一面
背景：普通二本传播学，985新闻传播硕，腾讯8个月实习经历+传统媒体实习等。
1、简单进行一个自我介绍
事先准备的并不充分，简单介绍了自己的实习经历，和兴趣爱好。
2、一直在进行新闻传播方面的学习，为什么想要做产品运营？
这个我答得也不好，就只说了自己之前有同学在这方面找到工作，我对互联网运营方面很感兴趣，有学习和发展的热情，能够使自己快速成长。并且还在前段时间在腾讯视频进行了内容运营的实习，对这个职业方向有了更进一步的认知。在腾讯运营实习期间，得到了组内包括导师和组长等人的肯定，也让给我更加确信，我比较适合这一类的工作。
3、之前介绍了在腾讯的实习，简单说说都做了些什么？
这部分我说的比较多，因为正好为其他面试准备过一些内容，详细地梳理过自己在腾讯做过哪些事情、遇到过哪些困难、是怎样去解决的，开始面试之前又恰巧复习了hhhhhh
（其他可说的点：交接时间很短，星期二上午面试，周四上午入职，周五上一位同学就要离开，角色转变+时间紧张，带出竞品监控的事例。刚开始完全按照前任留下的交接文档办事，但后来发现了很多不一样的地方，值得学习和改进）
所以我就按照面试官手里的简历开始梳理，一点点把我在腾讯的经历都带出来。
第一点是日常的页面运营管理。
关于这里，面试官深挖了日常调整的依据和策略，是否涉及到大数据，还是以人工把控为主。我回答两者都有。因为运营这个事情大数据可以给你提供一些依据，其他部门同事也可以为我提供一些信息，但最终的把关还是在我这里。还有能否举例是怎样依据热点进行调整的。
第二点是日常输出竞品监控周报，看到各家最新的内容是怎么推的，最新的活动是怎样设计开展的，如何推自家会员等等。关于这里面试官没有太深入了解，可能相对不是很感兴趣。我之前准备的关于竞品收集的一个点没有用上。
第三点是对会员侧的push消息负责。我简单介绍了平时都要推送什么类型的消息，怎样推送等。还介绍了自己在参与策划执行的一个专题推荐活动。
这里面试官深挖的点在于，关于push消息都有什么渠道？在工作中，是怎样充分运用这些渠道来触达用户，实现最大化效益？我举了一个活动联系用户的例子。由于首次开展类似的活动，绑定手机号信息不全，后来举了各种渠道的例子，还有落地页搭建时遇到的细节难点，以及用户运营时间上的限制、跟产品进行反馈优化等，最后总结经验写到交接文档中。
4、你所在的部门主要对什么负责？
5、总的来看，面试官没有提到转转产品相关的内容，不过有些准备总是有备无患嘛。主要是对腾讯实习经历进行深挖，所以我临阵复习之前做的面试准备，也算派上了用场。但是关于细节的阐述我自己还是不太满意的，可以答得更好。
6、最后，面试官问我有什么问题？
我最常规的：大概总结一下自己这次面试过程，您对我有什么建议？
面试官给出的答案也是很真诚和中肯的（小哥哥讲话声音很好听呀）
整个面试持续了半个小时的时间，主要是我在说，面试官在听（只有我开了摄像头有点尴尬5555，但是不开自己化的妆又有点浪费，毕竟我也算半个美女）。
有点后悔的地方在于，没有追问他第二个问题（可能是感觉自己没啥希望吧），如果能够加入团队，最可能接触哪方面的业务？二面要问！
二面昨天下午结束了！
虽然这个帖子没啥人看，我也来更新一下，就当做是自己的一个记录吧~
二面的时候我个人相对没有一面时那么紧张了，不过还是有些慢热，一上来的自我介绍和第一个问题回答的不是很流畅。从面试官的反馈也可以很明显地看出来，神情严肃，并且前期没怎么跟我对视（这明明是视频面哪来的对视啊喂）
1、开始之后，还是照例来个自我介绍。
我说的内容基本和一面没有什么区别，还是按照我是谁、我要面的是什么岗、我之前的实习锻炼了什么能力（简要说一下）、我的兴趣爱好等。说完就总结一句：我要介绍的基本就是这么多，如果有哪里不太全面，欢迎您对我进行提问。（嗯，这里面试官看了我一眼！她终于看我了🤣，好像是在说，你可终于介绍完了）
2、我看你在腾讯实习实践还挺长（对对对，因为当时赶上疫情，所以就多干了一段时间，也学到了更多东西），那你能说一下在腾讯期间做过最有成就感的一件事或者一个项目吗？
我一看，哈~这个咱准备过呀，就直接说了昨天那个活动联系用户的例子。但是，这里给自己挖了个坑。我想的是这个案例我昨天刚介绍过，比较熟，应该能说得思路更清晰一些，但是并不容易产生成就感啊这个事儿，更像是克服困难。
3、所以，后面面试官问我，你能不能概括一下，你觉得最有成就感的点在哪里？你所说的成长具体体现在哪里？
是的，这里我就有点懵了……因为说的太复杂，过程介绍太详细，把面试官的“题眼”忽略掉了，导致她可能并没有听到她最想要的东西。面试官这里直接给了我个句式，你的对XX的认知由XX变成了XX，想引导着我说出来。
回答面试官的追问，我依旧没有想太多，急于赶紧略过这个问题往下进行，事实上证明这种心态是不行的，必须正视问题。后面想想，如果一开始用总-分-总的句式把要回答的内容概括出来就好了，一定要想清楚再开口。
首先我答了这么做对于流程的优化体现在哪里，能够为公司今后开展类似活动积累什么经验。不用想也知道，依然不是面试官想要的结果，而我又因为有点紧张，在面试官要求我重说的时候，忘记了刚才的“句式”，请她再重复一遍，这里，肉眼可见的尴尬，这一段大概就这样收场了（还好，我后面灵机一动又提了一个关于这里的点，补上了不太完美的回答）。
4、你刚刚介绍了push的事情，那么你经历了这个项目之后，对以后的工作有什么优化和改进呢？
审题！！！还是要注意审题啊朋友们！！！（暴风哭泣.gif）
你能想象，我先讲了自己做的事情为部门带来的改进和优化时，面试官是怎样的疑惑吗？
其实我说到一半的时候已经意识到，她是想问，对我自己在类似工作中的提升和进步在哪里。但是只能硬着头皮顺着自己的思路先把话说完，中间突然停掉岂不是更奇怪？
面试官比较有耐心地重复了问题，并强调了重点。但我心里在打鼓，我好像并没有再做过类似的事情了呀…这个要怎么圆回去才好呢？
果然我脑瓜一转，就会答转转的题了！我没吃过猪肉不代表没见过猪跑呀，组里其他同学不是也联系过用户么？所以，我就把问题进一步细化，自己举了一个例子，在这个例子中我具体要balabala……终于，看见面试官点头了！激动！
5、面试官加码追问，你在和用户沟通的过程中，有没有什么特别值得注意的点？
这里，就是我灵机一动的时候了，补充了关于在问卷设计时，对用户隐私保护的考量，并且突出体现在文案里，学会站在用户的角度上考虑问题。这也是我对自己的一个新发现，我真的还蛮注意细节的。（再次察觉面试官的正面反馈）
6、你在实习期间遇到过最困难的事情是什么？你是怎样去克服的？
我终于，有机会讲之前编好的交接时间短+竞品收集案例了！这里我还小小吹嘘了一下自己，嘻嘻。
到这里，小渣渣终于经历过主管面的重重关卡，可以开始反问问题了！
7、第一点我提问了，您在面试这么多产品运营候选人的时候，最看重的能力主要体现在哪方面？
面试官幽幽地回了一句，你这问题有点儿大呀~我立马补充，您觉得我有没有这方面的能力，在您跟我的沟通中，您觉得我怎么样？
面试官：原来你是想问这个。面试官默默地看了眼简历，给出了比较正向的评价，然后说但我们还是会结合其他方面的考量再做决定，所以你等待HR的通知就好了。
8、本来这里已经马上要结束面试了，可是本着一定要圆上昨天的心愿的原则，我厚着脸皮又问了最后一个问题。面试官介绍了运营岗的HC主要分布在哪些方面，我也在心里有了个印象。最后可以看到面试官的神情是比较轻松的，甚至还有点微笑。
又臭又长的记录贴终于告一段落，希望我还有机会回来更HR面和oc~~~~
冲鸭！！！
全部评论
(4) 回帖