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张小鱼儿02
编辑于 2021-04-16 10:32
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【面经】腾讯互联网营销 群面复盘 暑期实习/春招

第一次发面经,攒个人品~😁😁
因为牛客里面大家都太厉害了,都是技术大佬,很少有非技术的😭😭~而且非技术的面经也大多都是初试面试的分享,很少有群面的。本人刚刚经历了人生第一场群面,觉得很值得记录并分享一下。
简单介绍一下,楼主某中档985新传研究生,之前有过3段大厂实习经历+小小的创业经历,侧重在短视频、营销方向。

本次群面简介:
【岗位】腾讯-互联网营销岗
【人数】10人场
【时间】3.21
ps:因为分享的过程比较详细,为了保护同场同学的隐私,我的叙述中对于面试的时间、题目、人物发言等,做了一些模糊处理。好啦,开始情景再现吧!!!

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【开始前】

面试官迟到,开始前的几分钟无比漫长,大家隔着屏幕大眼瞪小眼🤭🤭。我受不了了,建议大家说说话、笑一笑。这时候非常紧张的10个人都不约而同的笑了(我知道这场我leader的地位稳了

【流程】

面试官姗姗来迟,直接介绍流程:10m自我介绍+50m解决问题(2m读题+25m讨论+1每人2m单独陈述+3m最终汇报)

【自我介绍】

~所有人中我再次第一个说话……超级紧张(第一句话阿巴阿巴不知道在说什么😵😵)。除了介绍自己,我还建议了大家可以用「抢麦」规则进行自我介绍,本场纪律还不错,但我复盘时候反思这种方式有很大风险,以后的群面还是需要制定一下发言规则
🌟听完大家的介绍,我突然发现我的学历真的是全场最垃圾哈哈哈哈我哭了😩😩,一半留学生+一半top 985。所以厚脸皮还是很重要,面对强劲的对手,我们要有遇强则强的勇气~~
🌟建议大家:自我介绍还是要包装一下,公司title+过往经验侧重点,我只介绍了擅长的能力与行业,没有提公司名称,对比之前感觉自己很弱的亚子;同时记录下看上去很厉害、有特点的同学的名字,后续拉拢ta。
~十个人都介绍完了,短暂沉默后,我cue了一下面试官。(这里我怀疑面试官们都是故意消极怠工的,给面试的同学压力,然后观察他们的表现🤫🤫

【出题环节】

面试官直接投屏,说“现在大家可以开始阅读题目了”。

【题目简介】

将人们生活场景中常见的X场景搬上互联网,第一 如何设计这个线上社区的功能?第二,如何吸引该社区第一批用户。

【讨论开始】

~大约1m窒息的安静期,没有人说话。我第一个说话,解题+搭框架(分四步:明确场景—寻找用户—用户需求—制定方案)。问大家有没有建议,没人说话……尴尬😅😅。我就把25分钟做了一下时间分块,在发言结束前,我再次快速的、强调了一下我的框架逻辑。请后面同学补充。
🌟复盘发现大bug:我们全程没有规定发言顺序!!!这里涉及到一个「自由讨论还是顺序发言」的问题,我在本篇分享最后有做说明,希望大家可以一起探讨。
~接着,有同学对我的框架提出异议(我建议主打A类需求,定位相关的场景。另一位同学建议从B或者C需求出发。再下一位同学觉得,我们不能局限在ABC这些细分人群,应该尽可能多的吸引更多元化的用户)。
~2-3个人提出场景异见后,我立刻接过话,承认「分歧所在」,强调在具体讨论之前,我们需要规定一下讨论程序。我呼唤有同学出来承担timer和总结的角色,对话没发言的同学让他们跳角色。
🌟注意!对于leader角色来说,要能够随时跳出具体问题情景,把控整场讨论的节奏,注意场上的人员分工。只有做好这些基本架构,你的组员才能更好的讨论问题本身。
~这时,出现2位timer,第一个做了时间规划,第二个也记了时间,同时建议3m提醒一次。这时我推了第一个人做timer(因为3m提醒一次真的太频繁了),我再次抛出了现在面临的「分歧点」,请大家继续讨论。
~后面有3个同学左右围绕这个分歧点「细化场景」就点论点,这时H同学出现了🤩🤩!她提出我们现在只在讨论题2(如何吸引第一批种子用户),但我们需要首先要确定题1(该社区的功能),接着她提出了比较成熟的产品「功能设计」。
🌟注意!这里她等于指出了我解题框架的漏洞,可以把她当作对手,也能拉成队友!我选择后者~因为我觉得她的idea很好,并且把我们的讨论上升到了更完整的讨论维度。当时我就决定,主推她作为“智囊”,并让她做pre。
~之后H同学的观点也出现了几个跟随者,第3个追随者发言时,timer跳出来汇报了时间,并对以上观点做了个小总结。因为她总结的不太清楚,我直接打断问她还有几分钟——回答还有9m。
~到这里,我觉得时间非常紧张,直接抢话做了下一步安排。一方面,我把H同学的idea和我的框架合并,另一方面,我也强调了最初我提出的细化方向的价值所在,然后制定了接下来的讨论任务:基本的社区功能比较齐全了(问题1基本✅),我建议找到一个产品主打点,进行推广(开始问题2)。
H同学立马接话,逻辑清晰地回答了我抛出的问题。她从线上、线下两条线提出了推广方案的基本框架。后续有几位同学在她的框架上进行了丰富。接下来又有同学从线下该类社区的「痛点」角度,补充了产品功能和推广方案。
🌟注意!这里我发现我们的讨论越来越在细节上死抠,但像「痛点」这样的、最基本的讨论出发点,我们居然在一开始没有考虑到!我决定暂时从倾听他们的对话中抽离出来,重新梳理我们的框架,看看是否有遗漏。我发现,我们已经讨论了「该线下场景对应的用户需求」「线下此类社区痛点」「线上社区功能」「推广手段」,这个框架已经足够回答题目了,并且具体细节在大家的补充下已经足够完善。那么,接下来的任务就是把H同学推上总结者的位置了。
~这时timer提出,还有2m。接下来又有人在产品的营销与功能上提出了补充
~我算到时间差不多了,找到正在扣细节的同学的一个说话间歇点,我问timer还有时间不,她说我们的讨论到时间了。也就是说,接下来我们还有每人2m单独陈述+最后的3m总结汇报,这里我再次安排了陈述部分的规则——我复述了目前我们的解题框架(不是最初我的框架,而是都是根据群体讨论总结出来的),但是没有做具体的展开,我建议后面每个人在做陈述的时候,重点讲述对框架的异议以及补充,不要做无意义的重复。并且,我建议H同学做最后的总结,希望她可以仔细听每位同学的陈述,以完善最后的pre(等于是默默规定了她最后一个发言的位置),然后建议大家还是抢麦说话,有点说点。
~在大家按顺序每人2m陈述时,面试官突然打断,说“你们的讨论时间已经到了,请开始个人陈述”。一瞬间大家愣了一下(估计最懵的是我们timer哈哈),我直接提问“是我们25m讨论结束了,接下来是每个人2m陈述环节对吗?”得到面试官的肯定后,我立马接话说:这说明我们的讨论效率很高,大家不要乱了节奏,我们还是按照原定的程序继续陈述下去,最后给我们总结同学留更多的准备和汇报时间。
🌟注意!在面对任何的突发情况,leader都要处变不惊,灵活应变,稳住整体的讨论节奏,稳定军心!!
~所有人的2m陈述结束后,我直接对话了H同学:”我发现我们遗漏了很重要的一环,就是明确提出第一批种子用户的画像,在讨论中我们其实模糊了他们的范围,但这正是题2的关键。“所以我建议她在汇报中,一定要把这个点放在大框架的逻辑上去说,不要拘泥在功能、营销等细节中。
~到这里,我的工作就结束了。接下来H同学不负众望,进行了详略得当、有条理、有亮点的汇报。当面试官说时间到的时候,她也差不多汇报完成。

【后续】
~其实这场面试很有意思,我们10个人基本上都是第一次群面,过程中居然意外的和谐而顺畅。pre结束后,面试官退出了会议,我撺掇大家建个群,哈哈主要是我十分喜欢H同学😙,希望能加个微信。后续是我和H同学进入了初试,其他的未知。
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~现在回头复盘,对于这第一场群面,我个人总体是非常满意的,不论是群体讨论还是个人表现,我认为都能打到8分,但是不可否认我们存在许多的问题。先说一下整体的亮点与问题。
【整体讨论】
~亮点:个人觉得,本场讨论能够和谐顺畅并有结论,首先要感谢我们所有人的性格,没有特别好斗、特别事儿的。其次,离不开我和H同学的配合。我作为leader把控节奏,给她铺路,她作为智囊,带领我们探索迷雾、产出结果。第三,我们的timer也很尽责,在重要时间节点提醒了大家。
~缺点:本场10个人,但是风头几乎都在我和H同学身上,timer的身份也比较显眼。因为我们没有规定按顺序的发言,那些性格偏弱的同学,因为无人递话,表现机会是很少的。
🌟这里我也在思考,群面时,我们到底要不到规定每个人的发言顺序,规规矩矩轮流发言?我认为今天的讨论效率比较高,正是得益于「抢麦发言」的规则,但这似乎不太「民主」和「公平」,大家怎么看这个问题?

接下来,我想从不同的群面角色,做一些总结。
【leader】
1、想当leader,你需要先发制人。本场讨论中,我的leader角色非常明显且强势。在面试开始前,我通过首先说话、活跃气氛的方式,让大家「脸熟」我了,后面的自我介绍和讨论环节,我顺理成章的第一个发言。
2、leader的首要工作是制定框架与安排分工。第一个发言,帮大家解题、制定合理的框架,才能让组员相信你,跟你走下去。
3、leader要保持宏观视角,对要讨论的问题有高屋建瓴的认识,能辨别组员的意见是重要的还是细枝末节的,从而及时调整讨论方向,把控大局。一旦发现讨论现进细节或者出现偏差,要强势干预。当然,前提是你的确拥有慧眼,而不是胡乱干预。
4、leader要能安排人员分工,拉拢队员。找到优秀的同学,给予他们足够的表现机会,比如发现智囊并为他递话,比如常常cue到timer,让她有存在感。如果要肯定某个观点,要点出提出这个观点的同学的名字,
5、leader要能应对突发情况,扛起责任。面试中,leader和所有组员是一方,面试官是另外一方。如果面试官突然干预,打乱了整体节奏,leader要能够安抚人心,稳定节奏。
【智囊】
1、除leader外,智囊是群面中最重要的角色。当然,这两个角色有时候是合二为一的,既能提出有价值的观点,又能把控全场,这样的人才哪个企业不喜欢?可是,若同一场群面中出现两个强势角色,那就互相搭配和,说不定还能出现1+1>2的效果。
2、智囊的作用就在于对问题的深入研究,要能够提出让大家信服的观点,能够在宏观层面上打开问题的视角,或者提出很绝的创意。
3、智囊的思维应该和leader相似的,要能分辨重点,而不是纠结在细节上。
4、智囊往往是总结的人,要能够取众人讨论之精华,时刻做好总结的准备。
【timer】
1、timer是一个不难、但很重要的角色。因此很多人都想做timer,所以timer是要抢的。
2、怎么抢timer?前置位发言,说出现在的时间,对接下来的时间作出安排。如果你能愤青现在场上leader是谁,和ta对话,获得认同。
3、严格、优秀的执行自己的任务。在关键时间节点(比如还有10分钟、5分钟、2分钟)这样的节点,直接跳出来,给出时间信息。如果leader无用,timer可以把控讨论节奏,制定任务

那么,如果上面的角色一个都没有抢到怎么办?这场群面还有机会吗?答案当然是有。
【破局者】
1、首先要明白:在群面中,所有的东西——角色、框架、氛围等,都是在流动的,唯一的应对铁则就是8个字:审时度势,随机应变。
2、如果现有leader很差劲,那你就取代ta,如果智囊一点都不智慧,那你就提出更合适的意见,如果timer形同虚设,那你就跳出来重新把控时间。
3、当然,你也可以不拘泥在这些角色中,只要看准时机,你随时可以成为「破局」的人。例如,当你发现讨论偏题、节奏拖沓,或者其他比较重大的bug时,及时站出来,点拨大家,并建议接下来的讨论模块。
4、如果前面都很顺利,怎么办?在最后发言的时候,做一份漂亮的小结,试一试能不能争取到汇报的角色。
5、再退一万步,万一上面的角色、工作,都与你无缘,你还能怎么挽救自己?答案是,关注那些更弱势的人。你可以说,“这场讨论里,我觉得XXX(那些显眼的人)观点都非常好,但我注意到XXX(更不显眼的人)没怎么发言,我之前都注意到你的XXX观点,请你可以多补充一些吗?”  这样一来,你至少可以给面试官留下一个「细心观察、关心队员」的形象。



好了,第一场群面复盘结束。
以上都是个人角度的复盘与想法,带有强烈的主观色彩,希望大家对我的观点宽容一些~~😣😣
当然也欢迎大家指出我在行为与思维上的问题,求大佬点评+点拨!!😊😊
希望后续自己可以面试顺利,也希望同组的小伙伴都能收获好消息。




以上整理自 张小鱼儿🐟,一个同时打3份工的底层社畜😶

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