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阿里产品暑假实习面经 - 校招内推 - 本地生活

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属牛的金牛座
编辑于 2021-04-07 14:55:12 APP内打开
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背景:211本科 985硕士在读 没有产品相关实习经历 只有校内概念产品经历

面试时间:3月底-4月初,10天左右

一面(30min)
晚上饭点电话突击,因为在商场吃饭太嘈杂,就约了晚上9点。面试官小姐姐九点用私人电话打给我了,真是敬业。
  1. 深挖了校园产品经历(然后发现是本科校友)
    1. 产品简介,遇到的困难和解决方法,最后的用户评价
      1. 我谈了做这个产品的初衷,从0开始的经历,遇到了技术困难(讲故事的语调),最后用户说好,但是(转折),我们又洞察到了xxxx,需要继续迭代,还发现xxxx,可以在商业上继续思考。最后,返回到做这个产品的初衷 (我牛逼,me,the best storyteller)
    2. 硬件和软件产品开发的区别
      1. 很常见的问题。可以从复杂度、成本、开发周期、团队大小、管理者能力等方面考虑
    3. 发散:小米为什么做硬件?你觉得小米怎么样、(后须复盘
      1. 乱说了一点小米谷仓小米生态什么的,发现自己说不下去了,就承认自己不是很了解。(小姐姐安慰我不要紧的,不算成绩)
    4. 发散:iphone怎么盈利的?
      1. 软件服务和硬件。appstore抽成;硬件赚的比较少,供应商blabla(答得不算好,但是说到了点:硬件微利,软件赚钱)
      2. 面试官肯定了硬件不赚钱这一点
  2. ⚠️深挖了学术项目(靠,我真的挣扎,蒙混过关)
    1. 简述项目意义,个人角色和工作内容,产出结果(这部分我没有好好准备,因为和产品关系不大,是实验室和阿里的校企合作学术项目
      1. 面试官是业务结果导向的,但是学术项目有时候只是为了提供理论支撑。所以我和面试官有点分歧,她不明白该项目的意义(直言没意义),我们兜了很久。还好我灵机一动举了包含具体变量和结论的实验,她就get到了。
    2. 面试官还继续问 该项目得出的很多结论或原型, 和专家经验或者大家直觉上认为的好像也没差别,那为什么还要做。
      1. 答:校企合作,校方工作内容很大意义上是为了“证明”这是对的,用数据和逻辑说话,而不是靠经验(她没继续追问了)
    3. 学术项目怎么做?资料哪里来?
      1. 阿里没有全开放数据,所以数据库是自建的;文献资料只有比较相关的,列举期刊名;并没有直接可以引用的研究,所以我们算是先行者。
      2. 保命补充,强调这个项目周期很长,现在还是初始阶段,所以成果还不是很明显,预计一两年开发出系统,现在只能出理论性报告。
问了实习时间,肯定了我选择了待振兴的本地生活而没选择成熟的电商,闲聊了几句,她很开心,说我过了,能跟校友一起工作多好。
反问:口碑大概现在做什么?
答:系统(很抽象,没听太懂)。线上线下都有,面向商家什么的。
想法:描述一段经历的时候一定要遵循一定模式,《产品故事》、star法则等等。学术项目一定要好好准备一套适合面试官理解的说辞!多说案例和结论,人家不想听过程也听不懂!!!!然后一定要预备刁钻问题的答案(如果你已经看到该学术项目有什么明显漏洞的话,一定要自圆其说)。总的来说一面我打的不是特别好,能过很大程度上是因为面试官是我本科校友吧,然后我期间打了个比喻她笑得很开心,我跟她性格也比较像,直来直去的,所以也许是这种缘分让我过了一面。还有一点就是面对尴尬的学术项目,我比较临危不惧,尝试更换不同的方式和她解释,想必她也感受到了我的冷静和临场发挥能力吧。好险!

二面(38min)

早上电话突击,约中午饭点
  1. 深挖产品相关经历
    1. 如何发现需求?用户怎么评价?商业怎么考虑?
    2. 自己怎么评价这个产品?
  2. 对大众点评、美团饿了么等本地生活类产品的看法(缺点、如何改进)
  3. 最近有没有想做的产品?
    1. 正好最近在和朋友研究市面上的宠物app。于是就说了宠物产品,是蓝海,目前的app基本都是电商、论坛啥的,缺乏精细化分类(殡葬、洗护、领养、托管等等服务)。大致说了一下洞察,没说具体怎么做。其实这题如果准备过的话应该大致说一下自己的产品思路:从哪些人那里获取最初的机会点、市场调研、盈利模式、全链路怎么做等等。
最后问了毕业论文准备时间、实习是否全职及起始时间
反问:
阿里本地生活的产品是否分b/c,实习生是否可以自由选择?
答:有b有c,实习生可在自己的业务部门里选择
想法:该面试官比较寡言,很难从他那里得到什么反馈。本来应该再多问问他对我的评价以及他对面试问题2的看法,奈何当时口干舌燥、中饭还没吃,想快点结束就没问。以后面试时应该注重在反问阶段问一些和业务息息相关的问题(深思熟虑过的那种)

三面(1h)

上午电话突击,约了下午dingding视频面电话
  1. 学习经历/实习经历/最近项目经历/职业规划/优缺点?
    1. 面试官比较在意我的跨专业经历以及职业规划(这也是和一二面的区别)
    2. (一口气挖坑,面试官不停记笔记,后面还真的根据笔记进行建议)
  2. ⚠️问了某一个产品开发经历,关注商业落地和用户评价,延伸到同类产品,再延伸到后续问题:重新做的话该如何取舍?如果用这个产品创业,团队几人,多少钱,多久(后来面试官自己忘了,舒了口气,正好不会这题,须复盘一下)
    1. 回答的和一面二面时差不多;取舍点说的正好是面试官想的点;同类产品说了小天才手表的畅销原因(家长、孩子的需求;产品分级;可穿戴的形式。瞎说的,后期须复盘
    2. 面试官补充:纯软件比较好,硬件开发hold不住;满足最重要的一个需求点再说
  3. 行业榜样是谁,为什么选产品这个岗位?
    1. 没有绝对偶像。有闪光点都值得我学(其实是因为我对雷军、乔布斯、罗永浩、马云等人的了解都不够深入,怕他继续问,我就暴露了。对自己不太有把握的东西,还是避而不谈吧)
    2. 行业好;能力匹配;pm格局高(其实他可能期待我回答一些什么“解决社会问题,实现用户价值”这种非个人角度的答案,失策了,谁知道这道题还能答的不够好)
  4. (职业)产品经理需要有什么能力?为什么选它?
      1. 同3.c,面试官可能想从我的回答里发现我是个很有抱负的人,而不是仅仅混口饭吃,回答应该高深一点
  5. (行业)为什么选择本地生活?
    1. 答:淘成熟了 本地有挑战性;喜欢生活氛围
    2. 没做评价
建议(开始疯狂输出价值观,令人热血沸腾的演讲):
  1. 职业观。理想主义,产品经理必须有这样一种心态——解决实际问题,愿意为社会带来价值。这种强烈的奉献意愿是干好这行的核心动力;坚持的重要性;态度:一份工作还是一份事业?;视角:别人需要什么
  2. 形成自己的方法论。建议我多看产品相关书籍,沉淀方法论,e.g. tob产品方法论和toc产品方法论;沉下去,从点子到产品架构到最后上线怎么走
中途说了一波对校招同学的重视,以及培养思路,转正机制,实习时间blabla(意思就是我稳了)
反问:( 问几个和部门业务相关的问题,会很讨喜,面试官会觉得这个人擅长思考,对这个部门足够尊重和感兴趣;之后如果时间还够,可以问问实习生培养机制的问题)
  1. 10年前左右用过口碑卡,为啥后来沉寂了?大众点评开始崛起,近几年口碑又重出江湖?
    1. 答:首先肯定了这个问题的价值。然后说了从09年到现在的阿里战略历史,很好的解释了口碑重新崛起的原因。客如云美味不用等等等
    2. 建议我深入了解一下阿里的历史
  2. 舆论都说饿了么打不过美团,确实,财报啊用户体验都不如美团,如何破局?
    1. 答:筹谋未来,把目光从放在未来,再看今天,不要纠结目前的得失(这就是大佬的格局,或者说,话术,吗)。阿里从来都不是一开始最大的。淘宝前有eBay阿里云和支付宝刚出来也不被看好,但都慢慢做好了。(开始拔高)所以产品经理需要创新、看得远、为客户创造价值。可以无视市场、竞争、舆论,关键是要坚定的把自己认为正确的做好。(呼应产品经理职业观)又说了一堆现在饿了么在为骑手谋福利巴拉巴拉
    2. 建议我时刻记住产品经理的职责永远是为客户创造价值、为客户服务,要忘掉自己。
  3. 让我等hr电话(现在就是等hr电话中)
总结:
1⃣️阿里的面试官给我感觉都很会做人,朋友也都说阿里的面试体验很好。此外,夸一夸这面试流程的效率。三面没有超过10天(中间清明节放假)。
2⃣️三面和一二面不一样,前两面喜欢大量深挖项目经历,开放性问题也紧紧围绕产品。三面应该算是素质面,谈话中明显可以感受到大佬重点关注的不是你做的这个事有多牛,而是你这个人的格局和潜力。自己的局限在这种大佬面前藏不住,好在他不会因此卡人,反而会提出很多高质量建议,这些建议是非常难得和宝贵的,用心去品,这场面试能带来的绝不仅仅是一个offer。
3⃣️三面大佬比较历经风霜,听说是p9以上的级别,但并没有什么架子,dingding上约时间都非常有礼貌,让我一度怀疑是hr;面试期间也很和善,我思考的时候他主动给我时间然后自己去倒了杯水。问了几个常见问题就直接开始价值观洗礼,出口成章。感觉自己还有很长的路要走,无论是恰饭的业务能力,还是更缥缈的“理想”、“事业”、“追求”、“意义”。三位面试官的提问区别也让我发现可以从不同视角去定义产品经理,从产品发现产品经理,从行业发现产品经理、从内心发现产品经理。剔除具体工作细节、业务能力等,追本溯源,产品经理就是为用户服务这么一个舍己为人的角色。
4⃣️对我自己而言,面试带来的收获不少:首先是口才的直线飙升(甚至得了咽喉炎),从第一场面试的紧张口胡无法呼吸,到后来的游刃有余并配合肢体语言甚至还持续和面试官眼神交流,这样的表达和控场能力不论在哪儿都很有用;再者,更有条理了(因为我是个比较发散型的人),为了克服自己的散漫,我会在面试前好好整理思路文档,也会在结束后复盘并且补充不足;最后,面试让我对自己有了更加深刻的认识,认识到自己的优点是自信轻松的心态、快速的联想思维;缺点是深入分析的能力,在日后的工作中,能更加客观地看待自己。还有,在专业技能方面,要更多更深入地分析行业动向,深挖产品内核,多看书,咀嚼内化。
5⃣️话唠一下。我觉得面试产品经理的岗位最重要的一点就是 自信。自信的心态在潜意识里给人安全感,自然就能以最好的状态表现自己了。不过说来容易做来难,多 模拟面试(录音,或者找个partner练,好羞耻)可以增加熟练度,在正式面试的时候减少紧张自闭感。

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