背景介绍:心理学本硕,有一段游戏产品运营和一段小家电公司产品企划(市场和用户研究)的实习经历。非常的普通,也非常的真实。
对于用户研究相关的面试(实习和春秋招),我个人面了不下10次,这边我回忆了最后一次游族春招海外用户研究岗位的面试,跟大家一起分享学习,后面还有一些个人的经验和建议,有兴趣请耐心看完。
业务面,主要挖掘跟游戏和用研相关的工作,时间大概60分钟。聊了很久,问的也非常细。但小哥哥性格很好,面试过程很轻松自然:
1. 自我介绍
2. 有什么实习经历,分别在其中从事什么工作,收获到了什么?
3. 运营工作的具体事项,包括平时工作内容,平时会关注什么数据,ARPPU是什么?
4. AARRR你是如何理解的?
5. 常玩的游戏以及游戏的相关理解以及优缺点?
6. (用研)项目展开介绍:作了什么事情,得到了什么成果,落地情况如何?学到了什么/有何收获?不足之处?
7. 定性和定量是如何考虑的?
8. 数据分析所用到的软件和技术?
9. 报告包含的部分?
10. 参赛项目(用研相关)的详解:项目介绍?个人负责什么事情?访谈大纲展开的思路?用户画像如何划分以及划分结果?得到了什么结果?市场分析+定性分析(访谈)的顺序是怎么考虑的?后续落地情况怎么样?
11. 觉得自己有何优势?为何要录用你
反问:
1. 对于应届生的培养有哪些?
2. 面试官之前来游族的原因?
3. 岗位具体承担的工作内容?
4. 平时的上下班时间,是否加班等
HRBP+大BOSS面,面试时间大概30分钟。
一男一女,BP是一个很有气质的小哥,进来直接问了我一堆问题,也是非常细,我刚开始以为他是大BOSS。最后才告诉我旁边其貌不扬的小姐姐是大boss,我也是呆住了。
BP:
1. 大学选心理学专业的原因?研究生继续学心理学的原因?
2. 用研所具备的素质或能力?
3. (第一段实习经历):10W+文字资料整理是什么概念?
4. 公司主要的产品和业务板块?
5. 介绍一下当客服的经历?
6. (第二段实习经历):在游戏公司主要干了什么?学到了什么?
7. 前公司的游戏都是什么类型?参与的海外项目有哪些?
8. 用研项目详细展开:主要做了什么?学到了什么?收获与感悟?
9. 比赛的介绍?项目的介绍?比赛的高校都有哪些(含金量)?具体干了啥?访谈人员选取的细节?参赛项目中用户画像的划分依据和结果?访谈大纲如何展开?参加比赛的收获?
大boss:
1. 参赛的用户研究项目得到了哪些结果?
2. 个人职业规划?
反问:
1.大boss希望具有哪些能力?以后成为什么样子的人
个人的一些经验和建议:
我是学心理学的,在研一那会就了解用户研究的方向并逐步开始准备。但是由于学校本身没有特别的出色,再加上经验缺乏的缘故,导致在面试实习的时候屡次碰壁。虽说靠心理学研究生背景和一段游戏运营的经历得到了诸如字节、网易、莉莉丝、米哈游等大厂的实习面试,但均被PASS,春秋招面过的一些大厂也均以失败告终,很是自闭。后来6月份,游族有用研的补招,我这才赶上了最后的末班车。这一路走来,踩了不少坑,也总结了不少的经验,借此机会分享给大家,仅代表我个人的观点,希望大家有选择接收。
1. 对于想从事用研的小伙伴,一定要掌握好基本的定性和定量研究基础,准备好一些高频率面试问题,如:用研所需要的能力素质、定性和定量的考量和区别、你的优缺点等、个人有何优势(我们为什么要录用你)?个人职业规划等。
2. 对于没有用研项目经历的同学,一定要深刻学习和理解用户研究的商业价值,以及方法论在实际场景的运用。面试的时候大概率会问到用研方法的假设运用,例如:
① 要调研王者荣耀钻石段位以下玩家的满意度,该怎么做?
② 如何知道北美玩家能不能接受原神(二次元)这类游戏?
③ 如何利用用户研究做好游戏首充方案设计?
④ 笔记本配套手写笔的两个方案对比,一个笔尖R角1.0,另一个R角0.5,如何确定哪个更好?
⑤ 如何确定中控屏(横屏,如不了解,可参考特斯拉、比亚迪等的车内屏幕)的操作优势区?
3. 对于有经验的同学,我的建议是想办法弄到用研报告,并且一定一定一定及时做好项目复盘,捋清楚你在这个项目做的所有细节。因为面试官会100%问细节,以及大概率会问到你在项目中的具体工作、你学习到的(收获)、不足和如何改进。
4. 对于想从事用研但又找不到相关实习的同学,我的建议是找一些相关的岗位,如产品经理、产品运营、数据分析、市场研究等,这些岗位有机会接触一些用研相关的项目。
5. 简历中一定要附上你的作品集(用研报告链接,例如腾讯文档,石墨都可以)!!!这会大概率帮助你从简历库中脱引而出。
6. 简历海投!先选择小厂面试练手,再去面大厂,不然就跟我一样浪费了好多机会。
先写到这里吧,能看到这儿的估计也是用研真爱了
觉得有用可以支持一下
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