东软集团
客服管培生
网上投递,接到电话后,奔赴东软参加面试。
第一次到东软软件园,确实很大,而且很漂亮,像一所大学一样,虽然周围很萧条。
门口保安很和蔼,见人呼“老师”。
面试前先答一份笔答题。主要分两部分,一部分类似于公务员的逻辑推理,另一部分主要考察沟通方式。
填完答卷后,一对一面试。
面试官很漂亮,气氛也很轻松。
问你觉得自己做客服有什么优点?
得知此岗位并非东软岗位,而是劳务公司的派遣,我的兴趣弱了很多。
面试官也觉得薪资无法满足我的要求,但还是聊得很愉快
乔治吉米创意设计(深圳)有限责任公司
一面:
先笔试回答两三个关于客服常见的邮件问题,包括:
丢件、延期配送、退款等,用英文回答。
一面通过,尽量不要用中式话口语化的英文来回复邮件
二面:
主管面试
(1)简单问了相关问题,包括工作阅历,居住位置等;
(2)相关问题考查对亚马逊等平台的了解;
(3)点评一面的一些回答的问题,简述客服所需的一些专业能力;
(4)表现不错,直接进入资薪环节
(5)回去坐等通知
一些问题:问你认为客服需要有哪些好的方面?
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