1.被同事使唤
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低情商:我现在没空,你先自己做吧
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高情商:也行,不过得等等,我手里这个任务比较急,要不你先帮我完成一下这个
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公式:不直接拒绝+提出要求
2.同事当众夸你
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低情商:哪里哪里/谢谢
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高情商:大家都这么厉害,不努力不行啊,我可不能拖大家后腿
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公式:反夸集体+接受夸奖
3.同事在领导面前阴阳你
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低情商:是你没跟我说清楚啊
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高情商:我确实没有主动问你,不过具体需要我配合什么,也希望你以后提前跟我沟通,避免耽误工作
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公式:先软后硬+指出责任+团队意识
4.同事打探工资
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低情商:也没多少,到手就xxx
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高情商:别提了,刚够日常开销,你呢?
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公式:调侃式回应+模糊回应+问题反击
5.同事质疑你工作
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低情商:我没觉得这样做不对
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高情商:第一次尝试新思路有质疑也正常,过去的方案无法突破,只能尝试新的,不然影响工作进度就不好了
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公式:共情+分析现状+达成共识
6.同事临时增加要求
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低情商:怎么不早说,今天做不完了
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高情商:我能理解你们项目很急,但新增要求需要时间,不能为了快降低工作质量,我先处理这部分,或你跟领导说下先做你这个?
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公式:表达理解+处理方法+矛盾转移
7.同事讽刺你工作做的不好
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低情商:你说不好就不好了?
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高情商:这方面我还真不太精通,要不然你帮我检查、修改一下。你这么有经验,能力又这么强,有你在,肯定能让客户和老板满意。
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公式:装傻充愣+捧杀
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