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老实人木木
编辑于 2020-10-16 23:19
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顺丰(丰图)笔试 2020产品经理 内部员工回复

都要秋招结束了被顺丰捞了,晚上的笔试不是行测(PS:昨天微众的笔试行测题好变态),码了一个半个钟的字,自己Mark一下,未来过来修正,提升:
一共5道问答,给了1h30m,平均一题20m.
1.分析一下地图在to b和to c有什么应用场景?
2.疫情期间,用户反馈·远程办公会议多,效率低,沟通不畅,作为在线会议的产品经理,不考虑产品推广,提出思路解决问题。
3.对地图搜索有什么见解,如果有业务提出融合一个专题数据到搜索里,怎么做?
4.最近在读什么书,写出3个从中领悟的东西,他们给你一个怎样的维度或者思路去思考产品?
5.如何快速了解一个你不了解的东西,提出思路,可以不描述细节,可以举例说明。
---------------------------------------- 后面是笔试时候的作答----------------------------------------------------

1.分析一下地图在to b和to c有什么应用场景?

1.地图可以提供的信息:

地图可以提供的基础信息为位置,结合及POI属性可以制作包含 属性信息和位置信息的地图信息。

2.不同行业在LBS上的需求:

to B:核心如何通过地图服务来实现企业在货物/服务流通各环节的降本提效。

实体服务及货物:如外卖、快递、大宗货物。

① 完善地图数据,减少由于地图数据导致的地点、导航错误;

② 导航服务优化,提升节省成本的配送路径;

③ 信息提供,通过算法估计时间,提高效率协同。

虚拟服务:

① 通过LBS建立进行导流和用户关系建立,如探探

to C:讨论用户在不同基本需求下对位置信息的依赖:

衣、食、住:如何连接个人与服务提供商,除了传统的路径和目标显示与设计,可以思考如何通过地图信息展示增加流量、提高购买效率。核心为提升用户需求与店铺服务。增加店铺信息包括价格,图片,评价;按照客户需求进行推荐。

行:目前发展方向为提供更加全面的出行解决方案(如实时公交);提供面向未来驾驶的地图数据和服务。


2.疫情期间,用户反馈·远程办公会议多,效率低,沟通不畅,作为在线会议的产品经理,不考虑产品推广,提出思路解决问题。

现象:会议沟通效率低、沟通不便捷 →会议增多

目标:通过产品功能迭代提高沟通效率,以减少用户的会议市场。

原因:现有工具导致沟通效率低的原因:

1.会议前:① 参会人员时间不确定,进入会议后等待部分成员,或部分成员因事情忘记或错过会议。

② 会议主题不确定,参会人员不清楚会议讨论框架和重要内容。

2.会议中:① 交流嘈杂,关闭麦无法控制

② 会议基本功能无法通过会议软件支持,需借助其他软件、线下方式进行:如投票。

3.会议后:① 没有完整的会议纪要,会议结论需求无法传达至个人。

② 会议上传文件没有办法打包下载,需要个人一个个整理。

③ 会议不支持录屏或录音。

产品功能优化:

1.会议前: ① 会议信息分享链接增加用户反馈按钮。接收、拒绝,原因。

② 链接用户日程管理软件,如钉钉,添加至该用户日程,会议前提醒。

③ 会议预定支持 200字以内刚要输入并随会议邀请转发给与会人。

2.会议中:① 增加管理员权限,可关闭成员麦克风,公屏输入下一环节流程等~

② 添加会议工具:投票,赠送礼物,举手等,提高交互趣味和必须工具。

3.会议后:① 支持群组会议文档,整理并@参会人员

② 支持文件独立下载和会议文件打包下载

③ 支持会议全部及部分片段录音和录屏,录音支持普通话语音识别文字。


3.对地图搜索有什么见解,如果有业务提出融合一个专题数据到搜索里,怎么做?

1.地图搜索方式:用户通过文字搜索返回地图信息,如POI,道路。ROI信息或位置。

2.地图搜索质量评判:准确率&召回率。 因此地图搜索在解决的问题集中与如何通过地图数据优化提高两个指标。主要开展的工作:地图数据 采集并更新;地图名称字段的判断。

3.现有问题:地图搜索质量对数据依赖大,可拓展应用场景少。

4.解决思路:提升输入端和输出端的信息维度。输入现在为个人的文字输入,形式可否拓宽,现场拍照或者二维码扫描进入地理信息推荐;输出端信息维度:如何提高模糊度,在满足顾客需求下,给予模糊推荐。

融合业务专题数据到搜索的思路:

①分析数据类型:是实体数据还是已有数据的某一维度。

② 数据质量评估:基本指标:完备率,错误率,冗余率。通过基本评判考虑数据优化策略。

③ 思考数据前景:是否能够为现有业务带来搜索质量提升

④ 需要成本:上线该数据的研发、存储、调用等资源是否可控,符合要求。


4.最近在读什么书,写出3个从中领悟的东西,他们给你一个怎样的维度或者思路去思考产品?

最近在读的一本书《时尚的起源》:讲述现在时尚的起源,如高跟鞋,电灯,发型。

领悟的主要内容:

① 需求不可以创造,但是可以被发掘并扩大:个人基本需求一直存在,如何面对用户需求通过商品和服务来满足。如文中的发型基于女***美的需求,由一个宫廷理发师开始变成了遍布的发型店。对于理解产品来说,一定要去把我该产品满足用户哪一方面的基本需求,改基本需求对应的功能也将是未来的核心功能和需要不断打磨完善的功能。

② 把握用户的真实需求,满足用户需求的往往不是用户的直接诉求:如文中,对于路易十四国王对于高跟鞋的需求,最开始是从要设计师打造一款***开始,设计师理解路易十四真正是想要开起来更加高大,设计了第一款高跟鞋。

③ 创造品牌是营销和推广的目标。如目前法国的诸多奢侈品品牌,由于品牌带来了超高的溢价,从而塑造了商业的传奇。理解产品也是如此,搜索时候的“百度一下”购物节“双十一”,如何把个人品牌服务于用户需求连接,交融,是未来营销的终极目标。

5.如何快速了解一个你不了解的东西,提出思路,可以不描述细节,可以举例说明。

基本路径:

目标 -信息 -学习 -反馈 -重新迭代

1.明确目标:

确定了解该东西的目标是首要的,可大致分为两种 1.有目的的要通过了解信息辅助其他工作,例如获取工作的新方法,拓宽行业领域;2.无目标的了解,依赖于个人兴趣和其他因素。后面主要针对第一种情况详细描述。

明确目标包括:预期的收益和达到目标的成本。收益可根据目标类型来衡量。成本主要包括时间、金钱及其他(包括人脉、情感等)

2.信息:

包括信息获取与整理:

根据目标确定主要的目的和成本后需要依据目标确定需要获取的信息,主要包括渠道,数量,质量三个维度。

渠道:通过什么途径获得信息。公共网络资源,线下文本资源,个人的经验。

数量:确定不同渠道可以获取的信息量,判断在现有成本下是否可以满足学习足够的信息。

质量:什么方式获得的信息质量更高。

信息整理:考虑如何在现有成本下可以达到目标的信息数量。

3.学习:

学习部分可以因人而异,以最适合该信息处理及自己学习方式的手段进行信息输入、整理、内化。

4.反馈:

该环节是循环内关键,连接了过程与目标。

需要在过程中将学到的知识与目标进行结合,开始尝试做一些基本的输出,来判断目前的学习是否可以达到预先指定的目标。

具体的方法为:小步快走。

在学习过程中设定阶段目标,以输出,应用的方式进行测试,给予积极有效的反馈,既能提高现有积极性又能加强学习路径与目标的连接,适时发现不足,调整学习计划或目标。

5.路径迭代

给予上述方式不断迭代在各个环节进行迭代。

如:初始的目标是不是不明确,需要增加可衡量指标;信息获取的渠道不够,是否需要拓宽方式进行信息获取

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