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方沐寒
编辑于 2021-05-29 22:43
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【贝壳找房】暑期产品offer面经

01|贝壳产品经理一面
已拿到贝壳的产品经理,暑期实习。面试流程走的很快,三个小时面完一面、二面和HR面,也是自己比较想去的一个公司。市值上是和百度相当的一个公司,600亿$这个量级。

1.自我介绍?
2.做商家学院搜索功能的时候,是怎么去考虑设计,比如一期要做的功能?整个过程,你的思考和问题都可以聊一聊?
功能背景:目前没有搜索功能,用户量和课程数达到一定量级
需求调研:考虑商户特点,选择可比性较高的竞品
功能特性:拆分为三个维度,搜索前,搜索中,搜索后
功能优先级,基于业务和ROI明确一期功能
3.搜索功能要解决什么问题?
用户痛点:精准找到目标课程,降低用户认知成本和学习成本
商业价值:推荐优质课程提高商业转化率,减少销售侧反馈压力。
公司价值……
4.为什么不是通过优化课程标签来优化课程体系,采取结构化更好的这种方式去优化它的体验,而是要做搜索的功能?
降低商户的使用成本,根据关键词智能推荐
商户认知水平有限,提供了标签无法精准解决问题
通过优化标签的动作不足以支撑课程体系的后续拓展
5.筛选可以吗,如果你配合类目优化和筛选功能直接让用户去筛选,你觉得不能实现吗?课程的规模会扩张的特别快吗,一定要搜索功能去实现目标吗?想知道用户是如何使用搜索功能的,现在能解决用户精准找到一门课的诉求吗?
问题一,类目的优化和筛选,可以找到课程
问题二,课程扩张速度确实考虑欠妥
问题三,功能设计之后,搜索前,搜索中,搜索后,实时响应

6.那能说一下你在做课程体系的迭代,简单聊一下? 7.能聊一下你在做从通识课到行业专业课的过程,你的一些思考或者你怎么去进行专业课的类目体系设计的吗?
1.对行业的忠实学习用户的访谈
2.细分行业产品侧的沟通
3.平台的销售客服侧接到的用户反馈
8.你刚刚有提到你和你的业务方负责教培的同学去沟通,两边是怎么分工的?你在期间的贡献主要是什么呢?
9.你觉得件事里面,你觉得对你来说最有挑战的点是呢?
10.搜索,课程设计,你怎么去评价你做的效果是好是坏?
关键指标监测:课程点击率,完播率、任务完成率等,商家学院的日活、月活
用户侧:看课之后的反馈,满意度调查
销售客服侧:找不到目标课程的负面反馈明显减少

反问:
面试官是负责做贝壳哪块业务的?反馈需要多久?
面试官觉得课程有必要推出搜索功能?想了解一下面试官的看法?
ROI,研发成本,搜索是一个短期投入很大的事,技术资源要考虑一下
考虑用户怎么使用搜索的,如果标签体系已经比较完善了,通过比较好的筛选,或者类目场景的重构,其实能很快的就解决问题
搜索和推荐差异在于,数据量越大,搜索的效率价值会体现的会越高。
02|贝壳二面
一面之后马上发了二面通知,面试官是个严肃的大叔。
1.花1-2分钟简单介绍一下自己?
2.你的研究方向是?
3.手机数据核心的输出什么东西?
4.主要是针对景点跟游客的适配,百度地图好像已经有这个功能了,和手机数据有什么区别?
5.你做了分析之后,比如说有些景点会比较热,有些景点人就比较少,能解决什么问题呢?
6.或者我再问个问题,这个是城市规划能解决的,还是说本身供需驱动?
城市的发展两种驱动力,自上而下的政府主导,自下而上的市场驱动
市场驱动会有失灵,非理性行为
城市规划调节市场的非理性行为,提供更公正公平的决策来兼顾更多人
7.如果说你不找互联网工作,会去哪些对口的工作?
8.为什么选择来互联网行业,这样一个苦逼的行业?
9.因为你在美团主要是负责哪一块,调研七个主要培训类竞品?
10.课程搜索和一般搜索有什么区别,现在是有还是没有搜索功能?

11.你当时调研的时候是从无到有的功能,输出之后是提给产品经理来实现?
12.你调研的竞品主要有哪些?
考虑平台用户属性,和美团商户特点比较匹配
餐饮行业的培训竞品,勺子课堂
泛电商行业的培训,淘宝大学,有赞学院,京东大学
通用用户量大的,腾讯课堂,网易云课堂
13.竞品调研之后的结论是什么,有输出吗? 14.有做过用户调研吗?是怎么做调研呢?
明确调研目的,搜索想要达到的目标
明确调研对象,后台数据选取忠实学习用户
设计调研问卷,准备好调查问题 展开调研,
和用户沟通
归纳总结调研结果,结合业务需求,输出调研报告
15.那用户的反馈是怎么样的,有多少样本用户?
16.最终用户那边的反馈? 17.其实用户的需求很简单,我就要搜索功能,再加搜索联想,相应的结果展示,为什么把搜索做的那么复杂,做那么多事情? 18.不知道是你们研发资源足够多,是吗? 有一定程度的复用 19.我是觉得,你要做很多功能的话,开发过程一个月用户才能用上,做用户最核心的功能,他只要两周去使用并反馈了 20.你觉得你自己最大的优点是?
21.缺点呢?

反问:
面试官部门?
中后台
反问面试官觉得搜索功能,做简单的易用版,还是如何?
核心最尽快的满足用户的核心诉求,先使用起来,听取用户最真实的反馈
您觉得我和岗位有哪些匹配或者不匹配的地方?
整体来讲我觉得ok,我这边应该过了,他们应该会再面一次。
03|贝壳HR面
HR面在牛客上看好像是排在下午第一个,2点面的,2点20结束。面试官是个一直在笑的阿姨。
1.简单的用两分钟做自我介绍?
2.挺好的,在面试之前,我相信你做了很充分的准备了对吧?
3.整个实习过程当中,对你来说印象最深的一件事是事?
4.有没有想过就继续在美团呢?
原来的岗位属于运营,接触产品会少一些 重复性工作会多一些 没有转正机会
5.你觉得产品经理职位对你的吸引力是在哪?

6.就在工作当中,你最看重的也是成就感这块?
7.周围的同学,本科和研究生阶段的,如果用三个词来评价你?
8.你也有了实习的经验,你觉得在工作当中如果扬长避短的话,你的长处发挥出来,你认为自己的长处是哪些呢?
对用户的体察,洞察力和同理心
专业学习中和队友的沟通协作
不足是离产品前辈还是有一定差距的 能力积累,产品sense,市场嗅觉
还有一些产品的底层能力需要加强
9.如果来贝壳实习的话,什么时间能到岗? 10.想过在贝壳转正吗? 11.你家是哪的呀?我看你在上海那边美团实习,上学,你到北京考虑过吗?
12.如果说是六月到九月实习,九月份之后就回到学校了吗,还可以出来?
反问
在贝壳,实习生是否可以转正,如果想转正,实习期需要多长?
在贝壳实习的话一般是怎么样的情况?
面试完了,反馈时间需要多久?
有很多同学和我一样在面试,一面面试官是做搜索与推荐,二面面试官是做中后台,实习生部门是怎么样选择和分配呢?
内部面试官都会有详细的面试评价写进去,包括你个人的简历背景,校招那边会统一整理
今天所有的面试结束之后,各个部门还会在一块商讨评价,也包括简历背景更适合部门的哪个方向,才能定下来
贝壳产品的hc还是比较多的 到某个部门里看更匹配哪一块,最后定下来
04|贝壳公司介绍
贝壳找房主推VR看房、房屋估价、智能推荐等业界创新技术,以为3亿家庭提供品质居住服务为愿景。业务涉及二手房、新房、租房、商业办公、家装等,全面满足居住需求。

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