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酒酿小小圆子_
编辑于 2020-06-04 17:50
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一枚大龄女研究生的挣扎:阿里暑期实习+运营面经(已意向)

1. 写这篇面经的初衷

暑期实习历经一个半月,目标地杭州,收到了阿里,网易云音乐,蘑菇街,丁香园的offer。写这篇面经主要有两个目的:牛客网关于阿里非技术岗位的面经简直太少了!希望我的帖子能给后面求职阿里非技术的人带来哪怕一点帮助也好;记录这段自己的梦想成真旅程,面完过后我会觉得:传说中的阿里好像没那么遥不可及,努力够一够,我们普通人也可以!

2. 关于我自己的一些“作死”经历(没啥干货可以直接跳到面经Part)

95年,西安某211本科,语言专业,本科秋招拿到百度/微博offer,因自己年少无知,对第一份工作抱有太多美好憧憬加上一些客观原因,在百度实习一段时间后裸辞了!当时已经到了毕业季,无奈之下随便签了一个民企,开始了我的边工作边考研的惨痛之旅,当时考研的原因也很简单:自己把一手好牌打烂了,要以应届生的身份重新开始(所在民企工资低,岗位发展受限。唉,那段日子真是我人生中最灰暗的一段时光了:压力大,无颜面对本科老师同学(本科成绩top5可以保研,也算是学校的风云人物吧),半夜两点钟还在火车上背政治,因为工作也没时间好好复习。幸运的是,虽然我理所应当的没考上广州某所985大学,但靠着吃老底+沾本科学校的光+老天眷顾,调剂到了武汉另一所211学校,专业还是原来的语言专业。多提一句,虽然我的研究生学校和很多拿到阿里offer学生的名校相比,简直太逊色了,但我仍旧特别感激它:如果它没给我一个上学的机会,那就没有了后面的一切可能......当然研究生期间,除了在学校荒废时光,假装学习,我利用了自己的一切假期时间去实习,收割了京东+头条的运营实习。
总而言之,面阿里之前总结一下我自己:普通211大龄文科女研究生,有百度,京东,头条的实习经历,还有一段年少无知,不算明亮的过去。

3. 阿里暑期实习面试+5轮面经

  • 内推
阿里一定要请人内推!内推的好处主要有:简历比较容易被捞起来,可以及时知晓自己的面试流程,后续有事方便咨询。我从始至终就面了阿里菜鸟一个部门。因为我是个急性子,而且阿里关于运营的岗位真的特别特别少!所以阿里暑期实习消息一出来我就开始迫不及待找人内推,当时一个阿里的人都不认识,在牛客上找的阿里内推群也没有非技术岗的内推。所以我就去知乎上上关注了一个问题“在阿里实习是种怎样的体验”,按时间顺序排序回答,私信了大概三四十的阿里er吧,大概有四五个搭理我了,最后只有一个菜鸟的小哥哥可以帮忙内推运营的简历,就这样开始了我和菜鸟的缘分。
关于非技术岗内推的建议:阿里暑期实习开始后,可能你会看到各种五花八门的内推帖子。如果你暂时没有看到非技术岗的内推,不要放弃,继续找!如果你好不容易看到一个,不要心急,多去了解,了解你的内推人是不是靠谱,了解岗位要求和你自身的匹配度。选择适合自己的,面试优势比较大的。毕竟机会难得啊,千万不要打没准备的仗。
  • 简历评估一面
菜鸟的流程还是比较慢的,我同学淘系都二面了,我还迟迟没接到电话,就在我以为自己凉凉的时候,电话来了(菜鸟每一轮都是电话突击),一个小姐姐给我邮箱发了视频链接让我进去。第一轮面试时间很短,我的表现也不是很好,主要是因为紧张(第一次面试阿里啊,这可是阿里啊)。主要问了几个问题吧:自我介绍,你觉得自己有哪些优势,遭遇的挫折,实习期间最有成就感的一件事,我会的一些技能(她又补充了在菜鸟实习必备的三个技能:ppt,excel,sql),最后让我发我做的PPT作品。
关于发作品:后面认识了几个面试菜鸟运营岗位的同学,好像每个人都需要发作品(大家可以提前备份下自己的作品,万一需要)。我当时比较尴尬,大多数的PPT在学校旧电脑上,而且实习期间在京东,头条做的涉及到数据是不能发的,就只发了一个不是很好的参加京东校园比赛的答辩PPT给面试官。发完之后心里越来越觉得不安稳,第一觉得不想这么将就。第二也是自己面试表现不太好,想为自己最后争取一下不留遗憾。就赶了一个通宵重新做了个ppt发了过去,主题是:一个面试“菜鸟”的自我修养,分为5个部分:【为什么发这个PPT;对用户运营的理解;对菜鸟裹裹的认识;自我的SWOT分析;写在最后的一些话】给面试官发过去以后也知道了面试结果,一面过了,开心 ớ ₃ờ
  • 主管面试二面
二面也是电话突击,很好的一个小姐姐,温温柔柔,整个过程也比较轻松。二面的主要问题有:自己收获最大的一段实习经历,为什么?经历的一次挫折(每轮都会问)?为什么可口可乐和百事可乐这么多年的定价一直比较低?玩不玩抖音,抖音和快手的区别?为什么想来阿里?数据分析的能力怎么样?
收获最大的实习经历问题:在京东的实习经历,主要原因三个方面:电商行业了解(接触了各种后台,数据,参与促销活动脑暴会议,跨部门资源置换等),运营能力的提升(自己搭建营销页面,策划线上活动,和100+商家沟通),周围同事的学习(团队同事多样性,有京东管培生,有营销经验丰富老师,教育行业出身的同事,学到不同的东西);可乐定价问题:我当时只说了两点:他们的定位就是平价的“快乐肥仔水”,突然涨价可能会影响用户,伤害用户;成本低,薄利多销(后面查了主要原因是:以低价垄断可乐市场,不让第三者加入)。挫折问题:也是讲了当时在京东犯的一个错误,因为自己和同事的沟通不到位,错误设促导致商家损失,给团队带来了问题。当时心情很自责以及这件事怎么得到解决,我从这件事所学到的经验教训(互联网行业敬畏风险的意识,同事间的有效沟通,学习leader出了问题的正确处理思路,方法)。关于抖音和快手的问题,说实话当时玩快手比较少,我就诚实的说了玩快手不多,主要讲一下抖音吧,说了抖音厉害的视频推荐(举例说了一下我对我自己,我奶奶,姑姑他们手机上抖音的观察),自己拍摄抖音的一些体验啥的,快手就简单的提了一嘴“贴地气”和老铁文化。总之对这个问题的回答自己不是很满意,下来也做了很多功课复盘。关于数据分析的能力:基本的数据分析没问题,在百度,京东实习的时候也会接触各种数据后台,从各种数据纬度去分析,写数据周报;常见的excel处理都会,复杂的函数和公式还需要学习,自己现在也在自学sql。
  • P9三面+P9交叉面试

两轮面试问的问题差不多就放在一起了,其实基本上菜鸟好像每轮问题问的都差不多哈哈,简单说一些差异点吧。P9面试虽然也问了一样的问题:介绍一下实习中比较出彩的一个项目。我讲了一个在京东实习的公益众筹项目,在资金没渠道来源项目几乎要停滞的情况下自己去找了众筹的同事,促成了项目的达成。他听完了就问我:那你觉得你们部门,京东众筹为什么做这个项目?这个项目对于各自的意义,作用是什么?我当时不太理解为什么问这个问题,也只回答了一个点:品牌传播,良好品牌形象的建设(面试后想到也可以说品牌形象+收入可以计入部门)。还有一个回答不太好的问题,面试官问我的缺点,我害怕说错了给自己挖坑,就说性子比较急,对自己要求过高。他听了就笑了,说这不是缺点啊。然后语重心长和我说:“要勇敢的面对自己的缺点,因为公司需要的是多样性的人才,有的缺点可能还会成为优势。” 当时还挺不好意思的,所以后面我就学乖了,问我缺点就如实说。
交叉面试是一个一听就感觉贼厉害,逻辑特别清楚,语速很快的女生。除了前面的问题,问了我为什么有这么多实习经历?我说两个因素吧,第一个原因:现在是研究生,可能假期相对较多,会利用本科/研究生每个假期去实习,做项目。第二个也是主要原因:自己很早就确定了方向想去互联网行业,所以基于自己的目标,会促使自己多去互联网公司实习,为以后找工作作准备。最后我问的问题是她对我有没有什么建议。面试官特别好的说了很多,有一点印象深刻,也让我明白了为什么上轮面试官问我做这个项目的目的。她说:“在阿里,有一点很重要:目标导向,像你之前说写了一篇爆款文章,曝光量达到了200w+,涨粉不到1000,这可能在阿里看来是没有意义的。可能你现在还没养成目标导向的意识,没关系如果你能来阿里,很快就可以养成,如果你有机会来菜鸟实习,你也会发现这是一个非常有意思的地方。” 感谢!
  • 姗姗来迟的HR面试
等hr面试等了大概半个月吧,坦白讲,hr面试是我最害怕的一轮,因为感觉自己学校不出彩,专业不沾边,过去也有很多不成熟的行为。几乎天天都在想hr会问什么问题,也提前准备了很久。还好菜鸟hr的面试还算比较轻松,没有问那么多关于学历,考研的问题。就简单几个:一句话形容自己,经历的一件挫折(每轮都会问!问的比较细,事情具体怎么发生的,当时心情如何,怎么解决的),为什么投递菜鸟?对菜鸟裹裹产品的建议?在这里也附上我刷面经整理的一些常见阿里hr问题给大家做参考(真的是面试十分钟,准备一个月):
面试须知:阿里新六脉神剑;阿里喜欢的人才:聪明,乐观,皮实,自(所以才会一直问遭遇的挫折这种问题吧)

4. 如果你想面试阿里的非技术岗,这里有一些不成熟的建议:

  • 面试前:累积相关互联网大厂实习经历,真正去做一些事情而不是混实习
面试时可以发现,之前的实习经历是加分项,感觉阿里也很看重这一点。而且不论是面试阿里还是别的公司,很常见的一个问题是:分享自己一个出彩的项目/实习,那如果实习的时候只知道被动的去完成一些任务,不思考,不学习,能偷懒就偷懒,没有自己的showcase,那回答这种问题一定会吃力,说的出表面,但逻辑上经不起面试官深挖。
顺便提一句,提前确定自己的方向很重要,我本科时候就很迷茫,银行,外企,民企都去尝试过,但研究生期间目标还算比较明确,在京东,头条的的实习经历都是关于运营的,这样面试也比较加分。
  • 复盘每次面试,多做准备,没有任何一次准备是无用功
很喜欢乔布斯说的一句话:“You can't connect dots looking forward,you can only connect dots backward”。就是说在做一件事情的时候可能当下看着是没啥意义的,但是在以后的某一天你回顾来看可能就是有意义的。生活有很多事情就是这样,面试也一样。我在准备第一轮的ppt时候,准备做一个以为菜鸟裹裹设计互动游戏为主题的PPT,分为种裹裹,收裹裹,偷裹裹三部分,构思了很多也查了很多材料最后还是因为不好展开放弃了,当时好像是无用功,但是在最后一轮人力面试问我的时候用到了(让我给这个app提建议)。第二轮面试的时候问我抖音和快手的区别,我当时回答的比较片面,下来查了很多资料,自己也认真体验了,虽然后来阿里的面试没有再问,但是在腾讯的群面中也涉及到了相关的问题就可以直接拿来用。举这两个例子就是想说,每轮面试下来不论哪个公司,一定要及时复盘,总结不足的地方,说不定哪天你就会因为那些看似“无用”的准备而收获心仪的offer。
  • 耐心,时刻保持自己的状态在线
阿里的面试真的很慢很慢,一定要保持耐心,而且我的5轮基本都是电话突击,有次晚上10点打的电话,就需要自己迅速调整状态,认真投入到面试中去。所以大家尽量多累积面试经验吧,面试多了,多总结,自然就有状态了。
  • 推荐的两本运营面试书籍
如果你想面试运营岗位,有两本书籍推荐:《运营之光》,建议边看边思考自己的经历,面试的时候遇到相关问题可以采用“书里面的方法论+自己的经历,思考等”;《我在阿里做运营》,可读性非常强,面试阿里必看,作者到底是阿里出身,很了解阿里的文化和面试风格,里面她说的两个问题阿里面试官就问到了。另外,去学个SQL吧,掌握这项技能不论面试哪家公司的运营都会加分,当时在百度的时候部门要求会写SQL,在阿里简历评估面面试官也提到了是必备技能。

5. 写在最后

找实习的日子告一段落,啰里八嗦一大堆,如果后面有面试阿里非技术岗,尤其是阿里菜鸟的学妹学妹,希望能对你们有一些帮助,有问题也欢迎咨询。

本科时觉得拿到满意的offer就是皆大欢喜的终点,经过这几年才发现,这只是刚刚开始,后面还有很多的挫折和挑战等着你。于我来说,浪费的时间些许有些可惜,尤其是看着以前的朋友一个个都在自己的岗位上大放异彩,但似乎用这几年也明白了一些道理:宝贵的机会来之不易,要懂得珍惜,绝不放弃;工作从来不是一个让你愉悦的过程,不要抱有太多美好的期待,准备接受毒打好好干吧。

最后,愿大家都能收到理想的offer~ 如果暑期实习失利,那我们秋招再战!

END

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