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浅唱若周
发布于 2020-06-28 17:06
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商业产品经理和用户产品经理异同

首先,我来看一下商业产品经理和用户产品经理的招聘要求。        
     
                                        商业产品经理      VS      用户产品经理

可以看出,商业产品经理就是考虑如何给企业带来更多的利润,与商家进行业务往来,包括广告的投放,可以说商业产品经理关注的更多是客户,而非用户(对于淘宝来说,客户是各大商家,用户是消费购买者)。用户产品经理是C端的产品经理,与用户沟通,要善于发现用户的需求、用户的体验。下面主要来说一下两个的异同。


一、不同点

  1. 两者的的目标用户不同

商业产品经理更多的是与商家来进行沟通,如各大平台的广告。淘宝中,商业产品经理就是服务于各个商家,在为商家提供服务的同时,从他们身上变现。如果要在淘宝平台的搜索结果靠前,可能就需要进行广告的投放。

对于用户产品经理,从上面的招聘要求可以看出,用户产品经理主要是与用户打交道,是to C的产品经理,如何创造用户的价值,促进与用户之间的交易是用户产品经理需要考虑的。

 

  1. 具备的核心能力不同

商业产品经理更像是对外的产品经理,需要有商业变现的思维,考虑的是如何让企业更多的活力,可以说,商业产品经理更多是与企业的直接利益相关。而商业产品经理需要的能力如下:

①商业意识。要善于发现产品中的目标用户,如抖音的商业产品经理就要能发现抖音是一个好的平台,能给各大商家增加知名度和顾客数。除此之外,还需要具备行业分析能力,能够收集并整理,输出行业发展报告,准确地说,就是要掌握行业发展的趋势。

②沟通能力。这个能力对于商业产品经理来说是尤为重要的,尤为主要的对象是商家,有的是一些B端客户,所以与这些客户进行谈判,找到双方都获利的合作方式。

③产品规划力:具备商业产品竞争分析能力,能够输出完整的竞争产品分析报告。能够把握产品未来的发展方向,具备管理产品的能力。

 

而对于用户产品经理来说,主要就是要满足用户的需求,从而增强用户的活跃度和忠诚度,使用户发生交易行为。所以对于用户产品经理来说,下面几种能力对于其来说更为重要。

①分析能力。用户产品经理最重要的能力之一就是要善于通过用户调研,发掘用户的需求,并对产品进行不断的迭代升级,从而满足用户的需求,提升用户的活跃度。

②运营能力。与用户打交道,如果想提升用户的体验,运营活动是必不可少的一个过程。所以用户产品经理不仅要会改进产品,还要善于开展运营活动。

③数据分析能力。AARRR模型是常用来分析用户的模型,即获客—激活—留存—付费—自传播五个过程,每个过程都会有用户量的流失,这是一个漏斗模型,产品经理要善于通过每个阶段的数据分析,了解到用户为什么在这个阶段会放弃,提高各个阶段的转化率。

 

  1. 入门门槛要求不同

看了很多的文章都指出,用户产品经理比商业产品经理门槛低。我认为不是,只能说双方的客户不同,所以两个岗位的要求不同。商业产品经理更多的是要时刻把握市场的方向,与客户进行沟通协调,可以说是根据商家的要求来改进自己的产品,从而使自己的产品更具针对性。而用户产品经理是要收集用户的需求,来进行产品迭代,从而设计出满足用户需求的产品。在一定的角度来看,由于客户群体的不同,导致入门门槛要求也不同,但都是与自己的目标客户打交道,生产出他们满意的产品。所以门槛的要求不同,但是并满意门槛高低之分。

 

  1. 变现形式不同

产品经理要求有产品规划能力,能够准确掌握用户需求,进行优先级排序,明确版本规划,而这一系列的措施或者手段都是为了留住用户,从而让自己的客户获利。商业产品经理追求的往往是能够看到的利润,比如金钱,他们会负责各种渠道变现,如广告变现,即客户在我们的平台上投放相应的广告而支付一定的广告费用,或者商家在淘宝平台上开店而需要支付一定的佣金或者抽成。用户产品经理的变现形式可能是金钱、用户的时间、用户的浏览量和点击率等一系类形式。例如:抖音上的用户的变现形式更多的是用户时间、日/月活跃度、点赞等,用户可能并没有付出真正的金钱,但是用户产品经理依旧会会努力提升自己用户的使用率、活跃度等目标,因为商业产品经理可以将这些指标转化为金钱,让他们的客户买单。从这个方面来说,一个好的产品需要商业产品经理和用户产品经理相互配合。

 

二、相同点

  1. 具备的基本能力相同

①对于两者来说,产品经理都需要具有较强学习能力,通过计划,任务和资源的整合利用,顺利达成工作目标。

②良好的执行力。这不仅是产品经理需要具备的能力,也是其他岗位上需要的。即要有完成预定的任务能力,包含完成任务的主动意识,方式方法及进度。

③用户意识。虽然两者的客户是不太一样的,但是如果想与其的用户建立长久的合作的话,就必须要有同理心,善于站在客户的角度思考问题,所谓“知己知彼,百战不殆”。

④团队协作能力。我们知道一个好的产品,背后必定有很多岗位的人一起努力的结果,产品经理不仅要主动和开发人员打好交道,还要与运营人员做好配合,才能更好地为客户服务。

 

  1. 实现的目标一致

虽然两者服务的对象不一致,但是最终的目的都是为了实现企业的可持续发展和获得最大的经济效应。



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