shopee 数据产品社招面经

为什么面试我们公司
- 能力：
  - 美团属于本地生活类电商平台，采取同样的数据指标：GMV，客单价，新课指标
  - 在美团负责首页产品业务，工作内容涉及卖家买家双方，为平台型产品
  - 参与过印度印尼市场短视频，有能力进行英语交流
- 前景：
  - 28年跨境电商进出口增速高
  - 制造业升级的，通过跨境电商进行产业升级
  - 而shopee背后有资本支持，且对本地化的支持到位
跨境电商跟国内电商的差异
- 移动互联网发展情况；东南亚跨越PC时代，移动端使用人数高，但流量资费高
- 跨境物流：内地的报关，跨境物流，退换货难度大
- 支付：需要对接第三方支付，信用卡支付，大多以货到付款为主
说说对数据产品的认识
- 围绕数据指标定义的工作，寻找并产生数据指标以协助业务优化
- 技术型导向，需要关注数据的时效性，缓存，表结构跟指标的性能要求。不同要求都意味着不同需求
- 需要了解业务，协助业务。深入了解业务才能提供合理有效的指标
商品如何定价
- 卖家角度
  - 分引流款跟利润款：引流款可以接受低利润甚至亏本为整体店铺引流，利润款通过产品、服务提高其附加值获取高利润
- 平台角度
  - CtoC在引导定价的基础上，若商家要参与活动，可令其提供足够低的折扣
  - BtoC 的，若是平台自己采购售卖，则着重考虑其价格水平而不是利润，需要时刻关注竞品自营的商品价格以保证自己的低价
  - 若是厂家开店，则需要较强的供应链管理能力。建议厂家对型号进行线上线下的分割，以免冲击到厂家自身的线下体系。并要求获取线上厂家供应的最低价。若线上最低价遭遇对手，则可通过限时低价秒杀的方式，限量提供。
用什么指标衡量卖家
- 服务能力
  - 咨询回复率
  - 咨询回复时长
  - 平均回复条数
  - 自助回复条数（为商家提供知识库的基础上可参考这个指标）
- 商品管理能力
  - 商品日均上新数量
  - 商品平均销量
- 店铺客户管理
  - 店铺客单价
  - 店铺新客
  - 店铺半月复购率
  - 店铺评论与差评数
- 供应能力
  - 出单时长（从订单确定到仓库确认）
  - 订单耗时（从仓库到消费者）
  - 退款效应时长

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