是否优良等等
  站在企业角度来分析，是否为企业创造了效益，转化率是多少等等
  ……

完整解答：

这个问题因为涉及的角色不同，所评判产品的标准也不同，其所得到的结论也会不同。

• 站在用户的角度来说，产品的好坏在于自身需求是否被满足，满足的过程是否便捷，是否满足了期望型需求，是否满足了惊喜型需求，从感官体验，交互体验，情感体验，价值体验，信任体验上有多大程度上的满足。
• 站在公司/投资者的角度看，有些情况下可能产品本身的体验、用户数、影响力都不用过于在意，能最大化产生收益或者有最大化的转化率的产品才可能是个好产品。
• 站在开发团队的角度上看，开发是需要成本的，有些产品需要严格控制投入产出比，投入人力越少，产出越高的产品是好的产品。