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Tianchengbaba
编辑于 2020-04-18 00:53
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美团用户研究暑期实习面经

用户研究的分享着实太少,抛砖引玉,希望和大家多多交流、共同进步!
如果有用户研究方向的同学,也可以私信微信交流呀~

背景:本硕985,本科社会学类,硕士应用心理
时间线:2.25网申,3.12笔试,3.20初面,3.26二面,3.27offer
base上海
笔试太烂一度以为被无情淘汰,等了将近一周等到了初面电话通知

3.20初面:(45min)
A.背景了解(10min)
1.自我介绍(30s):很简短地介绍了教育背景、实习实践经历
2.对课程设置提问:有无定性/定量课程?培养计划
3.为什么转专业?
4.为什么不继续做心理治疗?
5.为什么想做用户研究?
B.实习经历(20min)
6.深挖实习经历:(13min)
a.介绍实习项目
b.追问调研方法:为什么选择这个方法?样本代表性?为什么不分析后台的用户行为数据?有什么局限?-(对于细节很严格,回答得不是很满意)
c.体会与洞察
7.深挖非实习调研项目(7min)
a.询问研究目的
b.项目中担任的角色和承担的具体工作
(此部分除了询问了研究目的之外,就让我个人solo了将近五分钟,一度有点感觉面试官放弃我了)
C.其他行为问题(15min)
8.你觉得你自己不适合用户研究工作的缺点是什么?(懵了,更加怀疑自己之前项目讲述太烂)
9.你觉得做好用户研究最重要的一点是什么?
10.你对三年之后的自己期待是什么?
11.Q&A
a.在快速迭代、敏捷开发逐渐成为常态的时代,用户研究的工作有何变化?
b.您觉得一名合格的用户研究员最重要的特质是什么?
一面以为凉凉:
1.反思自己对实习工作思考不深入,更多的是从执行者的角度去完成重复性或低投入的工作,回答相关问题没有从“研究”的科学性出发,更多是想当然的口语总结
2.作为跨专业又跨求职方向的候选人,表现出一种浮躁且不稳定的特质,与面试官偏好的沉得住气,对研究有深度喜爱的特质相去甚远
面试复盘后:
1.对个人经历和实习经历进行了梳理:主要集中于个人性格、优势劣势、选择动因、实习项目
2.从“人人都是产品经理”论坛里筛选出了20篇关于用户研究的优质文章用Xmind梳理:用户研究方法、调研方法、完整的调研方案、用户研究岗位能力要求
3.复习了SPSS基本操作与相关统计学概念、质性研究方法

3.26二面(80min)
A.过去(15min)
1.为什么转专业
2.保研还是考研
3.有没有参加过社团活动(简历上没有校园经历)
4.为什么选择用户研究岗
5.介绍一段让你印象深刻的实习并阐明原因
B.现在(25min)
6.学生和职场人士在任务中的思维差异?
7.作为用户研究员的优点与不足?
8.通过何种方式去弥补不足?
9.举例证明你的项目管理能力和研究实践能力
C.将来(10min)
10.你未来的工作规划
D.开放式提问(15min)
11.给出一个针对大众点评的一个用户调研方案(可思考5min)
E.Q&A(10min)
12.在产品为主导的现状下,用户研究员如何让自己价值最大化,避免被边缘化?
13.对个人成长的建议
F.HR追问(5min)
(面试官原话:“这边HR想补充了解一下”)
14.毕业时间
15.最快入职时间
16.籍贯
二面体验非常好,和面试官处于一种轻松交流状态中,并且会针对回答做出一定点评和肯定,所以耗时较长。注重对候选者的底层素养的考察,整场面试下来收获匪浅。

3.27offer call
简单交流了一下薪酬、确定可入职时间后就发放offer

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