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团队介绍

团队介绍：北京字节跳动内容质量与用户体验平台（Content Quality and Customer Experience）是负责字节中国产品安全及内容质量、用户服务体验的团队。该平台以“呵护创作与交流 发现价值 传递美好”为使命，打造国内顶级的内容质量和用户体验管理团队。

1、根据客服不同业务线的服务性质及业务需求，制定质检标准和质检方案并负责落地，包括规则宣导、质检执行、质检复检、质检人员能力考核等；
2、通过质检标准校对、质检结果核验、质检复盘，输出有数据信服力和可执行性的服务品质报告并能形成优化方案，与多方联动提升服务品质；
3、优化质检标准和方案，完善质检流程及运营制度，同时能将质检中发现的业务问题进行反馈，推动业务自身完善；
4、搭建并维护优化智能质检系统，对业务关键场景流程和服务敏感词、关键词逻辑建模，推动智能化质检，提升整体质检覆盖和工作效能；
5、推进质检项目与相关部门配合，不断提升组织的合规性，降低运营风险。

团队直推

✨校招内推码：TBCSK8P

内容质量与用户体验平台团队内推链接：

https://zjsms.com/dFjSJu3/

校招官网投递地址：https://job.toutiao.com/s/JSo5rwe

• 秋招每人可投递两个岗位
• 字节全岗位通用内推码TBCSK8P，先选岗位 ，然后点击投递和确认，填写内推码的地方在页面最上方

实习&社招内推链接：https://job.toutiao.com/s/vRCAV6

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• 实习/社招通过我的内推链接投递即为内推，校招官网投递校招/实习需填写我的内推码TBCSK8P。此外，如果不是我内推的，无法跟进进度，敬请知悉~
• 为提高简历通过率，建议按照匹配度和意向度进行投递，校招可以投递2个岗位，实习/社招可投递多个岗位。
• 投递进度查询链接：https://job.bytedance.com/society/position/application
  （简历筛选：HR初筛ing；简历评估：HR初筛通过，业务评估ing；评估通过：业务评估通过，等候面试/笔试通知；面试中：面试ing；已结束/已终止：代表挂了，可以投递其他岗位）

注意：投递后在帖子下发务必要回复所投的岗位，方便统计以及确认是否内推成功！！！