酷狗唱唱是酷狗公司在2017年推出的一款移动K歌社交软件，面对K歌市场的头部玩家全民K歌和唱吧，酷狗唱唱道阻且难。利用用户体验五要素解构酷狗唱唱，针对其发展现状给出建议。

一、市场分析

1、在线K歌普及率增高，网民渗透率超过50%

自2014年在线K歌行业开始规模化发展以来，短短数年时间迅速积累起庞大的用户流量规模，至2018年，行业月活跃设备数超过2亿，网民渗透率达50.6%。2019年，随着音乐行业纵深进一步加剧，科技的进步加速线上线下娱乐形式融合，在线K歌行业的用户规模将迎来再度的明显增长。2019年行业月活跃设备数逼近2.2亿，网民渗透率将有进一步增长。

数据来源：艾瑞咨询

2、在线K歌用户付费意愿维持明显增长

数据来源：艾瑞咨询

二、产品体验分析

2.1战略层

2.1.1产品定位分析

在华为应用商店酷狗唱唱对自己的介绍是，“由酷狗出品的K歌软件，依托酷狗正版曲库，海量高品质伴奏任你选。”产品slogan是：酷狗唱唱，让你想唱就唱。其主要功能模块有K歌、直播、打擂。

从公司战略来看，酷狗已经是中国最大的音乐软件，拥有4000万正版曲库资源以及超过十亿的用户群体，但单一的产品无法应对市场激烈的竞争，急需扩张更多的业务来丰富产品。酷狗唱唱是在音乐场景下，为满足多元化的用户需求和应对市场竞争而推出的一款酷狗系K歌软件，背靠酷狗系广大的用户和丰富的曲库资源。

从用户人群来看，酷狗唱唱的核心群体与酷狗音乐类似，80、90后用户居多。

从K歌形态来看，酷狗唱唱依托直播和打擂增强了社交场景，主打K歌+社交。

从以上分析，可以总结，酷狗唱唱是酷狗公司为满足酷狗音乐用户群体的多元化需求而推出的一款K歌+社交型App。

2.1.2用户需求分析

酷狗音乐凭借丰富的曲库、大量的版权和优质的资源已经满足了大部分用户的听歌需求，随着互联网产品形态的不断发展，衍生出用户更加多元化的需求。

从K歌需求出发，考虑酷狗系产品的核心用户主要在80、90后，大多已工作，使用K歌软件主要目的是闲暇时打发时间和增加生活乐趣，由此衍生出K歌、斗歌、打擂等多种形态的K歌方式，增加用户乐趣，同时控制各种形态下的K歌时长，满足用户不同场景下的时间要求。

从社交需求出发，考虑酷狗系产品不乏许多单身人士，渴望通过K歌结交好友，于是衍生出直播场景，并通过关注、点赞、送礼物、守护等方式满足用户的社交需求。

2.2范围层

2.2.1产品核心功能

• K歌：酷狗唱唱围绕K歌推出随心唱、清唱、合唱、K房唱、打擂、短视频等多种K歌形态，满足的不同用户不同场景下的需求。在曲目上坐拥酷狗庞大的版权资源，能够满足绝大部分用户的需求。
• 直播：直播功能满足了用户的社交和娱乐需求。通过频道标签对用户进行分类，让用户更快更准确地寻找到合适的直播圈子。用户在直播间可通过抢麦为自己增加人气赢得关注。通过聊天、点赞、关注、送礼物、分享等行为在直播间进行互动，满足自己的社交娱乐需求。
• 交友：通过直播、K歌、附近匹配等途径寻找感兴趣的人，可通过关注、点赞、评论、合唱邀请、送礼物、私信等方式进行交友。

2.2.2产品特色功能

• K歌-随心唱：随心唱为用户提供了当下热门的歌曲片段，用户可通过滑动卡片页来选择片段进行歌唱，降低了用户在短时间内的选择门槛，更加方便随心。
• K歌-K房唱：用户点击K房唱可直接进入正在直播的房间进行微观，满足了用户在闲暇时间的娱乐和社交需求。
• K歌-打擂：打擂功能为用户提供了“擂主”和“评委”两种角色，赋予用户更大的自主权，通过满足用户的参与感来提升用户对平台的认可度和活跃度。赛制分为定段赛和友谊赛，通过划拨标签选择擅长曲目进行PK，为用户扩大了选择权，同时通过排名榜提升用户心理满足感。
• K歌-短视频：短视频K歌为用户提供了更丰富的K歌形态，更大限度地满足了用户多元化的K歌需求。
• 直播-排行榜：通过K歌排行榜刺激用户，提升用户活跃度。设置达人榜、富豪榜提升用户心理满足感，增加社交途径。通过小时榜、周榜、日榜高频次的更新让更多用户得到曝光的机会。
• 教学视频：通过单曲教学和演唱技巧的短视频教学为普通用户提供了专业练习唱歌的途径，降低普通用户唱歌门槛，同时也有利于用户的留存和活跃。

2.3结构层

2.3.1总体功能结构图

酷狗唱唱总体功能结构分为五个部分，核心功能围绕K歌和社交。从结构图可以看出K房的入口最多，其次是短视频K歌和直播，因此可以判断在酷狗唱唱中，除了一般K歌方式外，K房是主推和特色K歌方式，这也符合酷狗唱唱核心用户层的兴趣和需求。

2.3.2核心功能使用路径

选取K歌作为核心功能，分析一般K歌和K房直播下的流程，分析用户一般情况下的使用路径。

2.4框架层

2.4.1首页

1、首页-K房

K房为用户提供开房间和快速上麦两种不同的模式，前者对应酷狗唱唱的头部用户，后者则对应普通用户的快速上麦需求。通过排行榜刺激头部用户提升活跃度，同时为头部用户引流。通过标签选择不同类别的房间进行围观。

优化建议：

• 开房间设置时可以增加“邀请粉丝”选项，及时让粉丝知道自己正在直播，利于用户与粉丝的关系维护。
• 在房间名称设置上应该要有一定的准则规范，目前酷狗唱唱的K房存在大量雷同、不良诱导等名称嫌疑，对于整体的K歌环境影响极大。

2、首页-斗歌

酷狗唱唱设置独特的斗歌模式，营造竞技氛围刺激用户进行PK。通过定段赛设置不同的段位刺激用户的求胜心理，快速产生大批头部用户。通过友谊赛为一般用户提供社交场景促进用户活跃，并为平台引入新用户。

优化建议：

• 增加“年代赛”或“区域赛”，细分竞技场景和人群，让更多用户参与进来PK，同时利于相似用户之间进行匹配，精准社交范围。
• 保级卡的获取方式可以增加商业化途径，如观看广告也可获取保级卡，增加用户的选择权，同时为平台增加更多盈利方式。

直播页面整体排布较为简洁，标签设置缩小了用户选择范围。页面顶部不定时切换直播榜单，引导用户进行查看，为头部直播间引流。页面底部悬浮直播按钮，用户可以快速开启直播。

优化建议：

• 顶部设置直播标签让用户通过标签进入相对应的直播间，增加用户效率。
• 已结束直播及时撤离页面，减少用户无效操作。

探索模块主要是提供了打擂入口和短视频K歌入口，同时为新用户提供了免费教学视频，降低用户唱歌门槛，增加用户留存和活跃。

优化建议：

• 教学视频页面增加搜索入口，让用户快速选择自己想学习的歌曲。
• 增加兴趣圈子模块，探索与自己唱歌风格接近/兴趣爱好相似的用户。

2.4.2朋友

朋友模块为用户提供了关注、热门、附近三个交友途径，但是整体看起来更像是一个动态模块，互动属性不强。K房入口增加了用户进入K房的途径，但是也降低用户停留此页面的几率。

优化建议：

• 将关注页面的“K房在唱”移入热门页面，降低用户在此页面的流失率。
• 在关注好友动态底部增加“约唱”，并设置icon颜色，强化互动效果。

2.4.3唱歌

唱歌页面整体看起来比较平淡，在K歌方式上给用户提供了较多选择。比较有特色的是随心唱、K房唱和打擂。随心唱可以进入随机歌曲片段，适用场景广泛，满足用户在时间不充足时的K歌需求。K房唱和打擂则对应首页的入口，这里不再赘述。

优化建议：

• 歌手和分类部分增加用户标签，根据用户标签和数据分析显示用户喜欢和更有可能选择的歌手和曲目，增加用户体验。
• K歌方式里增加短视频K歌入口，增加用户选择。
• 交互设计上更加有特色，更加吸引用户。

2.4.4消息

消息中心主消息区显示礼物、评论、点赞、合唱邀请，底下消息推送区显示私信和系统推送消息，包括赞、评论、送礼、好友新作品、K房、直播、擂台赛、鲜花，可通过设置关闭部分系统推送。

优化建议：

• 将新增访客和新增粉丝放入主消息区，以红点显示，减少消息推送过多对用户造成干扰。将合唱邀请放入消息推送区，避免用户错过消息。
• 增加“一键清除消息”，在消息过多时方便删除。

2.4.5我的

这一模块主要包括个人资料、已有资源和作品以及系统设置，总体功能完善，部分细节不够合理。

优化建议：

• “添加好友”功能建议移入好友页面，与社交场景结合，增加用户使用概率。
• 个人资料设置增加“主页背景设置”选项，可以用户自动上传，也可以选择购买商城背景。丰富个人主页的同时增加商业化途径。
• 已有资源页的“更多”实际只有“约歌”功能，考虑显示成“约歌”。
• 个人动态和作品设置部分，增加隐私和显示设置，用户可将作品设置成私密，并可设置优先显示作品。

2.5表现层

2、主要结构统一，逻辑层次不强：酷狗唱唱整体架构看起来较为统一，结构清晰，但在逻辑设置上有待加强，部分功能跳转逻辑存在问题。

3、突出重点页面，增强视觉冲击：整体页面没有太多有新意的设计，容易造成用户视觉疲劳。建议在重点页面增加一些设计感去吸引用户。

三、竞品分析

3.1竞品选取

根据易观千帆2020年3月移动K歌类软件的排名情况，选择全民K歌、唱吧、酷狗唱唱三款移动K歌App进行竞品分析。

数据来源：易观万像

3.2产品定位

3.3用户分析

由于酷狗唱唱发布时间晚，尚未被百度指数收录，目前用户大多从酷狗音乐引流，因此在用户上暂时以酷狗用户为代表对酷狗唱唱进行分析。

1、年龄分布

从年龄上看，全民K歌在19岁以下用户更多，年轻化特征更明显，但在各个年龄段都有一定占比。唱吧和酷狗唱唱的用户在20-29岁年龄段均超过50%，80、90后用户比例接近80%。

数据来源：百度指数

2、性别分布

从性别上看，全民K歌和唱吧男女较为均衡，而酷狗唱唱的用户则明显男性多于女性。

数据来源：百度指数

3、地域分布

从地域分布来看，酷狗唱唱在南方地区用户相对较多，唱吧在北方地区相对更多，而全民K歌则在各个地域用户广泛。

全民K歌-地域分布

唱吧-地域分布

酷狗唱唱-地域分布

数据来源：百度指数

4、用户活跃度

根据易观万像2019年9月的用户数据，在用户活跃度上，全民K歌远超后者，稳居TOP 1，唱吧和酷狗唱唱在用户活跃度上竞争力非常小。

数据来源：易观万像

3.4产品分析

四、总结与建议

酷狗唱唱依托酷狗背后强大的用户资源和版权资源而建立起K歌+社交型App，K歌场景丰富，斗歌模式是其主要特色。目前在K歌类App排名第三，但与头部的全民K歌、唱吧在用户基数和用户活跃度都相差甚远。主要原因是产品起步晚，难以突破行业壁垒形成差异化特色，且竞争对手非常强劲。

从用户上看，全民K歌的用户在年龄和性别上较为均衡，酷狗唱唱和唱吧的用户年龄层主要在80、90后，且酷狗唱唱男性用户较多。因此，酷狗唱唱可以根据年龄和性别差异突出产品特色，主打80、90后K歌+社交场景。同时针对男性群体可强化斗歌场景，增强竞技性K歌特色，刺激用户活跃度。

从功能上看，酷狗唱唱与其他两款头部K歌App相比，特色功能少，急需找到更多差异化功能来占领用户心智。

从产品体验上看，在酷狗唱唱的直播场景中，出现较多以刷关注为主要目的的房间，用户体验较差，需要平台加大监控力度。同时在交互设计上需要加强特色和专业感。

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