我如何理解内容运营这一岗位——是什么与为什么
感觉关于技术岗的讨论很多,但关于内容运营这种职能类的岗位的讨论偏少。面试的时候经常会被HR问到“如何理解内容运营”这一岗位,在这里抛砖引玉,希望大家能多多批评。
内容运营这个岗位出现的时间说实话并不长,它本就是伴随着互联网而生的,而不断发展的互联网至今我们仍然可以称其为新鲜事物。在这里同样有一篇极好的文章为我理顺了“内容运营”这一工作出现以及发展的内在道理( http://www.woshipm.com/operate/658684.html ):追本溯源,内容运营,到底运营的是什么?为什么要运营?怎么运营?
1、什么是内容?
我们可以尝试从“人本身”的角度来理解内容,人是一种“感官动物”,我们通过各种感官从物质世界中获取信息,以指导或是娱乐我们的生活,如果类比成原始时代的人类,大概类似于“捕猎信息”和八卦消息。当前内容的本质依然是信息,作用仍然在于“有用”或是“有趣”。只不过当下的内容,被数字化之后,集纳进了一个“数字传输设备”之中,因此图片、文字、声音、视频都成为内容的一部分,同时内容空间也成为无限。
2、什么是运营?
汉语词典说,运营, 比喻机构有组织地进行工作 ,并给出了例句:“ 部分工矿企业存在低效率运营的状况 ”。可以看出,运营这个词语本身就是强调“有组织”的工作。互联网最主要的就是产品岗和运营岗,产品经理们负责制造出能够满足人们需求的产品,而运营组要负责这个产品可以有组织的运行下去。我们可以把一个内容产品看做是一个“机构”,那么内容运营的任务,就是要让这个内容产品能够有组织地进行内容生产和消费,并通过迭代和优化提升它的数据和表现。
3、为什么是内容运营?
基于以上两点,我们可以回答这样一个从web2.0时代就产生的问题:
①因为媒体生产权力的下放,所以内容生产的数量空前膨胀,数字化的内容聚集在庞大的平台上,内容的生产和消费需要有专门的人员进行匹配。这一功能类似传统的编辑,但基于数字化的海量内容仍然有许多不同的操作,核心点就是更要在海量中突出特色,比如内容要尽量垂直,分类要明确,作者风格要独特且稳定,推荐要精准,以实现深度的匹配;
②分散的用户成为内容生产的主体,但用户生产内容具有自发性、非组织化、非流程化、偶发性等无法避免的特点,一些职业的MCN机构能够维持高质量的持续生产,但个体化的内容生产者,需要通过运营来维持他们的生产热情。比如在一个内容产品成立之后,需要通过内容运营引入初期的内容生产者,并通过补贴给予他们回馈,以引入用户并慢慢形成一个不需要随时补贴也能够持续运转的“生态模式”——读者有足够多的优质内容可以消费,CP(content producer)可以从平台运营的广告等收入中获得收入,并在流量大潮中形成自己的品牌,收获铁粉和社群,这样才能构成一个良性循环。
③移动时代的“内容”是随时发生的,热点事件会出现多重角度的报道和分析,此时需要运营进行内容的筛选,专栏/专辑的组织和排序,热点内容的推广等等;
综上所述,内容生产权的下放导致了全民的内容生产热潮,热点事件必然会有多重报道分析需要有人进行整合和梳理,海量内容之下必然要求准确的分类和精准的推荐。但以上两点从技术赋予可能性到用户层面的实现,中间仍需要平台的支持,所以通过运营以建立并维护内容平台,也十分必要。
这样,我们对自己的预期职位,才有了了解。
那么,内容运营需要做什么?
让我们结合传播学的5w和“互联网”思维来分析这个问题。
我们要具备哪些能力?
1.对特定品类短视频用户内容需求理解:不难理解吧!生产内容日常运营必备知识点,得知道大家喜欢看什么。2.需要有CP沟通对接和抓握能力:搞定优质内容提供者,是内容生产的第一步。要满足对方的流量需求,获益需求,品牌需求,并能将他和平台深度绑定,甚至独占。
3.项目和大事件运营能力:这很重要,项目是公司挣钱的主要路子,大事件是涨粉的关键时期。下一次整理会把我在某厂做的几次大项目做一个完整的复盘。
4.热点快速反馈+内容策划 :随时跟热点,随时明白就这个热点“我们能出什么东西”,没有热点,就没有消息,就没有流量,就没有工资%……
任何行业,都是经济学,没有技术门槛限制的专业,就要了解更多的东西。在刚开始做一些事的时候,不知道啥重要,啥不重要,这很致命。
勇敢的面对生活的毒打吧!
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