个人背景：渣985本，产品运营/新媒体运营/文案实习经历（均非互联网大厂）春招因为自己新媒体运营经历比较丰富、在学校又恰好做过网络辟谣平台的调研项目，岗位匹配度高，投递了字节跳动辟谣运营岗位（base北京），三轮面试之后顺利拿到offer。这里做一些复盘和记录，希望能够帮助更多人拿到心仪offer。

以下建议非技术类岗位通用：

一、面试前准备，行业、岗位、个人三步走

一二面一般是业务面，重点考察行业相关经验和岗位技能。三四面侧重考察个人个性、性格、动机等综合素质。所以面试准备建议从行业、岗位、个人三方面展开。

1）行业：行业来说要了解整个行业的发展大趋势和相关竞品的情况，在小程序“报告查一查”能找到很多行业报告（可以背背关键数据）。“人人都是产品经理”网站也能找到很多产品分析，自己多体验使用。另外微信搜一搜通过关键词查找能搜到很多公众号深度好文！比如搜快手商业化、字节商业化等等。

2）岗位：岗位职责、要求都要烂熟于心。

3）个人：简历上的每一段话都要认真复盘，尤其是要努力回想跟岗位业务相关或能体现所需能力的经历（简历上没有的也行），在面试前补充细节、搭建STAR框架，勤加练习。学会讲故事！

另外职业规划几乎是万年必问，一定要准备，规划要围绕投递职位展开，一般是分三步走，一阶段1年XXX，二阶段2年XXX，三阶段2年XXX（一阶段可以强调熟悉业务，二阶段独立带项目，三阶段可以体现跨团队协作和带新人，自己灵活组织）。

二、提纲挈领，分点答题

面试叙述的逻辑性是面试官考察的要点之一。

常见的盘经历类问题（实习中最大的成就/印象最深刻的一件事/收获最大的一份实习等）一定要能够熟练使用STAR法则叙述。

如果遇到开放性问题，首先拆解题目用意，再提炼关键词，最后组织逻辑分点作答，这种总分的答题结构深受面试官喜爱。比如一面的时候问到了疫情期间腾讯较真辟谣小程序和今日头条鉴真辟谣专区的比较，回答结构：我从A\B\C（关键词）三个方面对两者进行比较，从A来看，……从B来看，……再比如问你的入职能给字节跳动带来什么？回答结构：我的入职将给字节带来以下三点积极效益，第一，工作技能的输出（关键词），我在XX领域有比较丰富的经验积累……，第二……

事实上如果面试的时候不多加注意，很容易想到什么答什么，逻辑混乱，表述不清，所以一定要把提纲挈领和分点作答牢牢记在心里，面试的时候记得录音，你回放听就能感受有逻辑和没逻辑的叙述对听众来说真的差异很大。面试官问完问题不用着急立刻接，停个十几秒自己脑子里组织一下会更好。

三、熟悉企业文化，慎重选择讲述的经历

字节的述职答辩都要围绕字节范（追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业）展开，所以相信每一个面试官都对这五个关键词烂熟于心了。面试的时候如果能多展示自己和字节范/岗位需求的匹配度，是真的可以加分的！

因为辟谣业务是在正在起飞的业务，在问到我实习中最大的收获时，我也是围绕主人翁精神展开，重点讲了自己独立、主动推进完成的项目，强调自己做事的积极性（扣始终创业），岗位jd上强调了沟通能力，所以被问到新项目中受到的最大的委屈是什么时，我回答了跨团队沟通上遇到的委屈，然后讲自己怎么去提高沟通的效率和表达的能力并获得一个好的结果（扣坦诚清晰）。

在挖简历的过程中选择讲述什么有很大的自由度，别面面俱到，选择的事件要能突出岗位需要的能力或者契合企业文化的能力。有个小伙伴投了教育业务的中台产品运营，当时考虑到这个业务也是在起飞的新业务，我建议他面试的时候重点突出自己的创业精神和相关经历，最后他也顺利拿到了offer，开心！

四、善用反问环节，业务、岗位、个人三步走

反问环节安利以下三个问题，一面如果面试官配合回答，会给你后续面试带来很大帮助：

1）问业务，可以向我介绍一下现在咱们XX业务的整体情况吗？

不同的产品生命周期侧重点不同，起飞阶段的业务需要员工要开创性，已经成熟的产品则更强调员工追求极致、精益求精，这个问题能帮助你从一个比较高的视角认识业务全景，也可以知道自己入职以后的一个工作状态。然后HR面的时候我就被问到 : 你认为这个业务目前最大的挑战是什么?它有哪些地方与你的预期相符以及不符? 所以还是要抓紧反问的机会了解业务。

2）问岗位，你对这个岗位新人的期待是什么？

送分题，面试官给的关键词就是你下一轮面试的发力重点，之后就要赶紧找跟这些关键词匹配的经历了，之后面试要找机会说出来。

3）问个人，如果我能幸运地进入下一轮面试，你觉得我有哪些地方需要提高？

一面面试官真的很悲催，如果面试者在后面任何一轮挂掉，他们都要继续捞简历面新的人，所以如果有遇到觉得很不错的候选人，他一定是希望你能挺到最后的（然后他也能早点结束春招哈哈哈）。所以如果一面相谈甚欢，要抓紧这个问题，如果他看好你，就会真诚地回答你。如果感觉面试官在这个问题敷衍你，那你可以大胆地推测可能要挂了……

有问题欢迎在评论区问我呀～三轮面试的具体问题可以看我之前发布过的讨论帖，如果想知道某一题怎么答 我也可以提供一个答题结构参考～