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编辑于 2020-09-09 10:44
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9.8号携程产品笔试题

两部分,第一部分全英文常识题20道40分,读懂英文就比较简单,计算量不大,两道图表,三道材料分析;第二部分为两道问答题60分
1、疫情期间,酒店、门票都使用的预售,如何促进已出售核销券的核销,请你作为产品经理在控制成本的前提下设计一套核销产品路径
(1)短信通知用户触达
(2)产品内部首页广播展示今日出行人数,打造可以安全出行的氛围,鼓励用户出行
(3)核销券换购其他优惠产品,打造一条龙出行,比如酒店核销券可以在券码上提供机票优惠,星期六最低机票换购
(4)线下核销附赠服务
(5)用户核销后优惠裂变
2、疫情过后,各地景点纷纷降低门票价格,(1)人们的旅游消费发生了哪些变化?(2)门票价格降低,导致单订单毛利率下降,如何提升单订单毛利率
(1)根据不同旅游属性的消费人群分析,。。。总之,偏向特色性、景区内服务购买增多、旅行旅居增加、云旅游带动游客增多
(2)关联出售(关联附近多个景点出售)、组合套餐(组合餐饮酒店导游租车等服务)、换购(加部分钱换购其他景点门票或其他服务)

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