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皮皮找实习
编辑于 2020-04-18 09:19
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记懵逼的腾讯游戏市场研究一二面经

985本+藤校硕公共管理,实习经历某咨询公司+某事业单位,3.26投递腾讯市场研究岗——无意向事业群(一方面确实没有明确的想法,另一方面也觉得由于没有相关实习,多试试被捕捞的机会能大一些),4.10左右被腾讯游戏捕捞

一面:
面试官直接加了微信约面试时间,约在北京时间某天的晚上。于是海外时差党不得不在前一天晚上两点睡的情况下,早上7:45爬起来准备面试。然而面试官微信回了一句“临时有事”就再也没有回应,苦等一上午无果。

第二次约在了两天后,这次倒是非常顺利,但是面试只持续了18分钟。主要问了过往的实习经历和投递岗位的动机,以及玩过的手游(说了《一起来捉妖》)。问题问的都很浅、面试官的水平似乎也不是很高,总体面试下来有点过于顺利的感觉。

二面——笔试作业:
一面的面试官似乎不想深聊,三言两语之后强调了“笔试作业”的重要性,于是就收到了笔试作业的邮件,要求在三天内提交成果:

【赛车竞速游戏体验对比分析】
市场上有两款主流卡通赛车竞速手游《QQ飞车》和《跑跑卡丁车》,假如您是《跑跑卡丁车》的用研经理,请进行两款产品的优劣势分析,并对自己的产品提出合理可行的优化方向建议。

内容要求:

1.       请深度体验游戏

2.       请展示您的研究思路和研究方案设计

3.       两款游戏优劣势的实际分析,以及产品的优化建议

说明:如需要定量调研数据支撑的地方,可以以数据示例代替。 

内容输出形式:ppt

自己由于没有游戏研究的经历,拿到题目还是很懵逼的,感觉工作量很大,ddl紧还同时要在ZOOM大学上网课和写作业……不过还是下载两款手游玩了一会儿,静下心来上网看了很多相关的玩家帖子,还为此采访了一名作为资深QQ飞车玩家的本科同学。最后做成20页PPT,自己还是非常满意的,在投的所有实习的笔面试里这个作业花的时间真的是最最最多的了。

二面:
提交之后很快被拉进了一个微信群约二面时间。二面的面试官水平明显比一面高出许多,在问问题的过程中会频繁打断并提出新的问题。问题也多与游戏业务本身相关。

1.      自我介绍

2.      讲到咨询公司实习时被打断:你的实习都是跟行业研究有关的,跟产品关联性不强。

强行扯了一些,被认为确实是没有什么经验。
3.      游戏经历

说了LOL、炉石、FifaOnline的端游经历,LOL游戏时长5000小时,炉石国服竞技场月榜近前百,少量的主机游戏涉猎。

4.      主机游戏有哪些?

举了最近在玩的巫师3和古剑3。

5.      从什么时候开始玩游戏的?

小学的时候开始玩QQ堂,初高中家里管得严但是会偷玩游戏。

6.      游戏对你来说的重要性如何?

游戏会占用我大部分的娱乐时间(举例:一天四小时的话三小时都在游戏)。游戏社交让我结识挚友。

7.      王者荣耀和英雄联盟对比有哪些区别,为什么会有这些区别?

①上手门槛低。不需要补兵、英雄技能少,使更广泛的人群得以快速上手。

②社交属性强。与手机端的微信、QQ平台直接绑定,容易开黑。

③游戏时间短。

8.      LOL在现阶段运营中存在哪些问题?需要向项目组提哪些修改建议?

总体上说,老玩家不断流失、新玩家进入较少。

针对老玩家的游戏体验提升:①游戏中存在对喷、挂机等问题(被指出应该具体到对项目组的建议)。目前的裁决之镰体系形同虚设,应该完善举报和反馈体系,让有不良行为的玩家得到惩罚,举报的玩家得到正向反馈。②过度商业化问题受到玩家诟病。应该适当降低活动频率。

9.      项目组对你的建议有如下反馈:①打击这类玩家会损害他们的游戏体验,造成用户流失。②有KPI压力。你如何回应?

态度:在实际工作中,我的建议应当是深入研究和思考之后提出的。因此我会首先考虑通过沟通和交流试图让双方达成一致。

①虽然会损害不良游戏玩家的游戏体验,但是整个大环境的游戏环境会优化。可通过实验、市场调研等方式进一步研究可行性。

②短期KPI和长期KPI的权衡。商业活动→玩家流失→更强的商业活动→进一步玩家流失。形成恶性循环。

10.   为什么不选择游戏策划岗?

看过游戏策划的面经和岗位内容。①游戏策划做的工作偏微观,实习经历偏宏观,两者之间不够匹配。②对泛娱乐文化缺乏足够的了解。

11.   为什么选择我们市场研究岗?

①能很好地应用学到的技能和能力。②能将工作和自己的兴趣很好地结合。③是否能实现较好的生活-工作平衡?(回应:我们加班不多)

12.   你没有做过市场研究的实习,为什么觉得会让你感兴趣?

举了做笔试作业的例子,与咨询公司的实习经历相比,针对自己感兴趣内容的研究能让我感到满足。

13.   具体说明一下这种满足感来自哪里?

在知乎上做用户调研的时候能看到各种玩家的游戏体验,感觉就像自己在游戏中见识各种形形***的玩家。调查和满足他们的需求可以改善更广泛游戏玩家的体验。

14.   你有哪些区别于其他同龄人的特质?

①保持乐观,在压力下保持工作态度和积极性的能力。

②学习能力。简单谈了咨询公司的第一份实习经历中如何从零学习并开展研究分析工作。

15.   英雄联盟是什么水平?

钻三。

16.   除了游戏之外还有什么兴趣和爱好?分别是什么水平?

围棋、德州扑克
(以上两条水平都不低,这里除了阐述水平之外似乎应该强调一下自己有技术流玩家的钻研精神)

17.   你有什么问题吗?

工作生活平衡、加班强度?(你为什么对这个这么感兴趣?回应说咨询公司的同学加班过于严重。)有双休、平衡好。

有什么对本次面试个人表现的建议吗?(暂时没有,有结果我们会通知你→潜台词:你很菜,我们不要你了,但是先不告诉你,过几天再把流程变灰给你惊喜)

总体来说基本发挥了自己的水平,但是由于早起没睡醒状态不太好,其中一个问题说到一半还请面试官把问题复述了一遍……其次也缺乏相关经历,对游戏的思考更多是从玩家个人层面出发,而没有上升到游戏运营方的宏观层面,可能这也是最后挂的原因。整个面试过程和岗位工作内容可能还是跟想象中的不太一样,自己也不确定这是不是我想要的工作,也可能没有展现出足够的渴望和自信吧。如果再选一次事业群,可能也不会再选腾讯互娱了。

拜拜,我们正式批见吧==

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