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阿困学长
编辑于 2021-06-30 10:34
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2021春招_游族用户研究岗位面经+用研面试经验总结

背景介绍:心理学本硕,有一段游戏产品运营和一段小家电公司产品企划(市场和用户研究)的实习经历。非常的普通,也非常的真实。

对于用户研究相关的面试(实习和春秋招),我个人面了不下10次,这边我回忆了最后一次游族春招海外用户研究岗位的面试,跟大家一起分享学习,后面还有一些个人的经验和建议,有兴趣请耐心看完。

业务面,主要挖掘跟游戏和用研相关的工作,时间大概60分钟。聊了很久,问的也非常细。但小哥哥性格很好,面试过程很轻松自然:

1.       自我介绍

2.       有什么实习经历,分别在其中从事什么工作,收获到了什么?

3.       运营工作的具体事项,包括平时工作内容,平时会关注什么数据,ARPPU是什么?

4. AARRR你是如何理解的?

5.       常玩的游戏以及游戏的相关理解以及优缺点?

6.       (用研)项目展开介绍:作了什么事情,得到了什么成果,落地情况如何?学到了什么/有何收获?不足之处?

7.       定性和定量是如何考虑的?

8.       数据分析所用到的软件和技术?

9.       报告包含的部分?

10.    参赛项目(用研相关)的详解:项目介绍?个人负责什么事情?访谈大纲展开的思路?用户画像如何划分以及划分结果?得到了什么结果?市场分析+定性分析(访谈)的顺序是怎么考虑的?后续落地情况怎么样?

11.    觉得自己有何优势?为何要录用你

12.    在上一段实习经历中遇到了什么有趣的事情?

反问:

1. 对于应届生的培养有哪些?

2. 面试官之前来游族的原因?

3. 岗位具体承担的工作内容?

4. 平时的上下班时间,是否加班等

4. 面试反馈时间

HRBP+BOSS面,面试时间大概30分钟。

一男一女,BP是一个很有气质的小哥,进来直接问了我一堆问题,也是非常细,我刚开始以为他是大BOSS。最后才告诉我旁边其貌不扬的小姐姐是大boss,我也是呆住了。

BP

1.       大学选心理学专业的原因?研究生继续学心理学的原因?

2.       用研所具备的素质或能力?

3. (第一段实习经历)10W+文字资料整理是什么概念?

4.       公司主要的产品和业务板块?

5.       介绍一下当客服的经历?

6. (第二段实习经历):在游戏公司主要干了什么?学到了什么?

7.       前公司的游戏都是什么类型?参与的海外项目有哪些?

8.       用研项目详细展开:主要做了什么?学到了什么?收获与感悟?

9.       比赛的介绍?项目的介绍?比赛的高校都有哪些(含金量)?具体干了啥?访谈人员选取的细节?参赛项目中用户画像的划分依据和结果?访谈大纲如何展开?参加比赛的收获?

boss

1.       参赛的用户研究项目得到了哪些结果?

2.       个人职业规划?

反问:

1.boss希望具有哪些能力?以后成为什么样子的人

2.HR结果反馈时间

非常幸运两面都没有英语面,虽说准备了一下但是还是对英语不太自信。结果第二天就告知通过,offer等了半个月才拿到。最后也是开心的不得了,感谢游族。

个人的一些经验和建议:

我是学心理学的,在研一那会就了解用户研究的方向并逐步开始准备。但是由于学校本身没有特别的出色,再加上经验缺乏的缘故,导致在面试实习的时候屡次碰壁。虽说靠心理学研究生背景和一段游戏运营的经历得到了诸如字节、网易、莉莉丝、米哈游等大厂的实习面试,但均被PASS,春秋招面过的一些大厂也均以失败告终,很是自闭。后来6月份,游族有用研的补招,我这才赶上了最后的末班车。这一路走来,踩了不少坑,也总结了不少的经验,借此机会分享给大家,仅代表我个人的观点,希望大家有选择接收。

1.     对于想从事用研的小伙伴,一定要掌握好基本的定性和定量研究基础,准备好一些高频率面试问题,如:用研所需要的能力素质、定性和定量的考量和区别、你的优缺点等、个人有何优势(我们为什么要录用你)?个人职业规划等。

2.     对于没有用研项目经历的同学,一定要深刻学习和理解用户研究的商业价值,以及方法论在实际场景的运用。面试的时候大概率会问到用研方法的假设运用,例如:

①    要调研王者荣耀钻石段位以下玩家的满意度,该怎么做?

②    如何知道北美玩家能不能接受原神(二次元)这类游戏?

③    如何利用用户研究做好游戏首充方案设计?

④    笔记本配套手写笔的两个方案对比,一个笔尖R1.0,另一个R0.5,如何确定哪个更好?

⑤    如何确定中控屏(横屏,如不了解,可参考特斯拉、比亚迪等的车内屏幕)的操作优势区?

3.     对于有经验的同学,我的建议是想办法弄到用研报告,并且一定一定一定及时做好项目复盘,捋清楚你在这个项目做的所有细节。因为面试官会100%问细节,以及大概率会问到你在项目中的具体工作、你学习到的(收获)、不足和如何改进。

4.     对于想从事用研但又找不到相关实习的同学,我的建议是找一些相关的岗位,如产品经理、产品运营、数据分析、市场研究等,这些岗位有机会接触一些用研相关的项目。

5.     简历中一定要附上你的作品集(用研报告链接,例如腾讯文档,石墨都可以)!!!这会大概率帮助你从简历库中脱引而出。

6.     简历海投!先选择小厂面试练手,再去面大厂,不然就跟我一样浪费了好多机会。

先写到这里吧,能看到这儿的估计也是用研真爱了

觉得有用可以支持一下

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