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【产品专题】产品岗面试攻略

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互联网校招大牛
编辑于 2021-08-03 20:33:29 APP内打开
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牛客校招研究院出品,专题特约 作者:@花见花开的小太阳

一、面试知识准备

1. 岗位专业知识准备

(1)了解产品经理的职责

在准备产品相关知识前,需要先明确产品经理的职责,概括来讲为产品规划、产品设计和产品执行。 产品规划 则是明确到底做什么产品,目标用户在什么场景下有什么需求,这涉及到用户调研、需求分析、需求优先级排序等步骤; 产品设计 则是给出具体明确的产品方案,即具体功能有哪些,如何实现,页面原型设计、PRD的撰写等,这涉及竞品分析、功能流程梳理、原型设计等环节;而 产品执行则 是通过团队合作将PRD变为可以使用的产品,同时也很考验沟通能力及组织协调能力。

(2)产品知识获取途径

书籍和视频:这涉及日常积累,《人人都是产品经理 》,《用户体验要素》,《腾讯 8分钟产品课》等可以提高自己的产品认知,结合自己的实践多思考,多总结,形成一套属于自己的产品知识体系和对这个岗位的看法。《产品经理面试攻略》适合面试速成,这本书汇总了产品经理面试的常见问题及解法,如果能针对书中提及的问题,形成自己的思路和答案,那对面试会非常有益。
产品/竞品分析报告: 这些报告可在很多网站上看到(如:PMCAFF、简书、人人都是产品经理),大多数分析报告都是从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层来写, 但其实自己在写分析报告时最重要的是有自己的分析和思考。在面试时,可以从一个具体的功能入手分析,把自己当成用户,讲自己真实的感受和想法,你体验完的觉得好的地方是什么?不好的地方是什么?对你将来做产品设计带来帮助有哪些,这就是竞品分析的价值。本身竞品分析就是一个自我锻炼提升的过程,让自己的评判更专业的方法:下载体验APP榜单TOP 100,分类使用。

(3)梳理简历

针对产品设计和项目管理,面试时更多地会从你简历上的项目问起,所以梳理简历内容也格外重要,要确保讲述的清晰流利、有逻辑地表达出来,无论是具体的某一项还是整体的概述。多思考:做什么,怎么做,为什么这么做。高频问题如下:


a. 考察对项目的熟悉度:
项目背景:用户是谁,在什么场景下有什么需求,项目解决了什么问题,目标是什么?效果如何?
按照优先级对项目中的困难/挑战进行分析:遇到xx困难,解决方式是xx,达到了xx效果,收获了xx。

b. 考察自身的贡献度:
项目的核心产出:做了什么事情,取得了怎么样的成绩?
贡献/最成功的事情/价值:个人层面/团队层面两个维度。

c. 考察反思总结能力: (总结失败点、成功点、遗憾的事情、贡献等)
如果可以重新做,你会如何做?
如果你是老板,可以做所有决策,那么你会如何做?
收获与成长:专业层面和职业素养等方面。

一个不会反思总结的人,成长速度肯定会非常慢。leader是不会愿意培养这样的人的。


d. 考察全局意识、大局观:
你做的产品/项目未来战略上的发展是怎样的?
做产品如果能在更早的阶段拥有更长远的眼光,那对未来的发展是非常有益的。

2. 通用知识准备

(1)自我介绍: 简洁、大方、突出优势。时长30秒(适用群面),1分钟,3分钟各一段。一般是院校背景+个人经历+为什么选择这个岗位或者凭什么能胜任这个岗位。另外,一个小技巧:将自己最想让面试官问的点放在最后一句,很多面试官经常会从自我介绍的最后一句开始发问。比如你最后说好奇心强,他会问:从什么事情上可以看出你好奇心比较强?

(2)了解公司及岗位: 了解该岗位的产品,了解他的竞品,能清楚该产品定位和缺陷,并能提出改进方法。 仔细看岗位JD:JD中的职责描述,在一定程度上,可以帮助我们确定自我介绍和回答时要突出的重点。(大家在问人之前一定要先问己,剖析自己,知道自己想要什么,再剖析岗位,知道岗位要求是什么,才能在面试中掌握主动权)

(3)关注互联网时事热点: 作为PM要时刻保持互联网行业的敏感性,平时要多关注时事热点、行业动向和行业新闻,积累认知,培养大局观意识,可以试试在看完一则有关产品的或者互联网的新闻后,用产品思维思考,分析事件背后包含的真实信息和内在原因。

(4)反问环节的问题准备:每轮面试的最后都是反问环节。


二、面试流程

群面→专业初面→专业二面→......→HR面

1. 群面

21届的面试参加下来,有群面的公司主要是:腾讯京东产培、携程vivo

以前看面经,经常有人建议一开始就抢角色(leader、timer、reporter等),但从经验来看,我并不建议这样,群面的意义就在于一组人合作完成高效的产出,所以能通过的必然是有贡献的人。①能够就问题本身提出有建设性的正确的idea;②能够在观点跑偏时及时拉回;③能够控制节奏,推进进度;④能够适时总结,完成最终的report。

群面题型:

(1)产品设计题:先确认用户—场景—需求;之后考虑产品定位、功能设计、后期运营。

(2)方案设计题:一般是设计运营推广方案,思路与产品设计题类似,考虑目标用户群的特征,需求是什么,痛点是什么,愿意为什么样的活动买单。

(3)选择题、排序题:给选项(8选3、7选2等),往往需要考虑优先级。原则1:先满足基本功能、再锦上添花;原则2:用最少的钱做最多的事,考虑经济效用。

这里以产品岗面试最为常见的产品设计题为例:
eg.题目:为腾讯设计一款语音助手。
解题思路:

(1)定框架
a. 分析题目,找目标受众,也就是什么样的人需要用到这个助手;
b. 了解他们的使用场景和实际需求;
c. 考虑功能和后期的运营计划。

(2)随机应变
a. 多想目标用户、使用场景以及满足的需求;
b. 大多数人反对的时候,除非是有明显的逻辑错误,否则必须跟随大部队;
c. 取胜关键:尽可能逻辑清晰,关键时刻站出来。

2. 专业面初面

一般是简历相关问题+对产品的理解。简历相关问题,大家参考第一部分面试知识准备环节提到的“简历梳理”,这里重点汇总产品理解类问题。

(1)为什么想做产品经理

(2)你觉得产品经理最核心的能力是什么?(你认为产品经理应该具备哪些技能)

(3) 你认为一款好产品应该具备哪些要素?你认为怎么样才算一款好的产品?

(4)产品需求的优先级如何判断?

(5)你平时是如何学习产品知识的?

(6)B端产品和C端产品有什么区别? (面试B端产品时常被问到)

(7)分享一款你常用的APP?你觉得这款APP有什么亮点?与一些竞品相比有何优势?


举例讲一下答题思路:

例1、为什么想做产品经理

思路:你对产品岗的理解+你的动机(可结合实际经历,具体的什么事情促使你有这样的想法)。比如我是技术背景很相关的计算机专业,那我不做技术,转而去做产品,那我的原因就是:我了解过技术岗更多的是对业务新方向在技术层面的一些探索,而业务新方向的决定则是由产品这边决定的。我希望自己能够参与到产品方向的决策当中,能够在产品方向的转变上起到作用,那我觉得产品经理的岗位能给我这样一个机会。

例2、B端产品和C端产品有什么区别?

解题思路:分类分点答,以总分总的方式。(适用于所有问题,产品岗是很考验沟通交流的,说话要有逻辑)

答:用户需求差异+业务形态差异+产品思维差异+用户体验差异(同时解释每类差异具体是什么)。


3. 专业面二面

专业面面试的问题都差不多,只是越往后的轮次,面试官的等级会更高,视野也会更远,所以他们会关注你对行业的认知,你视野的广度,问的问题一般都是比较考验发散性思维的问题。但万变不离其宗,很多问题都没有固定答案,面试官也不知道答案的,你只要将自己的分析和思考条理清晰地讲出来即可。这里给大家总结了行业分析类问题常见框架:

框架化思维:拆解问题→逻辑梳理→将想到的点整合到框架下输出;

通用框架:
1.  人 货 场(电商宏观思考的经典分析框架)
2.  内容的生产者 内容的消费者 内容管理平台(内容应用 应用分发 信息流 社区APP etc)
3.  流量大盘 金字塔模型 漏斗模型(大多数涉及到层层转化的分析对象都可以用这个框架)

ATTENTION:答题要有框架,但是不能生搬硬套,需要随机应变。

举例:怎么帮助微信生态中的小商户去运营顾客?(这是一位同学在面试微信支付时遇到的面试题,他最后也顺利拿到了微信支付的offer,下面是他的解题思路)

问题拆解:关键字→微信生态、小商户、顾客

解题思路:借助微信生态的能力,链接小商户与顾客,从场景、触达渠道、运营手段、私域感知四方面阐述。

总结:以上是从场景、触达渠道、营销能力三个方面,以及私域感知这一更深层次进行分析。

4. HR面

大厂的HR也是懂业务的哦,他们对产品岗的了解也是很深入的,所以产品理解类问题在这里也同样适用。另外,HR面更多的是想了解你的性格特征,你对自己的认知,你能否融入到一个团队当中。

高频问题有:

(1)你觉得你做产品有什么优势?

(2)说说你的三个优缺点?(易踩坑,千万不要说致命性的缺点,比如面试产品岗时,说自己喜欢稳定,不喜欢接受新事物)

(3)你在团队中一般有着什么样的作用?

(4)你对个人的职业规划是什么?

(5)你最有成就感的事(自己的职责,收获/改变)

(6)宝洁八大问


最后再说几句:校招秋招的过程中,心态很关键,重在坚持,不要因为害怕失败就不去面试,一个好的面试官是会引导你,让你从面试中知道自己的不足,学到东西的。祝大家都能拿到满意的offer~


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