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[问答题]
线上和线下零售的连接日趋紧密,作为零售团队的一员,你需要为整体零售计划出谋划策,从打通线上线下的角度出发,你会提出什么方案,想达到的效果是什么?在执行过程中可能会遇到哪些困难与阻力,你会如何解决?(at least 150 words)
不可否认,线上零售的快速发展对线下零售造成了一定冲击,在线下选好商品转而去线上购买已是消费者的常态。但作为零售团队,必须统筹兼顾线上线下两种方式,让两种方式相互促进。从打通线上线下的角度出发,我的方案是:线上求稳,线下求新求变。线上求稳,就是要保证热销款产品始终在线,新款产品逐步推进;线下求新求变,即是线下零售要走在线上的前面——比如新产品先在线下门店上架,之后逐步在线上平台上架;线上线下的优惠活动交替进行;开展线下活动,邀请一批资深会员和流量明星、网红前来线下门店进行产品的参观和使用,请他们对新产品进行评价和推广。预期的效果是,通过一批线下门店的真实反馈来为产品引流,线上线下优惠活动的交替进行避免了两种零售方式的冲突,又能吊住顾客的胃口。
在执行过程中,最要紧的是为线下活动造势,以及线上线下优惠活动的配合。对于线下活动,一是要确保受邀者的数量和质量,根据季度消费次数和消费金额确定受邀的会员,根据流量和口碑来确定受邀的明星或网红;对于线上线下优惠活动的配合,首先是要在线上为线下活动进行宣传造势,其次是在线下活动结束之后及时反馈,并根据反馈内容安排线上优惠活动。
发表于 2021-04-04 15:50:05 回复(0)
打通线上线下,思路暂时不是很清晰,姑且先写几个字,之后再回来看看。
关键词:保证存量,线上线下引流社群管理、裂变增长。
发表于 2020-12-02 11:55:53 回复(0)