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贝加尔湖水怪
编辑于 2020-08-18 23:52
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美团产品一面面经

我是8月12号网申的,8月15号笔试,8月17号晚上接到电话约了8月18号晚上八点的面试,结果面试时间还和bigo的笔试冲突了,90分钟的笔试只做了55分钟😂
1.自我介绍
姓名+学校+专业,顺便说了下自己平常有看产品相关的内容之类的(没项目没实习太难了🤣)
2.为什么想做产品经理?
答了成就感和参与感
3.B端和C端的理解,倾向?
B端更看重效率,C端更注重用户体验和用户需求;面向的客户不同,B端面向公司管理层做营销,C端面向大众;个人更倾向于C端,对B端了解太少。然后说了自己接触过的C端产品,企业微信和钉钉,主要是企业微信的群组和CRM,钉钉的日报。
4.如果你是企业微信的成员,你怎么去跟钉钉竞争?
先分析了钉钉的既有用户,举了教育为例子,提出不知道竞争哪部分用户,但是至少要放弃竞争哪部分,钉钉能获取教育用户是手疫情特殊时期影响,然后用户留存做得好,在疫情缓和的现在,很难再次进入;又说了企业在C端产品的选择上很少会抛弃既有产品,主要是数据迁移成本等;最后说要去竞争那些空白客户,然后要做竞品分析……(这里答得太烂了)
4.平常用什么app?用过美团吗?
这里自己给自己挖了坑,说现在使用饿了么的频率比美团高,还分析了我为什么现在用饿了么的频率更高,有点作死!
5.如果你是美团外卖的成员,要去竞争饿了么的市场,该怎么做?
从用户和商家的角度考虑,提到有些商家自带客户群体,要去争取这样的商家,还有一些如茶颜悦色这样外卖呼声很高但没开通外卖的商家,用户的话,就是提高配送效率,多优惠
还提了自己经历过当初的外卖大战,在一架美团独家的商家做过兼职之类的。
6.C端流量是有限的,不可能所有商家都得到好的推荐位,问该如何平衡?
这里提了个性化推荐,个性化推荐面更窄,在这种情况下需要平衡的商家更少;还说了错峰推送,分季节,时间段,主要考虑不同商户的淡旺季、用餐时段高峰。
7.追问现在技术力量不够,无法做个性化推荐,该怎么平衡商家利益和用户体验?
先说了目前美团的推荐机制优先推送你购买过的店铺,然后说了我的理解:对商家进行分类:
新商家,上线之后给一段时间的优先推荐;顶流商家,稳定的订单量,给次等推荐;普通商家,也是商家群体中的主流,视情况推荐
对商家进行聚类,根据行业、菜系等聚类
用户要有自主选择的权利,好评排序、距离排序等
8.本科专业跟研究生专业跨度太大,能说下心路历程吗?
9.说说你学习生活中最有成就感的一件事?
10.最有挫败感的一件事?
11.有什么问我?
这里开始给自己挖坑,问面试官是哪个事业线的?到店酒店民宿,信息管理系统。
然后我说我帮我阿姨看了三个月店,用过美团的酒店端,然后本来该结束的面试,又继续了
12.感觉如何?
这里diss了携程的酒店端,又强调了酒店老板更在意价格和客流,说了携程经常乱改价格,导致价格很低,现在飞猪和美团的来客较多,还提到了飞猪的代运营,说到美团代运营如果要提高比例要有试用,能看到效果。
13.觉得美团和携程在未来的发展,哪个会更好?
美团,从消费群体,现在的消费群体中大学生、年轻人居多,是未来的消费主力;产品生态,美团不是单纯的旅游软件,但携程是,没有出行计划的人使用频率极低,美团现在开通了共享单车,使得使用频率更高,用户粘性更高。
14.如果你是携程的成员,你会怎么做?
提到了携程的消费群体消费能力较高,应当深挖消费潜力。一方面可以做软文推广,尤其是游记、旅行攻略,让不想旅行的人也要有旅行的想法;一方面提高服务质量,比如接送机服务的车辆规格……
15.有什么问我
问了怎么提升自己,建议继续自主学习;找大厂实习。(说到这里我就觉得我凉了)
总结:面试官小姐姐很温柔也很耐心,我说话太啰嗦也不知道有没有get到点,还有逻辑也有些差,回答问题一定要有框架,不要想到哪答到哪,最后,感谢美团捞我,还是许愿二面吧

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