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发布于 2021-04-20 15:07
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【酷家乐(杭州群核信息技术公司)】技术支持实习生

职位:技术支持实习生-酷家乐(杭州群核信息技术公司)

【岗位职责】
1、负责公司系统异常事件解决和保障大客户的稳定高效的使用,保障工单解决SLA,帮助系统优化及产品完善; 2、跟进线上各项问题,构建技术支持平台以更高效的方式推进问题解决,沉淀FAQ及问题排查解决工具; 3、负责故障管理,协助排查与推进故障快速恢复,组织故障复盘,产出专业故障分析报告,并推进改进措施落实; 4、负责公司重大项目保障,包括应急流程制定与落地,业务影响评估,活动问题解决跟踪等; 5、完善技术服务质量规范,制定相关工作流程,确保其高效运作; 6、数据分析、运营,推动产品改进和系统优化。

【岗位要求】
1、计算机或电子工程相关专业的2022届毕业生,本科及以上学历; 2、具有良好的系统化思维,良好的问题分析、排查与解决能力; 3、优秀的沟通和协调能力,具有很好的客户服务意识; 4、具有良好的文档能力、学习能力、执行能力、自我驱动能力,以及拿结果的能力; 5、熟悉Java,python,Linux,mysql等技术者优先。 公司优势: 1、团队科研实力强大,学术氛围浓厚,公司发展潜力大; 2、独角兽公司,创始人技术背景,工程师文化浓厚,鼓励创新; 3、优秀实习生可转正。

【实习待遇和要求】
工作城市:上海,杭州,成都 | 职位类别:研发
薪资:面议元/天  |  实习要求:5天/周,3个月以上  |  转正机会:有

投递地址:https://www.nowcoder.com/job/59155?jobIds=54688
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