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一位风一般的男子
编辑于 2020-08-08 10:50
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字节实习复盘:从愚昧之山到开悟之坡

引言

今天,我从字节离职了

我在字节做的是效率工程相关的数据产品经理实习,通俗易懂地讲,就是将 OKR、薪酬绩效等业务产生的数据,做成类似下图的数据看板,为用户提供数据可视化、发现异常情况和辅助业务决策等价值

图片说明

其实实习中途有数次考虑过以周为单位做复盘和计划,但项目的高度不确定性——总在失败与成功间反复横跳,令一切纸上谈兵的计划都显得如此苍白(其实就是懒啦)

今天,终于克服自己的懒癌,来给自己的这段时间做个小总结与复盘吧!

下面这幅图相信很多同学都有看过,在复盘时,发现这条曲线完美地描述了心路历程,就稍作修改,并以此为主线,与大家讲讲我在字节的大起大落吧[旺柴]

图片说明

于山脚仰望山巅

在字节的第一周就明显地感觉到,这里的工作节奏是远远比在腾讯的时候要快的

在腾讯的时候可能会有接近半个月的时间,让新人了解一下自己的产品,顺便做做竞品分析,慢慢地熟悉工作节奏

而在字节,入职的第二天就得开始做小范围的竞品功能分析,然后尝试改善产品方案的细节了

但我毕竟在学校已经做过不少数据分析项目,而且在之前的实习里也积累了一些对产品的认知,自信在数据+产品这一领域有极高的匹配度,冲就完事了

攀爬愚昧之山

愚者自以为是,智者心有自知——莎士比亚

在第一周就经历了方案细节的修改、用户调研和PRD 撰写,甚至开始被交付建立并维护需求池等比较重要的工作之后,感觉工作渐入佳境

随着用户调研 → 整理需求 → 修改方案的几次循环,项目 Owner 的责任也逐渐转移到我的头上

这里真的需要感谢我超 nice 的 leader 和 mentor,愿意把从零到一搭建一个数据看板的大项目交给我去负责

虽然中途还遇到了方案在评审阶段不断被质疑、关联项目突然爆炸消失等问题,但在给力的同学们的帮助下,方案还是磕磕碰碰地通过了部门评审,并进入开发阶段

自此,我已登顶山巅,自信爆棚,甚至准备好成为部门的未来栋梁了

初入绝望之谷

但情况在次日晚上急转直下,方案在调研某关键决策者时突然被质疑方案太复杂、对用户需求的思考不足

于是我们在深夜 11 点多紧急开会,并决定暂停开发,进行方案的大改

但说实话,我被质疑的时候是非常不服气的,仔细思来,原因有三:

  1. 关键决策者的反馈太晚:明明之前已经数次将可交互的高保真原型给他看过,以提前暴露风险,为何要等万事俱备,只等开发的阶段才突然跳出来要方案大改呢?

  2. 关键决策者之间对方案的预期并未达成一致:调研时,两位关键决策者的意见产生了分歧,很可惜的是他们并没有当场吵出个结果来,令我很是迷茫

    自古需求两难全,我一介小兵又何来的决策权呢,只想把他们扔进密室,吵完告诉我结果就好

  3. 反馈极度模糊:细究大佬的反馈后,我的迷茫程度又更上一层楼了

    方案太复杂:啊不然呢?业务数据产品的功能强度有时候就是跟复杂程度成正比的啊,说不定“怎么用 Excel 画柱状图”都在百度有几百万次搜索呢

    对用户需求的思考不足:大佬提的需求场景,在我们之前的 N 次用户调研中都没有用户提到过,甚至表示这个场景基本没有,但毕竟是大佬的需求啊,只能想办法实现了呗

短暂的开悟之坡

在业务侧和设计同学的帮助下,一起对方案进行了大改,并鼓起自己的 Owner 之心,怀抱着不成功便成仁的觉悟,逐渐开始收敛大佬们之间的分歧时,第二个谷底悄然出现

再临绝望之谷

在之前的过程中悄然埋下的两个地雷突然爆炸:

  1. 非用户需求的元素过多:在项目的初期,这个项目承载了很多相关方的需求,包括但不限于帮助销售、跨组协作的试水和大佬的反馈等
  2. 用户访谈时有瑕疵:由于项目的需求比较明确,所以在调研用户时便采取了直接使用高保真原型去调研的方式

因此被质疑用户需求不够聚焦、甚至实现的不是真正的用户需求,项目进度直接归零,回到最初的起点

爬坡,一鼓作气!

在外援大佬、运营同学和销售同学的给力帮助下,项目进展如同坐了火箭:一周便完成了近 20 场需求访谈+整理需求+出方案

幸运的是在用户需求层面,这次调研获得的用户需求与我们之前的调研结果大致相似,所以方案也可以避免大改

可惜最后项目还是出于不可抗力的原因换人接手,而且进度缓慢就是了

总结

与一群很 nice 的人一起认真地做产品本身便是一件非常快乐的事情,字节丰富的培训资源+负责一个大项目的机会也令我相信自己对产品的理解、沟通能力、逻辑思维能力和项目管理等能力都有了大幅度的成长,离职的主要原因是在成长速度大幅放缓的情况下,找到了更陡峭的成长机会

之后会写对这段实习的反思,敬请期待

我之后的去向,也敬请期待,答案估计很快就会揭晓

若想获取更多文章,请关注公众号:Ivan的小书桌

在这里悄悄地为我超 nice 的 leader 打个广告:

部门快速发展+老板肯给机会 = 快速成长

数据产品经理+深耕 B 端业务 = 更高的不可替代性

希望各位大佬踊跃投递

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