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冷冷Roise
编辑于 2020-04-17 19:01
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唯品会客服中心产品运营管培生一面

上午收到了字节跳动oc,然后有点心猿意马,唯品会的面试也没好好准备,答得乱七八糟,好后悔………

1)1分钟自我介绍

2)选一段你印象最深刻的实习,介绍一下你在里面负责的工作和你承担的角色。

3)这份实习你有转正机会吗?为什么放弃了转正?(我在这里给自己埋了一个铁坑)既然你说是因为更想做C端产品,但现在客服中心是一个后台产品,也不能算严格意义的C端,你怎么看待这个和你预期工作性质的矛盾?

4)你认为设计一个产品,重要的特质有哪些?

5)说一个你常用的app,介绍一下它的优点和缺点。

6)唯品会和其他电商有什么区别?

7)如果你顺利入职,会从哪些方面迭代和优化现有的客服产品系统?

8)现有offer及倾向性?

9)你认为目前的客户服务环节(售前、售中、售后)有哪些待优化的地方和需要关注的点?



不明白为啥业务一面的面试官是hr,总的来说面的问题偏产品,自己做的功课不够,回答逻辑很混乱,感觉没抓住要点。呜呜呜好难过!

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