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匿名牛油
编辑于 2020-10-30 10:34
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腾讯音乐PR社招面经(9K字全纪录)

楼主是社招内推,工作经验2年多一点,实习经验多一些,3.5年 中间无间断。 这个岗位算是无心插柳吧,本来投的是其他岗位,朋友顺手帮忙内推了这个,才发现岗位要求和自身经历很匹配。目前面到了hr面结束,希望后面一切顺利鸭!发个面经攒RP!

时间线

3.4 简历投递
3.9 一面初试 同事交叉面
3.24 一面复试 同事交叉面
3.31 二面复试 小组leader面
4.6 三面复试 总经理面
4.8 HR面
4.13 offer call
4.16 正式offer邮件

面试记录

简历投递 3月4号
因为是走系统内推,没法传作品集(希望hr们能对内推系统做一下改善,可支持作品集上传~)

一面初试  视频面 3月9号 40分钟左右
面之前有个小插曲,约的时间是下午4点,我3点半就stand by了。3点50左右,面试官进入了会议,说他有点事需要延迟。最终延迟到4点20分左右正式开始。先确认了是否离职,系统里好像写着我在职,复试的面试也提到这个,可能系统里搞错了。

(1)自我介绍
概括地说了一下大学期间的实习,之后详细阐述了毕业后的两份正职工作。面试官在我叙述第二份工作的离职原因的时候,打断质疑,回答完面试官的质疑就跳到挖简历的环节了,后面准备了一小部分个人兴趣爱好没说。

(2)简历深挖(时间有点久了不是很记得,可能有遗忘)
1)如果q音发了一首新的ost,你会选择什么样的渠道去宣传? 什么样的内容形式?
2)你刚才提到了天涯(自我介绍的时候提到的),你觉得天涯现在的影响力怎么样?
3)你大部分工作经历是to c的,这个岗位会有一些to b的工作场景,比如面向行业去宣传q音的一些成就,这方面你有内容输出经验吗?(这里跟面试官要了邮箱,说面试结束后把作品集发过去)
4) 还问了什么不记得了。。。想起来的时候再补上

(3)答疑
1)公关传播的效果比较难量化,请问这个岗位平常会从哪些维度来考核呢?

答疑结束后,面试官直接说,你这个岗位是针对xxx,xxx是无关的, 下一轮面试的时候,你需要重点准备一下xxx。我愣了一下,这意思是过了?然后赶紧表示感谢,之后就结束了面试。 结束了之后,6点左右给面试官用邮件发了作品集,过了5分钟对方回复,收到了,谢谢。

凌晨将近1点的时候,朋友发来内推状态,下午5点20左右状态就变为"一面复试",也就是差不多刚结束面试, 状态就变化了。

一面复试 视频面  3月24号 1小时左右
等复试真的等了很久,整整15天,并且换了面试官。猜测可能是原面试官太忙了挤不出时间面试, 换了同组的另一个面试官来面。 面试官是个三十出头左右的小姐姐,面试过程中有说她已经有宝宝了,态度很好,因为戴着口罩, 中间看我听的比较吃力,反复确认我有没有听清。

(1)自我介绍
也是先解释了目前是否离职,再自我介绍。自我介绍跟一面准备地差不多,完整地叙述下来了。自我介绍介绍之后,面试官表示肯定,你的自我介绍很详细。

(2)业务问题(二面的面试官没有进行太多简历深挖,更多的是提问了业务相关的问题)
1)我看你有艺人宣传相关的经历,如果q音邀请了一个艺人空降或者直播,假定是影视艺人,你会如何来宣传?
2)你刚才提到的几个方法和渠道,我觉得都不错,但是宣传最终的落脚点是让大家来围观q音的站内活动,你觉得可以做什么来引流呢?
3)你在第二份工作中,做了xx推广项目,我想知道当时为什么只选择了xx作为平台,其他平台为什么不考虑呢?
4)听你的表述,感受到了你之前的传播工作是很kpi导向的,想知道你们当时是怎么来考核一个项目的产出的呢?
5)我想知道你对自己未来的职业规划是什么?我想确定一下你想做的方向。

业务问题主要是以上的几个,回答的都比较深入,复盘了才发现问的问题其实不多。面试官之后就提出了几个顾虑
1)我看到你有很多新媒体相关的经验,我们现在也倾向找这样的人才,这是你的优势。 但是你关于公关的系统学习可能是比较缺乏的,你刚才也提到原本有留学计划,未来还会有这样的计划吗?
2)其实我们的工作不单单跟艺人打交道,还有很多其他的部分,比如平常的一些运营活动、宣传改版等等,可能会和你所认为的娱乐传播有一些偏差(在职业规划的回答中,我表达了希望能继续在娱乐传播类的行业深耕,因为是自己热爱,也比较擅长的;这里可能是给自己挖坑了,这个定义并不是很准确,让面试官有一些误解),这些你会不会不能接受?
3)你提到你有坚持写作,还有你过往有很多新媒体经验,我相信你的socail文案肯定写得不错,不知道像新闻稿、深度稿件这类的内容,对你来说有没有压力?
4)你主要做内容输出,媒体资源这块,你有没有大致的了解?比如哪些是行业媒体等等

(3)答疑
一面的面试官在结尾让我想一下,跟竞品的竞争中如何拔得头筹, 所以问了这个面试官,他们评判与竞品公关宣传效果好坏的标准是什么?

最后问了一下,如果后面面试顺利通过了, 什么时候可以入职。还问了一下楼主是哪里人(因为还在家里),又看了一眼简历,说你12月出生是什么星座啊,我说射手,我性格比较外向。面试官笑着说看出来了。 之后按惯例说之后会有hr联系你,就结束了。

晚上十点左右,朋友发来内推系统里的截图,显示进度到2轮复试了!开心!希望后面的面试也顺利!!!

二面复试  视频面 3月31日 50分钟左右
面试官没有开视频,说电脑快没电了,建议我也可以关掉视频。我坚持开视频,我觉得这样比较真诚,也可以有一些手势、表情等等,可以让面试官更了解自己一些。

(1)自我介绍
面试官没有直接让自我介绍, 说请你讲一下你之前的工作经历,挑几个你认为比较重要的项目讲一下你在里面的role还有项目成果。我说那我简单自我介绍一下吧,您想听到的经历和项目部分都会提及,然后按自己准备的自我介绍完整地叙述下来了,在项目的部分强调了一下。

(2)业务问题
1)我听你讲完这些经历,觉得你的职业轨迹有点跳,一开始是娱乐、时尚,后面到互联网,有的是运营又有的是外部传播,你是怎么规划的呢?
可能您看起来这样的经历有点跳,但核心的主线都是传播。我做的所有事情都是围绕传播来进行的,本质上都是增强用户和品牌/产品的连接,面向c端做宣传。至于行业的问题,一开始是因为很喜欢娱乐,且大学有很多相关的实习经验,所以实习和第一份正职工作是围绕娱乐行业进行的。从第二份工作开始,因为南方的传媒公司很少,互联网行业蓬勃发展,人才圈子不一样,也促使自己做了一个小小的转型。那咱们这个岗位是互联网行业偏热点宣发的,对我来说我觉得是很匹配的,刚好是过往经验的一些结合。
接下来把职业规划讲了一下。
复盘:这个问题提出了一些质疑,稍稍有点压面,主要还是在问职业规划。(后面面试官有说,问这个问题,主要是想听自己是否有认知到运营和外部传播的区别,运营是对内的,外部传播是对外的,而我这两部分的经历都有,其实是个优势。对外可以知道用户想看什么,对内可以知道内部人员想要什么)
考察点:对自己工作经历的认知、职业规划

2)我抛一个问题哈,你可以想一下再回答我。如果我们现在有xxx这样一个项目,你会怎么来宣传?
我表示这个方向一面的面试官告诉我已经有别人负责了,要招的这个岗位是更偏向热点宣发的,给我几秒钟让我捋一下。
面试官说没关系,这个的确有人做了,因为你做过艺人相关的一些工作,我想看看你对这方面的了解。艺人热点宣传、热歌宣传还有app改版宣传,这些都是我们正在做的事情,你三选一聊一下你的想法吧。
我挑了前2个,其实改版也可以说,因为时间有限,这部分就略过了。举例说了最近的林俊杰直播,可以发酵的热点有哪些。
复盘:岗位的工作内容是灵活调动的,也多了解下该岗位同事在做的事情。
考察点:考察过往的经验是否可以运用在未来的工作中

3)你刚才提到了很多次xx渠道,但是你在这个渠道上一发,别人就会觉得是广告。如果不找别人发的话,你要养号的精力要耗费很多,你怎么解决这个问题?
涉及一些私密的话题,怎么回答的就不详细写了~
考察点:对论坛类的渠道是否能做原生化的宣

4)刚才有点没听清,你是xx专业,怎么就开始做宣传了?
我是奔着学校去的,我是理科专业,要报传播学这样的专业比较难,只能选工科和理科专业,所以这个也比较无奈。但是大学期间,我一方面是通过长时间的实习在积累经验,因为新媒体的形式可以线上办公,所以我的实习是不间断的,可能其他人更多是暑期和寒假实习,平常没法实习。另一方面也会去传播学蹭课,借传播学的专业书籍来看。在专业部分,自己一直有意识地去提升。我对自己职业路径的确认还是比较早的,是在大一大二就确认下来了。
考察点:职业动机、是否有储备足够的专业知识

5)你有什么要问我的吗?
其实通过前2个面试官的描述,我对这个岗位的职责已经很清晰了,这方面我没什么问题了。
面试官:其实你这个岗位的工作内容不是完全固定的,就算你这个岗位是偏热点宣发的,如果有更大更好玩的一些case了,你也要join进来的。
嗯嗯,这部分我可以接受的,上一份工作我一开始是做运营,后半部分因为公司的战略调整,我就去做外部的传播了,对于这个转变我也是很快适应和上手了。
面试官:ok,我了解了

那我还有一个请教式的问题。我做了一些功课,知道q音现在的用户很多是初高中生的年龄圈层,还有现在z时代的自传播力和消费力都越来越强了,你们在公关传播上会针对这个群体去做一些策划吗?举例雀巢咖啡这几天找b站博主党妹做了新品咖啡的宣传,但其实雀巢咖啡有代言人hzt,品牌并没有用代言人做宣传,而是找了b站的博主,很明显是想针对年纪更小的圈层去做营销。(面试官听到这个例子笑了一下)
面试官停了一下,说这是个有点大的问题。然后说了一下qq的用户年纪圈层本身就比较小,q音作为一个衍生产品,是有qq的影子的,所以在z时代这个群体的话题上,q音有天然的用户优势(有很多年轻的用户)。所以我们现在内部做的q音直播、打榜、空降评论等等,都是针对z时代的饭圈文化在做的。(这里讲了很多,后面还聊到了b站、豆瓣、微博等等)
我顺着面试官的回答,说了一下对豆瓣和微博的看法,说自己从某些变化中,感受到了z时代这个群体的力量是在不断壮大的。同时针对面试官提出的在b站的宣传想法表示了肯定,补充说明了自己觉得在b站可以如何做宣传。

面试官:(有点惊喜)所以你对于q音的热点宣发,你已经有一个大概的谱了是吗?
我说是的,其实一面完我一直在准备这个问题,但是前一面跟这一面都没有遇到哈哈哈。我基本上做了全案的策划,要在哪些渠道推广在,怎么推广都有自己的一些想法了。

面试官解释了一下为什么前2个面试官对这个岗位的描述可能有些出入,说目前内部的工作也在进行划分,有的职责还没有划分的很清楚。其实市场、运营、公关,这些都是很相通的,刚才我问你第一个问题,是想看你对自己做过运营也做过外部传播这个经历有没有认知,这些经验都有的话是很好的。你会去了解各个渠道的新玩法,是很好的。我做营销这么多年,营销工具的变化已经发生了翻天覆地的变化,没有哪个营销工具可以长青,都是时刻在变化中的。我们要做的是在每个渠道卡位,尽可能的让用户看到的,是我们想让对方看到的。
我说是的,我一直在做新媒体,最大的感受就是新媒体一天,人间一年。很多热点大爆的时候,意味着这个热点马上要过期了。做这一行要时刻去更新自己,跟上各个渠道的变化,保持学习的态度。

复盘:听到这个问题,以为凉了,怎么才半小时就到反问环节了,是不是对我的表现并不感兴趣。不过还是打起精神,觉得这是个机会,要抓住多展现一些。
考察点:有没有足够的灵活度可以handle本职之外的东西,对这个岗位准备是否充分

6)还有一些问题我就不问你了,比如对音乐市场怎么看啊,对品牌的了解程度等等,这些如果有下一轮的话,总经理会问你的。你把这两个问题先预习一下吧
我说好的好的,谢谢你!
面试官:谢谢你的时间!你现在在深圳了吗?
我说还在家,因为疫情原因,拿到offer之后再去深圳,可以随时到岗

这一面相比之前的面试,自己更知道怎么去引导面试官表达他的看法。 因为自我介绍比较长,面试官全程不吭声,前半部分还是挺紧张的。后面聊起来之后才慢慢放开。在这一面中,自己举了很多最近发生的新的推广案例,包括q音的也包括其他品牌的。因为这个岗位毕竟是热点宣发,所以一直在每个回答中用举例才论证观点,也表现自己对热点的及时吸收。反思是提到的渠道比较少,比如公众号、百度seo等等,后面如果有其他面试的话可以加强一些。

4.3下午4点多状态才变更为"第三轮复试",心惊胆战了几天。

三面复试 4月6日 15点 1小时10分钟
因为面试官未来一周没有时间,所以约在了清明假期最后一天。面试官自我介绍是市场部的leader,表示抱歉说占用了我的假期时间,因为岗位比较着急,还是希望能尽快推进面试流程。

1)你先说一下你对这个岗位的理解吧,还有你觉得这个岗位需要什么样的能力?
岗位核心是对热点的推广,怎样借势热点去触达潜在用户群体;最需要的能力:热点运营能力、对各个新媒体渠道的了解。
复盘:这个问题有点突然,准备一面的时候分析过这个问题,没想到在GM面碰到了。回答的时候漏了外部协作和内部协作能力,说实话对jd有点淡忘了。
考察点:对岗位工作内容及所需能力的认知

2)你简单介绍一下你的过往经历吧,我想知道你在过往经历中的角色, 并总结一下你觉得自己有哪些优势可以胜任这个岗位?
讲了自我介绍
三个优势:更了解年轻圈层,q音的7成用户都是30岁以下用户,很需要去触达年轻圈层做传播;学习能力强,新媒体和公关传播行业瞬息万变,需要能快速适应变化和了解新事物;新媒体经验丰富, 新媒体渠道在公关传播中越来越重要。
考察点:过往经历中的角色、对自我优势的认知

3)我们现在有这么几个正在做的业务,一是塑造明星感,做粉丝经济,二是推广平台孵化的音乐人,三是推新歌,我们的目标是让q音不只是一个听歌平台,更打造成一个娱乐相关的平台,会引入打榜、爱豆空降、直播等等,来丰富这个生态。从你的角度,你觉得可以怎么去做传播,能让用户想听爱豆的歌就回来q音,以及吸引音乐人来加入q音开放平台?我想听到一些比较独特的见解。
粉丝app进行宣传引流(开屏 banner位等);打造音乐人的出圈事件;跟音乐类kol合作 ,长期定期做,来改变用户的心智。
复盘:q音的每一面都有类似的问题,告知目前的业务,然后问你该怎么做。日常可以多训练类似的话题,找q音近期的宣传项目,问自己会怎么推广。
考察点:过往经验是否能应用在未来的工作中、推广思路及想法

4)想了解一下过往你们的推广是如何考核绩效的?
植入邀请码进行监测数据,主要看app拉新数据和留存数据。
对q音来说,也可以植入一些xx码或链接,设置一些小福利,让用户填了xx码或点击链接之后可以获取,这样可以吸引用户,也可以便于我方进行监测数据。
复盘:一面复试问过一模一样的问题, 业务面的问题其实有很多重复的,对问过的问题的要及时复盘,看是不是能回答得更好。
考察点:请教式问题

5)去年我们做了听歌识曲的功能推广,我们发现对于科技感的东西,各项转化数据都很好,吸引了年轻群体和大量三四线群体。今年我们要主推dj嗨曲的功能,如果你来做这个case,有没有什么想法?
提出了云蹦迪的热点, 并表示这个可以长期去做,朋友聚会轰趴等都可以用到,这是个长期的需求;适合的渠道:快手、抖音、头条号(三四线人群及年轻用户多)
复盘:面试官说完这个问题,说了一些自己的想法,以及目前已经做了的部分。把我想到的一些想法说了,包括一些适合的渠道,轮到我说的时候能说的已经很有限了。
考察点:推广思路及想法

6)你刚才有说你有留学的想法,我想知道之后还有留学的想法吗?还有你的前2份工作经历都相对比较短,下一份工作是怎么计划的呢?
您会稳定性上的顾虑我很能理解。没有留学的计划了,会通过线上的系统课程来不断地强化专业能力,不会脱产去留学,不会影响到工作。年前和年后都有接到offer,但是没有去,下一份工作对我来说很重要,我也很慎重地进行选择,希望至少能做2年以上,在专业岗位上好好沉淀。
复盘:近期面试的高频问题
考察点:稳定性

7)你怎么看待工作上的高压力呢?
新媒体行业一直是高压行业,第一份实习就教会我实时待命,对高压工作环境习惯并适应。
复盘:准备了这个问题 面试中第一次被问到
考察点:抗压能力

8)你未来的职业规划是怎样的呢?
1-5年在专业岗位上沉淀,6-10年再考虑做继续专业岗还是管理岗,到时候会结合公司给到的机会和自己的想法来决定。
复盘:近期面试的高频问题
考察点:职业规划

这个问题回答完之后,面试官插入了自己的一些建议。 说作为职场上的过来人,建议我要多去大平台历练一下,认为我现在比较缺少综合能力和中大型的项目管理经验。这里聊了很多她的看法,说了很多在大平台能收获的东西。我表示很受用,很感谢。

9)有点跑题了,你还有什么想问我的吗?
q音和b站、抖音现在都有一些战略合作,这些合作已经开启吗?可以具体讲讲是怎么合作的吗?

10)我还有最后一个问题,如果双方都比较满意的话, 你大概什么时候能入职呢?
我现在还在家,除开在深圳的隔离时间,可以随时到岗的。

很多面过大厂的朋友说总监面更多是闲聊,不过这一面还是有2个很宏大的业务问题,这一块觉得自己答的还不够好。气氛确实更偏闲聊,面试官很nice,问很多问题都会说,有一个问题我想跟你探讨一下哈:xxxxxx。这几面的很多问题都是重复的,业务面反反复复问的都是类似的问题,所以建议牛友们每面完一次,一定要去复盘自己回答的是否足够完整和清晰,如何去完善每一个回答。

hr面 4月8日 电话面 20点左右
以为晚上8点不会有面试了,结果刚开了一局农药,腾讯的座机号打来,整个人懵掉。没有切换状态的时间,蹲在卧室的飘窗旁就开始面了。

1)你是17年毕业的对吧?当时第一份工作为什么在xxxx?
17年初开始实习, 毕业的时候对工作整体满意度很高,就留下来转正了。
考察点:职业动机

2)当时主要负责什么?
双微运营和外围推广。
考察点:过往工作内容

3)讲一下你在这些工作中的角色把?是单独负责吗?
微信单独运营, 微博运营了2个固定栏目。
考察点:在过往工作中的角色

能具体说一下是什么栏目吗?
xxx和xxxx,说明了一下每个栏目分别是干嘛的。
考察点:经历真实性

4)你在这个工作中,最大的收获是什么?
深入了解了娱乐运营模式;论坛营销
考察点:工作产出和成绩

5)当时有遇到什么比较大的困难或挑战吗?怎么解决的?
日常会有一些负面评论,需要自己快速去消解,不要影响到正常工作
能具体举几个负面案例吗?
举了2个例子
复盘:之前做了功课,这个问题是hr面的超高频问题,不过自己准备的是第2份工作中遇到的困难,所以这个回答也算比较牵强吧。不过也是短时间内能想到的比较理想的回答了,往自己的抗压能力上引了一下。
考察点:如果解决困难

6)为什么这份工作之后从北京转到深圳?
独生女,父母希望自己回南方发展;感情异地,男票的行业在北京不好找工作
考察点:离职原因、稳定性

7)在第二家公司做了哪些你认为对公司最有价值的事?
输出了大量口碑向的内容,在各个新媒体渠道卡位;通过某个项目带来了大量app新用户
考察点:工作产出(对公司的贡献)

8)能看出你在这份工作中产出不错,都有量化出来,你觉得能做到这样的成绩,有哪些成功的因素?
日常宣传中,将产品亮点包装,输出大量内容;项目中,主要凭借优质账号的选取和内容策划选择了最有爆款潜力的2个方向。
考察点:工作逻辑及思路、复盘能力

9)你去年就离职了,离职原因是什么?
本来准备留学。在年底的时候又决定回到工作轨道上。客观原因有xxxx,主观原因是xxxx。

10)你在第二家公司的薪资待遇是如何?
如实说

11)你现在在看其他机会的话,对薪资的预期是多少?我们这边一般按16个月来算。
报了预期年薪

12)ok,那今天的面试就到这里, 我会发一个薪资证明收集的邮件给你,你照实填一下就可以了,后面的流程需要用到。
好的好的,谢谢你。

总结一下,HR面的问题都比较常规,主要考察重点在于:过往工作产出、稳定性、复盘能力。还有就是谈薪的部分,建议大家提前做好薪资调研,如实报预期就行了。

总结及建议

TME的面试已经结束了,希望后面能顺顺利利地不要出差错。简单做一个小结吧,希望能给想面腾讯系的牛油们一些参考。

1、心态-------做好持久战的准备,随时应战
腾讯系的社招流程是很长的,有意向投腾讯社招的牛油们尽量在职的时候就投,离职之后再投心理压力会增加很多,每一轮结束后都是漫长的等待。其次一般打电话过来后,到正式面试的之间只有1天左右,所以每一面完就要开始准备下一面,不要等电话来了再准备,随时应战。

2、业务面------提前准备,及时复盘
楼主的业务面面了4面,但问题来来回回都是差不多的,甚至有几个是完全重复的,所以每一面完,把回答不够好的部分及时复盘,争取下次被问到可以回答好。业务问的问题也大都能预想到,主要就是过往经历中的角色和产出、职业规划、对岗位和部门的认知还有就是针对现有项目的开放性问题。所以提前准备的时候,把业务可能问的问题整理一下,写一下回答思路,并了解面试岗位相关的近期业务,并对这些业务有一些自己的思考。

楼主在每一面之前会有一个专属的word用来准备,内容是自我介绍+预设问题及标答+反问面试官的问题+q音近期业务。同时建议大家对投递的岗位jd进行分析,梳理出自己的优势、过往垂直经历和岗位所需技能。(社招非常非常看重经历垂直度,所以建议牛油们不要海投, 重点投经历垂直度极高的岗位)


3、hr面------关注产出,做好薪资调研
hr面很关注你对过往公司的贡献,所以这块要加强准备下。过往工作中做得不够好的地方,一定要有反思,让hr感受到你是在不断追求进步的。还有提前做一下薪资调研,不要让自己吃亏,也不要狮子大开口。楼主hr面前,问了在tme的朋友现在的待遇情况,朋友也给了一些建议。

4、关于流程
(1)能内推一定尽量内推,可以大大加大获得面试的几率,因为有本公司的员工背书。
(2)内推人可以帮你及时查到面试状态变更,每一面通过之后,系统里的处理人会变成下一任面试官,状态会变成下一面,第二天中午12点左右会收到系统发的手机短信。一般都是面试结束之后没多久状态就会变更,很久没变更的有可能是面试官太忙,忘了处理,不要着急耐心等一等。



(3)每一面之间的间隔一般为1-2周,比较快的可能2-3天。
(4)一面一般是同事,同事面可能有2次,二面是小组leader,三面总经理,之后是hr面。

最最后

这个帖子快要收官了,希望最后能以【已拿到offer】为标题,为这次求职TME划下圆满的句号。 这阶段看了很多牛客的面经,整理了常规会问的问题,焦虑的时候看看牛友们的分享也会平静一些。楼主没有经历过大厂校招,所以面试大厂对楼主来说,也是个全新的挑战。这个帖子当做一个记录吧,也希望能帮助到求职TME的朋友们。感谢看到这里的牛油们,祝福你们在求职这条路上有足够多的好运气~ 碰壁的时候也不要丧气,继续专注眼前就好~

报!4.13晚上8点多,offer call 来了!薪资和预期基本一样,很圆满。HR说正式offer过几天会发,争取本月入职。 感谢牛客将近2个月的帮助,祝大家都能拿到理想的offer!






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